Mời bạn đọc cùng tìm hiểu về Từ điển thuật ngữ thương hiệu ứng dụng qua bài viết sau đây.
Xem thêm : Kinh Nghiệm Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp 2023
Nhận thức: Cho biết số lượng người hoặc thị trường mục tiêu có thể biết đến sự tồn tại của một công ty hoặc thương hiệu đã có trên thị trường. Nhìn chung, mọi người thường chia nhận thức thành hai loại: loại thứ nhất là top of mind, đo lường tỷ lệ người ngẫu nhiên đề cập đến một thương hiệu ngay khi nó được đề cập, đề xuất một số thương hiệu được liệt kê trong một danh mục sản phẩm nhất định. Loại thứ hai là nhận thức mang tính gợi ý - nó đo lường tỷ lệ người có thể xác định nhãn hiệu sản phẩm khi được giới thiệu với danh sách nhãn hiệu.
Thương hiệu: Là hỗn hợp các đặc điểm hữu hình và vô hình được thể hiện thông qua các biểu tượng thương hiệu mà nếu được quản lý đúng cách, có thể tạo ra giá trị và tác động nhất định đến thương hiệu.
Thuật ngữ "tài sản thương hiệu" có nhiều cách diễn đạt và cách hiểu khác nhau: Ví dụ, theo các nhà tiếp thị và người tiêu dùng, tài sản thương hiệu là lời hứa và cung cấp trải nghiệm thương hiệu. Đối với một doanh nghiệp, giá trị của thương hiệu là sự đảm bảo cho nguồn thu nhập trong tương lai của thương hiệu; theo quan điểm pháp lý, giá trị là một tập hợp các quyền sở hữu trí tuệ độc lập. Các thương hiệu cung cấp một cách để khách hàng của họ lựa chọn và truyền cảm hứng cho sự công nhận trong một thị trường tập trung.
Kiến trúc Thương hiệu: Cách tổ chức và liệt kê các thương hiệu trong nhiều danh mục thương hiệu khác nhau. Thực tế có ba loại hệ thống cấu trúc thương hiệu, bao gồm:
- Thương hiệu chính thuần túy: Chỉ một thương hiệu mẹ được sử dụng cho tất cả các dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Thứ hai là loại thương hiệu được tài trợ, tất cả các thương hiệu con đều được quảng cáo thông qua hình ảnh quảng cáo, cách đặt tên ...
Loại cuối cùng là loại thương hiệu độc lập, trong đó thương hiệu của doanh nghiệp chỉ đơn giản là hoạt động với thương hiệu mẹ và mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ quảng bá thương hiệu riêng của mình theo cách riêng, duy nhất trong thị trường mục tiêu.
Xem thêm : Dữ liệu thứ cấp là gì? Các ứng dụng và phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Hiệp hội thương hiệu: Đây là cách khách hàng hoặc người tiêu dùng cảm nhận, tin tưởng và hiểu về một thương hiệu. Sự liên tưởng thương hiệu này xuất phát từ trải nghiệm của khách hàng về thương hiệu, nó phù hợp và nhất quán với định vị thương hiệu và phải được thực hiện trên cơ sở khác biệt hóa.
Lời hứa thương hiệu: là mức độ cam kết của khách hàng với một thương hiệu, đảm bảo rằng họ sẽ tiếp tục sử dụng hoặc mua sản phẩm của thương hiệu đó trong tương lai. Mức độ cam kết cho biết mức độ an toàn của khách hàng của doanh nghiệp khi giữ liên lạc với doanh nghiệp thay vì theo dõi các đối thủ cạnh tranh trực tiếp khác.
Thu nhập thương hiệu: Đây là dòng tiền hoặc bất kỳ nguồn thu nhập nào khác mà một thương hiệu được cho là mang lại cho bất kỳ công ty nào sở hữu nó.
Tham khảo : Thay đổi thương hiệu 5 thời điểm lý tưởng để xây dựng thương hiệu tốt nhất
Giá trị thương hiệu: Được định nghĩa là tất cả các đặc điểm hoặc phẩm chất nổi bật nhất của thương hiệu có được từ sự tương tác của các nhóm lợi ích với thương hiệu nhằm tạo ra cam kết cá nhân và tạo ra nhu cầu đối với các sản phẩm mang thương hiệu của công ty. Chính những suy nghĩ và cảm nhận rất khác biệt này đã làm cho thương hiệu trở nên có giá trị và hấp dẫn đối với khách hàng.
