Quais os benefícios?

Dentre os potenciais benefícios, tem-se:

• O E-Commerce é um modelo de comércio que utiliza como base plataformas eletrônicas, como computadores, smartphones, tablets, entre outras, para operações de compra e/ou venda de produtos e/ou serviços, realizados por meio de ambiente digital (Internet);

• Dessa forma, este serviço visa desenvolver a ferramenta de comércio que utiliza como base plataformas eletrônicas. A utilização do E-Commerce pode levar a empresa a obter uma significativa ampliação de mercado;

• Expansão da comercialização da empresa;

• Abertura de novos mercados e alcance de novos públicos;

• Aumento das vendas, incremento da divulgação e exposição de seus produtos/serviços;

• Melhoria e rapidez na comunicação com seus clientes.

O que engloba?

São Etapas da Consultoria:

ETAPA 01 - ALINHAMENTO DA PROPOSTA

• Reunião remota para alinhamento e apresentação das atividades previstas.

• Briefing contendo o levantamento de informações acerca da empresa, com o objetivo de identificar as suas necessidades.

ETAPA 02 - DESENVOLVIMENTO DA FERRAMENTA DE COMÉRCIO QUE UTILIZA COMO BASE PLATAFORMAS ELETRÔNICAS

Implementação do E-Commerce, devendo contemplar:

• Programação visual do E-Commerce (layout da plataforma) com a marca e padrão de cores fornecidos pela empresa Cliente;

• Layout Responsivo (ou Progressive Web Apps - PWA);

• Sistema responsivo e auto gerenciável;

• Sistema implementado em servidor próprio do cliente (mediante disponibilização pelo Contratante dos dados de acesso) ou em servidor em nuvem utilizando uma plataforma de E-Commerce em Software Livre (Código Aberto: Wordpress, Magento e Outros), ou Plataforma no modelo Software as a Service - SaaS;

• Deve permitir que o empresário escolha modo catálogo (apenas exposição de produtos sem exibição de preços e carrinho de compras) E/OU modo de vendas integrado com sistema de pagamento;

• O sistema de E-Commerce deve ser integrado a meios eletrônicos de pagamento;

• Deve ser integrado a Correios e outras transportadoras que permitam integração;

• Deve ser otimizado para sites de busca (Critérios SEO).

Funcionalidades (código aberto):

• Inserção dos dados legais da empresa para funcionamento do E-Commerce;

• Blog/notícias (não se trata da criação do Blog/notícias, mas da funcionalidade para acesso);

• Possibilidade de Cadastro de Produtos/Serviços, sem limitação de itens (contudo, serão cadastrados até 10 produtos pela empresa Prestadora de Serviço Tecnológico);

• Opinião do cliente;

• Compartilhamento de produtos/serviços através de mídias sociais;

• Inscrição para newsletter;

• Geração de relatórios (pedidos, devoluções, cupons, produtos visualizados, produtos vendidos, clientes online, situação dos pedidos);

• Geração e envio de cupons de desconto;

• Links para mídias sociais do cliente;

• Ofertar checkout transparente (função que permite que os clientes efetuem compras dentro do ambiente de sua loja, sem ser redirecionado a nenhum outro site);

• Botão flutuante de WhatsApp;

• Elaboração da Política de Privacidade do E-Commerce.

Funcionalidades (SAAS):

• Integração com Application Programming Interface - API (Interface de Programação de Aplicativos) pública;

• Possibilidade de Cadastro de Produtos/Serviços, sem limitação de itens (contudo, serão cadastrados até 10 produtos pela empresa Prestadora de Serviço Tecnológico);

• A plataforma deverá possibilitar o suporte via telefone, e-mail ou outra ferramenta de relacionamento, durante o horário comercial;

• Suporte na montagem, configuração e personalização do menu, tipografia, cores e aparência de fundo da sua loja virtual;

• Integração com os principais meios de pagamento e logística do país (Brasil);

• Possibilidade de gerar relatórios e/ou painel de bordo com controle das vendas na loja, produtos mais e menos vendidos e gestão financeira do E-Commerce;

• Possibilidade de ofertar cupons de desconto, frete grátis, link com as redes sociais, selos de confiabilidade no rodapé, captação de e-mails de visitantes, aviso de quando disponível;

• Possibilitar, no mínimo, 20.000 (vinte mil) acessos por mês; • Disponibilizar, no mínimo, 25 (vinte e cinco) temas para configuração do E-commerce;

• Possibilidade de criar e destacar banners;

• Otimização para versão mobile;

• Ofertar checkout transparente (função que permite que os clientes efetuem compras dentro do ambiente de sua loja, sem ser redirecionado a nenhum outro site);

• Botão flutuante de WhatsApp;

• Certificado de segurança Secure Socket Layer - SSL;

• Elaboração da Política de Privacidade do E-Commerce.

