El presente Reglamento General establece las normas básicas de convivencia dentro de Hartico.tv. Su finalidad es garantizar un entorno seguro, respetuoso y divertido para todos los usuarios.
Última actualización: 17 de febrero del 2026
1.- Conducta y Respeto
1.1.- Está prohibido insultar, acosar, amenazar o provocar a otros usuarios.
Esto incluye insultos directos o indirectos, burlas constantes, humillaciones públicas, comentarios ofensivos disfrazados de “broma”, provocaciones intencionales para generar discusiones, hostigamiento repetitivo hacia un usuario específico y cualquier tipo de amenaza explícita o implícita. No se permite incomodar deliberadamente a otros jugadores ni generar un ambiente tóxico dentro del hotel.
1.2.- Está prohibido cualquier tipo de discurso de odio o discriminación.
No se tolerarán comentarios, expresiones, bromas o insinuaciones que ataquen o menosprecien a una persona o grupo por motivos de raza, etnia, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal.
1.3.- Se debe mantener una actitud respetuosa entre usuarios y Staff.
Todos los usuarios deben interactuar de manera cordial y civilizada dentro del hotel y respetar las decisiones del Staff. De igual forma, los miembros del Staff están obligados a mantener una conducta profesional, imparcial y respetuosa, sin abusar de su rango ni utilizar sus herramientas de moderación de manera indebida. En caso de considerar que un miembro del equipo ha actuado de forma inapropiada, el usuario podrá presentar una queja mediante los canales oficiales establecidos por la Administración.
1.4.- Está estrictamente prohibido cualquier conducta de carácter pedófilo o sexual hacia menores de edad.
Queda terminantemente prohibido realizar insinuaciones, conversaciones, solicitudes de contenido, roleplay, intercambio de imágenes o cualquier interacción de carácter sexual con personas menores de edad. Alegar desconocimiento de la edad no exime de responsabilidad. En caso de duda sobre la edad de un usuario, la interacción debe detenerse inmediatamente.
2.- Responsabilidad y Acuerdos entre Usuarios
2.1.- Responsabilidad sobre el uso de la cuenta.
El propietario de una cuenta es responsable de todas las acciones realizadas desde ella, independientemente de quién la esté utilizando en ese momento. El hotel no se hace responsable por préstamos de cuenta, accesos compartidos o uso indebido por terceros. Se recomienda no compartir datos de acceso bajo ninguna circunstancia.
2.2.- Responsabilidad en acuerdos voluntarios
No se considerará estafa cuando un usuario entregue objetos, monedas o recursos de manera voluntaria, incluyendo préstamos, regalos o acuerdos aceptados libremente entre las partes. El hotel no intervendrá en disputas originadas por decisiones tomadas bajo consentimiento propio.
3.- Uso del Chat y Chat de Voz
3.1.- No se permite contenido sexual explícito ni insinuaciones.
Esto incluye descripciones de actos sexuales, comentarios con doble sentido de carácter sexual, insinuaciones hacia otros usuarios, roleplay sexual explícito, envío de contenido de carácter erótico o cualquier expresión que no sea adecuada para un entorno general.
3.2.- Está prohibido emitir sonidos inapropiados o ruidos molestos.
No se permite reproducir audios obscenos, gemidos, gritos excesivos, sonidos perturbadores, música a volumen elevado con intención de molestar, ni cualquier ruido que interrumpa el normal desarrollo de la sala.
3.3.- El uso de canales privados es responsabilidad del usuario.
Los canales privados no son moderados activamente por el Staff. Es responsabilidad del usuario decidir con quién comparte espacio de voz y abandonar el canal si se siente incómodo. El hecho de encontrarse en un canal privado no exime del cumplimiento del reglamento general del hotel.
4.- Identidad y Suplantación
4.1.- Está prohibida la suplantación de identidad y el uso de nombres indebidos.
No se permite hacerse pasar por otro usuario, miembro del Staff, Moderación o cualquier cargo oficial del hotel sin autorización. Tampoco se permiten nombres ofensivos, inapropiados o que imiten, confundan o suplanten la identidad de otros usuarios o miembros del equipo.
4.2.- No se permite evadir sanciones mediante cuentas alternas o clones.
La creación o uso de cuentas adicionales con el fin de evitar una sanción activa, continuar una conducta indebida o eludir restricciones impuestas por el Staff está estrictamente prohibida. Todas las cuentas asociadas podrán ser sancionadas.
4.3.- Está prohibido divulgar información personal sin consentimiento.
No se permite compartir, difundir o amenazar con publicar información privada de otro usuario sin su autorización expresa. Esto incluye, pero no se limita a: nombre real, fotografías, números telefónicos, direcciones, redes sociales, datos familiares, ubicación, capturas externas o cualquier información personal fuera del entorno del hotel.
4.4.- Está prohibido difundir información falsa para perjudicar a otros.
No se permite inventar acusaciones, manipular información, difundir rumores o generar campañas destinadas a dañar la reputación de otro usuario o del Staff. Este tipo de conducta será considerado intento de perjudicar la convivencia dentro del hotel.
4.5.- Está prohibido realizar falsas representaciones para obtener beneficios.
No se permite hacerse pasar por miembro del Staff, utilizar información falsa, simular autoridad o engañar deliberadamente a otros usuarios con el fin de obtener objetos, monedas o cualquier beneficio dentro del hotel. Toda forma de manipulación basada en identidad falsa o engaño intencional está estrictamente prohibida.