Bảo vệ giá trị thương hiệu: Thực hiện các chiến lược để giảm rủi ro và trách nhiệm pháp lý liên quan do hàng giả, hàng nhái hoặc gây hiểu nhầm, ăn cắp nhãn hiệu hoặc các yếu tố liên quan đến thương hiệu khác để duy trì suy nghĩ và cảm xúc tích cực của người tiêu dùng và khách hàng, và về lâu dài, làm cho thương hiệu trở nên có giá trị đối với họ. xấp xỉ dài hạn.
Bản chất thương hiệu: Một lời hứa hoặc lời hứa với một mục đích duy nhất được thương hiệu thể hiện ở dạng đơn giản nhất. Ví dụ, thương hiệu Volvo thường được gắn với “an toàn”, và AA là dịch vụ khẩn cấp… Nhưng chất lượng nội tại mạnh mẽ nhất của một thương hiệu phải bắt nguồn từ những nhu cầu cơ bản nhất của người tiêu dùng.
Trải nghiệm thương hiệu: Cách thức mà một thương hiệu được tạo ra với sự lưu tâm đến các bên liên quan. Một số trải nghiệm này được kiểm soát bởi các yếu tố như môi trường bán lẻ, quảng cáo, dịch vụ, sản phẩm hoặc trang web ... một số khác thì không, chẳng hạn như đánh giá trên các phương tiện truyền thông và lời chứng thực từ chính khách hàng. Khi các trải nghiệm thống nhất được tích hợp đầy đủ, các thương hiệu mạnh có xu hướng xuất hiện, kết hợp các yếu tố trên để tạo ra một thương hiệu mang đến cho khách hàng trải nghiệm rõ ràng và khác biệt với các thương hiệu khác. .
Mở rộng thương hiệu: Là sự phát triển của các giá trị thương hiệu khác có thể đưa thương hiệu vào một thị trường mới.Hài hòa thương hiệu: Khái niệm này là đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm trong một phạm vi thương hiệu nhất định có tên, hình ảnh phù hợp và quan trọng nhất là phải được định vị ở nhiều thị trường khác nhau ở các khu vực địa lý khác nhau.
Tham khảo : Xây dựng thương hiệu địa phương phần 1 - Hiểu Đúng Dưới Góc Nhìn Chuyên Gia
Bản sắc thương hiệu: Hình ảnh đại diện bên ngoài của thương hiệu, bao gồm tên và hình ảnh của nó. Thương hiệu là cách cơ bản nhất để người tiêu dùng nhận biết và phân biệt thương hiệu của công ty với thương hiệu của các đối thủ cạnh tranh.
Hình ảnh Thương hiệu: Mọi thứ mà khách hàng có thể mong đợi từ một thương hiệu. Đối với người dùng, hình ảnh thương hiệu chủ yếu được xác định dựa trên trải nghiệm thực tế mà sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu mang lại và mức độ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Và đối với những người không sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, hình ảnh của một thương hiệu phụ thuộc hoàn toàn vào ấn tượng, thái độ và niềm tin mà không được kiểm chứng bằng thông tin đầy đủ và trung thực.
Cấp phép nhãn hiệu: Chủ sở hữu nhãn hiệu cho phép sử dụng nhãn hiệu mà mình sở hữu cho một bên khác. Thông thường, để đổi lấy quyền sử dụng nhãn hiệu, công ty cho thuê phải trả cho công ty cho thuê một khoản phí tương tự như phí sử dụng nhãn hiệu.
