TA의 주요 업무 중 하나는 Office hours에 학생들을 지도하는 것입니다. 학생들이 부담없이 TA의 Office에 방문하게 하는 방법과 Office hours의 운영 방법에 대해서 알아보겠습니다.
학생들이 TA의 Office를 방문하게 하는 팁!
학생들이 오기 편한 시간대에 Office hours를 잡아라
학생들이 약속 시간에 오지 않는 일을 방지하기 위해 예약된 방문 시간을 미리 학생에게 공지하라
학생들은 개별 메세지(direct message)에 더 잘 응답한다
TA 본인의 Office 앞에 과제 제출함을 만들어라
Office hours 중에 학생들이 편안함을 느끼도록 친절하게 대하라
그룹 지도 시간에도 각 학생에게 관심을 보여라
외국인 학생의 경우 TA의 우리말 설명을 이해하지 못할 수 있다. 이럴 경우, 도형과 표, 수식 등 다양한 표현 방법을 사용하여 소통하라
2. Office hours 운영 방법
가. 준비는 필수입니다.
여기서의 준비는 학생의 질문한 문제를 미리 풀어보거나, 수업을 참관하거나, TA 본인도 이해가 되지 않는 문제를 미리 분류하는 것입니다. 질문받은 문제를 깊이있게 탐구하고, 절대 해설지에 의존하지 말 것. 미리 질문 (혹은 과제) 문제를 풀어봄으로써 TA는 해당 문제가 해결 가능한 것임을 확인할 수 있고, 교수님이 생각하시기 에 이 문제를 통해 학생들이 배워야하는 것을 TA가 미리 파악해볼 수 있습니다.
나. 튜터로서 TA의 목표는 학생들의 문제해결력을 길러주는 것이다.
다음은 학생들이 문제를 잘 이해할 수 있도록 TA가 도와줄 수 있는 방법들입니다.
1) 먼저 학생들이 이 문제를 어떻게 풀었는지 TA에게 설명해달라고 해라. 이를 통해 TA는 학생이 얼마나 알고 있는지 파악할 수 있습니다. 학생이 단순히 계산 실수를 했을 수도 있고, 잘못된 오개념을 가지고 있을 수도 있습니다. 혹은 어떻게 풀어야 할지 전혀 감을 잡지 못 할 수도 있습니다. 대부분의 경우는 이 중간 어디쯤에 해당할 것입니다.
2) 학생의 문제점을 파악했다면, 어디서부터 잘못 풀었는지 학생에게 알려주어야 합니다. 이는 좋은 튜터가 되기 위한 핵심 능력에 해당합니다. 다음은 학생들의 문제해결력을 길러주는 열린 질문(open-ended questions)들입니다.
가) 문제를 해결하기 위해 어떤 것들을 알아야 하나요?
나) 문제를 몇 가지 하위 단계로 나눠볼 수 있나요? 이 중 어떤 단계들을 스스로 해결할 수 있나요? 학생 본인이 해결하기 어려운 단계는 무엇인가요?
다) 이 단계에서 그 다음 단계로 어떻게 넘어갔나요?
라) 해당 문제의 00부분에서 학생이 어떻게 해결했는지 이해가 되지 않네요. 이 부분, 어떻게 푸셨는지 저에게 설명해주시겠어요?
마) 문제의 00부분을 해결하기 위해 다이어그램을 그리거나 방정식을 세워 보시겠어요?
3) 학생 본인이 자신의 답이 정답이라고 생각하고. 자신이 구한 답이 맞는지 물어볼 때:
가) 왜 그 답이 정답이라고 생각하나요? 확신하는 이유는 무엇인가요?
나) 학생의 답이 정답이라는 것을 그래프를 통해서 혹은 계산을 통해서 증명해보시겠어요?
학생이 스스로 답을 구하는 것이 가장 바람직합니다. 단순히 문제에 대한 답만 알려주는 것은 좋은 튜터링이 아닙니다.
다. 풀이 방법을 다양하게 하라.
한 문제를 설명하는 방법에는 수업 시간의 풀이나 교재의 답지 외에 다양한 풀이가 있을 수 있습니다. 튜터링을 할 때는 오픈 마인드를 취하십시오. 학생들은 TA가 예상치 못한 방법으로 문제를 풀었을 수 있습니다. 대안적 설명이나 예시를 제시하면 학생들은 개념을 더 잘 이해하고 기억할 것입니다.