5.- Programas Externos y Ventajas Ilegítimas
5.1.- Está prohibido el uso de bots, scripts o herramientas externas.
No se permite utilizar programas automatizados, modificaciones no autorizadas, herramientas externas o cualquier sistema que otorgue ventajas injustas dentro del hotel. Esto incluye automatización de acciones, manipulación del cliente o alteración del funcionamiento normal del juego.
5.2.- No se permite explotar bugs o errores del sistema.
El aprovechamiento intencional de fallos técnicos, errores del sistema o vulnerabilidades para obtener beneficios personales está estrictamente prohibido. En caso de detectar un bug, el usuario deberá reportarlo de inmediato al Staff. Los usuarios que colaboren reportando errores de manera responsable podrán recibir una recompensa por su aporte a la mejora del hotel.
5.3.- El abuso de glitches, duplicaciones o fallos económicos está prohibido.
Se considera indebido cualquier intento de duplicar objetos, créditos, monedas o recompensas mediante errores del sistema, desconexiones intencionales, manipulación de intercambios o uso combinado de cuentas. También está prohibido aprovechar fallos en eventos, dados, ruletas o sistemas automáticos para obtener beneficios no previstos. El hecho de que el sistema permita una acción no significa que esté autorizada; todo error detectado debe ser reportado inmediatamente al Staff.
6.- Engaños, Robos y Estafas
6.1.- Conductas que sí serán consideradas sancionables.
Se considerará infracción cuando exista engaño deliberado con la finalidad de obtener bienes, monedas o beneficios mediante fraude comprobado. Esto incluye hacerse pasar por miembro del Staff para engañar a otros usuarios, utilizar programas externos para acceder a cuentas ajenas, manipular mecanismos o wireds con intención de engaño, o cualquier acción destinada a obtener bienes mediante falsedad o suplantación.
6.2.- Conductas que no se consideran engaños, robos y/o estafas.
No se sancionará cuando un usuario entregue objetos, monedas o recursos bajo su propio consentimiento, incluyendo préstamos, regalos o acuerdos voluntarios entre las partes. Tampoco se considerará sancionable aceptar cambios por valores no recomendados, colocar objetos valiosos en salas ajenas por decisión propia o participar en juegos , dados o apuestas sin intermediario oficial. La responsabilidad sobre estas decisiones recae exclusivamente en el usuario.
6.3.- Requisito de pruebas.
Toda acusación relacionada con engaños o robos deberá estar respaldada por pruebas claras y verificables para que pueda procederse con la sanción correspondiente.
7.- Salas Públicas y Privadas
7.1.- Normas en salas públicas.
Toda sala que se encuentre en modo público deberá mantener un entorno respetuoso, seguro y adecuado para todos los usuarios. Las normas del Reglamento General serán plenamente aplicables dentro de estas salas, independientemente de quién sea el propietario.
7.2.- Salas con indicación +18.
Las salas que incluyan la indicación “+18” al inicio de su nombre podrán mantener un ambiente más permisivo en cuanto al tono del lenguaje, incluyendo discusiones elevadas o intercambio verbal más intenso. No obstante, siguen estando estrictamente prohibidas conductas como acoso excesivo, pedofilia, suplantación, amenazas reales, discurso de odio u otros temas considerados de gravedad dentro del reglamento.
7.3.- Sala especial “Zona Bardera”.
La sala denominada “Zona Bardera” es un espacio destinado al intercambio verbal intenso y bardeo. En esta sala se permite el uso de insultos y un tono elevado dentro de los límites establecidos. Sin embargo, no se permitirá el acoso reiterado, conductas de carácter pedófilo, amenazas reales, ni infracciones graves contempladas en este reglamento.
7.4.- Salas privadas (con timbre o clave).
Mientras una sala se encuentre cerrada mediante llave o contraseña, el Staff no ingresará a moderar de manera activa, salvo que exista un caso grave debidamente reportado o una situación que comprometa la seguridad del hotel. En ausencia de reportes o situaciones graves, los propietarios podrán solicitar que el Staff se retire de la sala.
7.5.- Cambio de estado de la sala.
Cuando una sala cambie a modo público, podrá ser supervisada nuevamente por el Staff. El uso abusivo del cambio entre modo público y privado con la intención de incomodar, evadir supervisión o dificultar la labor del Staff será considerado conducta sancionable.
8.- Publicidad y Enlaces Externos
8.1.- Está prohibida la publicidad de otros hoteles o proyectos similares.
No se permite promocionar, mencionar o difundir información relacionada con otros hoteles o servidores que compitan directa o indirectamente con Hartico.tv.
8.2.- Está prohibido compartir enlaces maliciosos o sospechosos.
No se permite difundir enlaces que puedan comprometer la seguridad de otros usuarios, incluyendo páginas fraudulentas, archivos dañinos o cualquier contenido que represente un riesgo.
9.- Sistema de Reportes
9.1.- Los reportes deben incluir pruebas claras y verificables.
Toda denuncia deberá estar acompañada de evidencia suficiente, como capturas de pantalla, grabaciones o pruebas que permitan verificar la situación reportada. No se aceptarán denuncias sin pruebas que respalden los hechos.
9.2.- Está prohibido reportar falsamente a otros usuarios.
No se permite utilizar el sistema de reportes para acusaciones falsas, bromas o intentos de perjudicar a otros jugadores. El mal uso del sistema será sancionado.