Quản lý thương hiệu: Trên thực tế, quá trình này liên quan đến việc quản lý các khía cạnh hữu hình và vô hình của thương hiệu. Đối với thương hiệu của một sản phẩm, phần hữu hình cũng là bản thân sản phẩm, chẳng hạn như bao bì, giá cả, v.v. Đối với thương hiệu dịch vụ, phần hữu hình được thực hiện cùng lúc với trải nghiệm. Trải nghiệm riêng của khách hàng về môi trường bán lẻ, tương tác trực tiếp của họ với nhân viên bán hàng và sự hài lòng chung của họ. Tất cả các yếu tố vô hình khác đều giống nhau, đó là sự kết nối cảm xúc với khách hàng đến từ trải nghiệm, sự tương tác với tính cách của thương hiệu và con người. Do đó, các giá trị thương hiệu vô hình này phải được quản lý thông qua việc áp dụng chủ yếu các đặc điểm thương hiệu, kỹ năng giao tiếp của nhân viên và các yếu tố con người.
Xem thêm : Nghiên cứu thị trường là gì? Nghiên cứu thị trường sẽ thay đổi như thế nào trong tương lai?
Tính ngang bằng của thương hiệu: Là thước đo mức độ các thương hiệu giống nhau hoặc khác nhau trong cùng một danh mục. Mức độ bình đẳng giữa các nhãn hiệu khác nhau tùy theo loại sản phẩm. Đối với ngành dầu khí, tỷ lệ này rất cao - hơn 80% số người được hỏi cho biết họ không thấy sự khác biệt nhiều giữa các thương hiệu trong ngành. Ngược lại, sự tương đương về thương hiệu trong ngành ô tô có vẻ thấp, với hơn 75% số người được hỏi cho rằng các thương hiệu trong ngành này rất khác nhau.
Tính cách thương hiệu: Tương tự như các đặc điểm tính cách của con người, chẳng hạn như sự nghiêm túc và ấm áp, đó là sự liên tưởng của thương hiệu với tư cách là con người, nhân hóa thương hiệu và tạo ra sự khác biệt. Thông thường, cá tính của thương hiệu đạt được thông qua quảng cáo dài hạn với ngân sách cao, đầu tư vào hình ảnh và bao bì phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Tính cách thương hiệu cũng được truyền đạt thông qua hành vi của thương hiệu, chẳng hạn như bao bì và giao tiếp với khách hàng, mà nhân viên sẽ thay mặt cho thương hiệu doanh nghiệp trình bày với khách hàng.
Nền tảng thương hiệu: Bao gồm các yếu tố chính sau:
Tầm nhìn Thương hiệu: Cái nhìn sâu sắc dẫn dắt khách hàng vào thế giới của thương hiệu.
Sứ mệnh thương hiệu: Cách một thương hiệu sẽ hành động phù hợp với tầm nhìn đã hoạch định.
Giá trị thương hiệu: Giá trị của một thương hiệu. Những giá trị này đóng vai trò là điểm chuẩn để đo lường hành vi và hiệu suất.
Tính cách thương hiệu - các đặc điểm của bộ nhận diện thương hiệu.
Tông màu thương hiệu: Cách thương hiệu giao tiếp với khán giả.
Định vị Thương hiệu: Xác định vị trí độc nhất của thương hiệu trong môi trường kinh doanh cạnh tranh để đảm bảo khách hàng có thể phân biệt thương hiệu của họ với thương hiệu khác. Định vị thương hiệu liên quan đến việc áp dụng cẩn thận tất cả các yếu tố của hỗn hợp tiếp thị để tạo sự khác biệt thương hiệu trong tâm trí khách hàng một cách hiệu quả.
Chiến lược Thương hiệu: Là kế hoạch phát triển thương hiệu một cách có hệ thống để đạt được các mục tiêu đã thống nhất. Các chiến lược thương hiệu này phải bắt nguồn từ sứ mệnh thương hiệu và phải được định hướng bởi các nguyên tắc khác biệt hóa và khả năng thu hút khách hàng lâu dài. Chiến lược thương hiệu phải ảnh hưởng đến các hoạt động của doanh nghiệp để đảm bảo hành vi và trải nghiệm nhất quán giữa các khách hàng của thương hiệu.
Định giá thương hiệu: Quá trình xác định và đo lường lợi ích kinh tế của giá trị thương hiệu do sở hữu thương hiệu.
Xây dựng thương hiệu: Việc lựa chọn và kết hợp các đặc điểm hữu hình và vô hình để tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ; hoặc kết hợp tất cả các hoạt động để thúc đẩy và thu hút khách hàng.
Đồng thương hiệu - Đồng thương hiệu:
Kết hợp hai hoặc nhiều tên thương hiệu cùng một lúc để hỗ trợ việc giới thiệu và ra mắt sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp mới.