• Elaboração de material educativo (tutorial digital, seja, por exemplo, no formato de documento ou de vídeo) para orientações ao empresário, devendo contemplar:

• Manual completo com passo a passo para uso e gestão do sistema de E-commerce;

• Orientações quanto a estrutura física necessária (capacidade produtiva, estoque, logística e distribuição, frete, formação de preço, logística reversa);

• Instruções para utilização de meios eletrônicos de pagamento;

• Instruções a respeito dos aspectos legais e tributários vigentes;

• Explanação a respeito da descrição dos produtos e serviços;

• Canais de comunicação com o Cliente;

• Estratégias para divulgação e promoção;

• Política de Privacidade do E-Commerce;

• Entrega do sistema de E-commerce implementado, instalado no servidor do cliente ou em plataforma em nuvem com todas as funcionalidades definidas, além da entrega das senhas utilizadas.

• Reunião virtual para apresentação da Loja Virtual, alinhamento do material educativo e orientações quanto a utilização da Loja Virtual;.

• Simulação de um processo de compra, desde o acesso pelo Cliente até o ato de encerramento da compra, para verificar meios de pagamentos, recebimentos de e-mails, testes de links, etc.

NÃO ESTÁ ENGLOBADO NA CONSULTORIA:

Os custos abaixo NÃO serão contemplados pelo produto, ficando a cargo do empresário tais despesas:

• Realizar atendimento para loja/plataforma de comércio eletrônico pré-existente;

• Compra de mídias digitais de qualquer formato ou para qualquer canal existente (Adwords, Facebook Ads, etc);

• Compra de ferramentas, plataformas, registros e anuidades;

• Desenvolvimento dos processos de pagamento e implantação junto às instituições financeiras: a maioria das plataformas de E-commerce já traz integração com ambientes de pagamento.

• Serviços que exijam continuidade de pagamento, como mensalidades ou manutenções, serão custeados pelo cliente, e não são subsidiados pelo Sebrae;

• Avaliação e implantação dos sistemas de segurança e monitoramento de fraudes;

• O certificado Secure Socket Layer (SSL) é um serviço de pagamento contínuo e deve ser assumido pelo cliente;

• Investimentos em sistemas de antifraude também são vedados;

• Planejamento e implantação do processo de logística para lojas online. Integração com Correios e importação da tabela de preços de uma transportadora podem ser incluídas na consultoria, desde que não exijam continuidade de pagamento ou manutenção;

• Pagamento de registro de empresas, aquisição de material promocional, direitos autorais, aquisição de softwares, serviços de servidor, licenças de software, licenças de uso Android/iOS, licenças de framework para desenvolvimento de sistemas, mídia publicitária (Ads) e e-mail marketing;

• Realização ou tratamento de fotografias publicitárias para o E-commerce;

• Realização de precificação para os produtos;

• Criação de conteúdo;

• Organização do estoque da empresa;

• Elaboração de textos (descritivos dos produtos/serviços);

• Alimentação CONTÍNUA do sistema com fotos, textos e demais informações dos produtos/serviços a serem exibidos/vendidos (máximo de 10 produtos/serviços), sendo necessário o envio de tais informações por parte do Cliente, para cadastro pelo Prestador de Serviço Tecnológico;

• Treinamento de novos funcionários e ou visitas adicionais ao previsto na contratação;

• Integrações com sistemas porventura existentes na empresa e ou com quaisquer outros sistemas;

• Modificações e ou ajustes em sistemas de E-commerce porventura existentes na empresa;

• Implantação de sistemas, modulações e funcionalidades específicas, além das previstas no campo de Descrição dos Serviços;

• Registro da marca;

• Gestor de Redes sociais;

• Envio de e-mail marketing;

• Desenvolvimento de marketplace;

• Desenvolvimento de E-Commerce para atuação internacional (venda para o exterior);

• Captação de formulários.

Como é realizada?

A consultoria é realizada de forma totalmente remota. O início é de até 15 dias após a assinatura do contrato e realização do pagamento da contrapartida.

Qual o valor que terei que investir?

Está consultoria é subsidiada pelo SEBRAE, por isso, você investirá apenas o valor de R$ 600,00 como contrapartida desta consultoria. Este valor poderá ser parcelado em até 9x no cartão de crédito.