Медіація (аmediation ) — вид, метод вирішення із залученням, який допомагає сторонамкналагодити процес і проаналізувати конфліктну ситуацію таким чином, щоб вони самі змогли обрати той варіант рішення, який би задовольняв інтереси і потреби усіх учасників конфлікту.

На відмінувід формального судового, під час медіації сторони доходять згоди самі—не приймає рішення за них.

Принципи медіації

1. Добровільність

Кожна з сторін добровільно приймає рішення щодо участі у переговорах і усвідомлює, що рішення може бути досягнуте тільки шляхом співробітництва; можливістьдобровільного припинення процесу на будь-якому етапі.

2. Конфіденційність

Усе, що відбувається на медіації не розголошується ні медіатором, ні сторонами. За винятком ситуацій, коли сторони планують завдати шкоди собі чи комусь.

3. Щирість намірів щодо вирішення конфлікту

4. Неупередженість посередника

Нейтральність, безоціночність – під час процесу медіатор не займає позиціюоднієї з сторін, не оцінюєїх, а в рівній мірі допомагаєобом. Медіатор є нейтральним відносно конфлікту (не «втягується» у суперечку) і, в той же час, щиро прагне допомогти сторонам знайти найкраще для обох рішення.

5. Розподіл відповідальності

Сторони несуть відповідальність за прийняття рішення та його виконання, медіатор – за дотримання правил та принципів процедури.

6. Правомочністьсторін

7. Неформальність та гнучкість процедури медіації

Переваги медіації

· Економія часу

· Зниження вартості процесу вирішення спору

· Можливість впливати на результат

· Конфіденційністьпроцедури

· Можливістьзбереження або відновлення ділових взаємин з партнерами

· Можливістьзапобігти виникненню подібних конфліктів у майбутньому

· Гарантія виконання рішення