Hàng tiêu dùng - Consumer Goods: Được định nghĩa là các sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân, sử dụng hoặc để đáp ứng nhu cầu của các thành viên trong gia đình.
Năng lực cốt lõi - Core Competence: là khái niệm liên quan đến các kỹ năng và khả năng của một công ty trong lĩnh vực này, từ đó giúp công ty đạt được khả năng cạnh tranh tốt nhất trước các đối thủ cạnh tranh. những người tham gia khác.
Corporate Identity - Sự giống nhau / bản sắc của tổ chức: Ở một mức độ nào đó, sự giống nhau về một tổ chức thường gắn liền với các đặc điểm biểu tượng của công ty, chẳng hạn như logo hoặc cây bút ... nhưng cũng thường được dùng để chỉ bài thuyết trình của công ty lợi ích của nó đối với nhóm hoặc với tư cách là khách hàng Nhận thức là một phương tiện để phân biệt nó với phần còn lại của công ty.
Làm giả: Khi bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào sản xuất một sản phẩm giống như một sản phẩm có thương hiệu trước đó, được đóng gói và trưng bày theo cách được thiết kế để đánh lừa khách hàng.
Country of Origin - Quốc gia xuất xứ của sản phẩm: Quốc gia nơi sản phẩm được sản xuất. Thái độ và sự ủng hộ của khách hàng đối với sản phẩm thường bị ảnh hưởng mạnh bởi các yếu tố như thiết kế sản phẩm và địa điểm sản xuất.
Đặc điểm khách hàng: Bao gồm tất cả các đặc điểm nổi bật, duy nhất, dễ phân biệt và nổi bật, cũng như các đặc điểm khác được sử dụng để phân biệt các nhóm khách hàng trong phân khúc thị trường.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - Customer Relationship Management: Đây là hoạt động theo dõi chặt chẽ hành vi của khách hàng để phát triển các quy trình xây dựng mối quan hệ và kế hoạch tiếp thị để giữ chân khách hàng. thương hiệu của công ty. Quản lý khách hàng cũng tập trung vào việc phát triển phần mềm hoặc hệ thống cung cấp các mối quan hệ và dịch vụ được cá nhân hóa dành riêng cho từng khách hàng.
Dịch vụ khách hàng - Customer Service: Cách một thương hiệu đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại hoặc dịch vụ internet (trong trường hợp ngân hàng từ xa) hoặc với tư cách là nhân viên (trong trường hợp bán lẻ) và ngành giải trí để đáp ứng khách hàng của mình .
Nhân khẩu học - Nhân khẩu học: Mô tả các đặc điểm bên ngoài của một nhóm người, chẳng hạn như tuổi, giới tính, quốc tịch, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp hoặc thu nhập. Dựa trên mô tả trên, thông thường người ta đưa ra quyết định phân khúc thị trường dựa trên dữ liệu nhân khẩu học.
Ưu điểm sản phẩm khác biệt: sản phẩm mang lại giá trị cao cho khách hàng mà các sản phẩm cùng loại khác không có được.
Sự khác biệt hóa: Một công ty tạo ra và thể hiện các đặc điểm độc đáo trong một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu so với các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu khác.
Yếu tố phân biệt: Bất kỳ đặc điểm hữu hình hoặc vô hình nào có thể được sử dụng để phân biệt một sản phẩm hoặc công ty với các sản phẩm hoặc công ty khác.
Chuyển hướng: Sản phẩm chủ đạo được bán cho người mua trên thị trường hoặc kênh phân phối, sau đó sản phẩm được bán sang thị trường hoặc kênh phân phối khác, từ đó khai thác các tình huống chênh lệch giá mà không có sự đồng ý của cơ quan có thẩm quyền như chủ sở hữu thương hiệu. Ngoài ra, định nghĩa này cũng áp dụng cho thương mại hai chiều, tức là "thị trường xám và các hoạt động diễn ra trên thị trường xám".
Thương hiệu được chấp thuận - Thương hiệu được chấp thuận (xem phần Kiến trúc thương hiệu): Tên thương hiệu của sản phẩm hoặc dịch vụ thường được hỗ trợ bởi một thương hiệu mẹ khác có thể nổi bật như thương hiệu Tesco Metro hoặc có tác động tương đối nhỏ như Nestle Kit-Kat thương hiệu sản phẩm.
FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh) - Hàng tiêu dùng nhanh: Được sử dụng để mô tả các hàng tiêu dùng khác nhau thường xuyên được mua, chẳng hạn như thực phẩm, sản phẩm tẩy rửa hoặc các mặt hàng khác được sử dụng trong phòng tắm.
Nhóm trọng tâm: Một phương pháp nghiên cứu định tính mời khoảng 8 người đến một địa điểm để thảo luận về một chủ đề nhất định, ví dụ: về dụng cụ cầm tay, bàn tay hoạt động đầy đủ. Sử dụng cách tiếp cận nhóm tập trung này để làm cho các cuộc thảo luận trở nên sinh động và bao trùm hơn. Các nhóm định tính cho phép các nhà nghiên cứu nghiên cứu sâu hơn về các lĩnh vực quan tâm (ví dụ: bản chất của lời hứa thương hiệu). Và kết quả của các phương pháp nghiên cứu được mô tả ở trên cung cấp cho cơ sở dữ liệu một kết cấu mới phong phú hơn, dẫn đến một xu hướng hoặc một quan sát tổng quát hơn. Phương pháp này đôi khi được gọi là thảo luận nhóm.
Thương hiệu độc lập (xem phần Kiến trúc thương hiệu): Tên thương hiệu và các đặc điểm của nó cho một sản phẩm hoặc dịch vụ trong một danh mục hoàn toàn không liên quan. Làm thế nào về tên thương hiệu và các đặc điểm? thuộc tính của các sản phẩm khác.
Chức năng - Chức năng của sản phẩm: sản phẩm có thể làm gì cho người dùng và khách hàng có thể làm gì với sản phẩm.
Hàng hóa: Một sản phẩm đơn lẻ bao gồm giá trị hữu hình vượt trội. Tuy nhiên, đối với hầu hết tất cả các loại hàng hóa, nó cũng tồn tại ít nhiều với giá trị vô hình, tùy từng trường hợp.
Thảo luận nhóm: Xem các nhóm tập trung.
Công nghệ cao là một thuật ngữ có ý nghĩa chung và có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như điện tử, công nghệ dữ liệu, truyền thông, công nghệ, y học và hóa sinh.
Để được phân loại là công ty công nghệ cao, tiêu chí áp dụng có quy định rõ ràng: công ty phải có ít nhất 35% nhân viên có trình độ kỹ thuật và phải dành ít nhất 15% doanh thu cho hoạt động nghiên cứu và phát triển.
Một định nghĩa khác cũng được áp dụng là một công ty phải tuyển dụng gấp đôi số nhà khoa học và kỹ sư so với tất cả các công ty khác và đầu tư vào R&D nhiều gấp đôi so với các công ty sản xuất trong nước khác.
Intangibles "Invisible" - Vô hình: tức là không thể chạm vào
(1) Tài sản vô hình:
Các tài sản hữu hình như: nhãn hiệu, bản quyền hoặc bản quyền, bằng sáng chế, quyền thiết kế được bảo lưu, kiến thức kinh doanh độc quyền, cơ sở dữ liệu, v.v.
(2) Thuộc tính thương hiệu vô hình:
Các thuộc tính thương hiệu vô hình như tên thương hiệu, biểu tượng, hình ảnh, màu sắc, hình dạng và mùi. (Xem phần Thương hiệu Dịch vụ.)
Thiết kế bao bì: Thiết kế bao bì, định dạng thiết kế và hệ thống nhận diện trực quan của thương hiệu.
Thương hiệu mẹ - Parent Brand: Một thương hiệu có thể hỗ trợ một hoặc nhiều thương hiệu con trong cùng một danh mục.
Làm giả - Hoạt động bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ: Các hoạt động có tính chất pháp lý nhằm bảo vệ một nhãn hiệu thương mại cụ thể hoặc lợi ích nhãn hiệu. Cụ thể hơn là các hành động chống lại sự lạm dụng lòng tin của khách hàng và niềm tin vào các thương hiệu hiện có. Hoạt động này chỉ khả dụng ở các quốc gia được luật pháp bảo vệ
Bản đồ cảm nhận - Biểu đồ phân tích cạnh tranh: Được sử dụng để phân tích và giải thích cách khách hàng tiềm năng đánh giá sản phẩm và dịch vụ của bạn so với các đối thủ cạnh tranh khác. Hầu hết các biểu đồ xếp hạng thường hiển thị hai thứ nguyên cùng một lúc, ví dụ: một trục cho giá cả và một trục cho chất lượng. Ngoài ra còn có các biểu đồ thể hiện nhiều khía cạnh trên các trục khác nhau.
Tuyên bố Định vị: Mô tả các đặc điểm định vị mong muốn của sản phẩm và thương hiệu mà doanh nghiệp muốn khách hàng mục tiêu nhận biết và phân biệt.
Thương hiệu mạnh mẽ - Powerful Brands: Chiến lược đưa mỗi sản phẩm trong một ngành kinh doanh có điểm mạnh và lợi thế riêng mà không cần sự hỗ trợ của thương hiệu mẹ hoặc các thương hiệu khác.
Chiến lược thương hiệu mạnh là chiến lược sử dụng các nguồn lực bên trong để cho phép thương hiệu và sản phẩm tồn tại và được bảo hộ hợp pháp. Chiến lược này được sử dụng chủ yếu trong ngành hàng tiêu dùng. Unilever và P&G là những chuyên gia phát triển các thương hiệu mạnh.
Nhãn hiệu sản phẩm: Tên gắn với nhãn hiệu với một mục đích cụ thể. Ví dụ như nước xả vải Comfort.
Rebranding - Xây dựng thương hiệu: Khi một doanh nghiệp muốn đưa một thương hiệu và sản phẩm trở lại thị trường để mang lại một cái gì đó mới cho sản phẩm, thì việc xây dựng thương hiệu dựa trên các yếu tố bên trong và bên ngoài mới. Khuyến mãi lại là những bản sắc và thị trường được chuẩn bị kỹ lưỡng mang lại năng lượng mới cho sản phẩm và thương hiệu.
Thị phần tương đối - Thị phần Tương quan: Sự khác biệt về thị phần giữa một công ty và các đối thủ cạnh tranh. Thị phần lớn hơn sẽ tận dụng được lợi thế về quy mô trong các hoạt động phát triển, sản xuất và tiếp thị sản phẩm. Ngoài việc là một lợi thế khi chúng tôi thực hiện chiến lược giá của bạn, nó còn có thể giúp bạn khắc sâu hình ảnh thương hiệu của mình vào tâm trí khách hàng.
Relaunch - Tái quảng cáo: Đưa một sản phẩm trở lại một thị trường cụ thể. Sự kiện này là do thương gia đã từng quảng cáo và bán sản phẩm, nhưng trước đây đã dừng lại và hiện đã tái xuất hiện. Các chương trình khuyến mãi lại sản phẩm thường không ảnh hưởng nhiều đến sản phẩm. Ví dụ, sẽ có một số điều chỉnh kỹ thuật, tái định vị và sản phẩm sẽ được phân bổ cho các kênh khác hoặc được định vị lại.
Tái định vị: Một hoạt động truyền thông giúp đưa sản phẩm hiện có đến một vị trí mới trong tâm trí khách hàng và nắm bắt thị trường tiềm năng. Nhiều sản phẩm tiềm năng vẫn chiếm ưu thế yếu vì nó không được định vị đúng với tiềm năng của nó. Và nếu một doanh nghiệp muốn khẳng định giá trị cốt lõi của thương hiệu thì việc tái định vị là hoàn toàn hợp lý.
Ra mắt - Quá trình một công ty giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới đến các thị trường khác nhau hoặc các nhóm khách hàng khác nhau.
Selective Media - Phương tiện truyền thông có chọn lọc: Không giống như phương tiện truyền thông đại chúng, Selective Media chỉ nhắm đến đối tượng nhỏ lẻ và rời rạc, với các phân khúc khách hàng riêng lẻ được phân chia theo các yếu tố địa lý, nhân khẩu học. Thông tin tâm lý (còn được gọi là giao tiếp có mục tiêu), chẳng hạn như loại giao tiếp được áp dụng Có sẵn cho các cá nhân kiếm được 10.000 đô la trở lên mỗi tháng.
Thương hiệu dịch vụ - Service Brands: Sản phẩm chứa đựng giá trị vô hình. “Dịch vụ là thứ bạn có thể mua và bán nhưng không thể chạm vào” (theo The Economist). Về vấn đề này, dịch vụ là một cái gì đó bạn làm cho ai đó hoặc một lời hứa rằng bạn sẽ mang nó đến cho họ.
Share of Mind - Awareness: Ngày nay có nhiều định nghĩa về khái niệm này nhưng đều có một điểm chung: chỉ số Share of Mind dùng để đo lường nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Được xác định theo tỷ lệ phần trăm của tổng số nhãn hiệu trong cùng một ngành hoặc nhánh sản phẩm. Đơn giản hơn, Chia sẻ tâm trí được thực hiện thông qua nghiên cứu thị trường được thực hiện cho các thương hiệu. Nếu thị phần đo lường mức độ phủ sóng và quy mô của một thương hiệu trên thị trường, thì Share of Mind là chỉ số đo lường độ sâu của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Chia sẻ bằng giọng nói - Mức độ liên quan đến phương tiện: Cho biết mối tương quan giữa chi tiêu cho phương tiện truyền thông của công ty và các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Sub-brand - Thương hiệu phụ: Sản phẩm và dịch vụ có tên riêng, đặc điểm nhận dạng thương hiệu riêng để phân biệt với các thương hiệu tương tự của cùng một công ty, chẳng hạn như Clear và Unilever’s Sunsil.
Tài sản hữu hình - Tài sản hữu hình: Tài sản hữu hình là những tài sản như nhà máy sản xuất, máy móc, thiết bị, tiền mặt, v.v. Các yếu tố hữu hình của thương hiệu bao gồm sản phẩm và bao bì. Giá trị hữu hình của một sản phẩm là trải nghiệm của người dùng và những lợi ích cảm nhận được của sản phẩm.
Thị trường mục tiêu - Target Market: Phân khúc hoặc nhóm khách hàng mà công ty hướng đến phục vụ và là định hướng của chiến dịch marketing.
Thông tin đầu tiên: Trong thị trường đa sản phẩm ngày nay, sản phẩm và thương hiệu của bạn có phải là điều đầu tiên mà khách hàng nghĩ đến không? Trong hình thức nghiên cứu thị trường, Top-of-Mind là cái tên đầu tiên khi được hỏi về phần thưởng cho những người trả lời khi họ biết về một danh mục. Top-of-Mind là mức độ chia sẻ tâm trí cao nhất. Để có được vị trí tốt nhất, các doanh nghiệp thường phải có đủ sự phủ sóng của các phương tiện truyền thông trong ngành của họ.
Thương hiệu - Nhãn hiệu: Là nhãn hiệu đã đăng ký dùng để nhận biết và phân biệt sản phẩm, dịch vụ với các sản phẩm tương tự và được pháp luật bảo hộ.
Vi phạm nhãn hiệu - Trộm cắp: Doanh nghiệp sử dụng bất hợp pháp bản quyền thương mại đã đăng ký hoặc tương tự với bản quyền đã đăng ký.
Trendsetter - Người lập xu hướng: Một người hoặc sự kiện không theo cách thông thường và đạt được thành công đột phá. IMac là một ví dụ về xu hướng thiết kế khi các hãng văn phòng ngày nay đều có chung màu sắc và kiểu dáng iMac.
Phân khúc người dùng - Segmentation: Phân khúc dựa trên cách thức và mục đích mà khách hàng tiềm năng tiêu thụ sản phẩm. Ví dụ, bột nở vừa có thể dùng để nấu ăn vừa có thể làm sạch răng, còn dầu ăn có thể làm mượt tóc hoặc chiên thức ăn, vậy lợi ích của việc sử dụng sản phẩm này là gì?
Nhận dạng trực quan: Hình ảnh thương hiệu, bao gồm logo, cách sử dụng và sắp xếp ngôn ngữ, bao bì, đóng gói và các bộ phận khác.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về tu dien thuat ngu thuong hieu ung dung. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm.
Liên hệ : Survey True