Vous trouverez dans cette section toutes les informations concernant l'utilisation des tickets en jeu.
Afin de faciliter le traitement des demandes et de permettre au staff d'intervenir efficacement, merci de respecter attentivement les règles présentées ci-dessous.
Les demandes concernant l'obtention de techniques (SWEP) ainsi que les promotions de grade doivent obligatoirement être effectuées via le système de tickets directement intégré au serveur.
Toute demande effectuée par un autre moyen ne sera pas prise en compte.
Pour effectuer une demande, appuyez sur la touche F8 afin d'ouvrir le menu des tickets, puis sélectionnez le motif correspondant à votre demande.
Vous devrez ensuite indiquer la personne concernée :
• Si la demande vous concerne, sélectionnez « Autres » et précisez également le nom de la personne vous ayant appris la technique.
• Si la demande concerne un autre joueur, sélectionnez directement le joueur concerné dans la liste.
Veillez à sélectionner le bon motif et la bonne personne afin de faciliter et d'accélérer le traitement de votre demande par le staff.
Lors de la création de votre ticket, votre demande doit être rédigée de manière claire, complète et respectueuse afin que le staff puisse la traiter correctement.
Vous devez obligatoirement préciser le nom exact de la technique (SWEP) ou du grade demandé.
Votre demande doit être correctement formulée. Les tickets bâclés, incomplets ou irrespectueux pourront être ignorés ou refusés.
Lorsque cela est nécessaire, vous devez également fournir les éléments permettant de justifier votre demande, notamment les captures d'écran, suivis RP ou autres preuves liées à l'apprentissage de la technique ou à l'obtention du grade.
Pour être traitée correctement, une demande doit être complète, précise et respecter les règles en vigueur.
Tout ticket incomplet, imprécis ou irrespectueux pourra être directement refusé ou ne pas être traité par le staff.
Le staff se réserve le droit d'accepter ou de refuser une demande en fonction de sa conformité avec le règlement et la progression RP du personnage.
Si les informations fournies sont insuffisantes, le staff pourra également demander des précisions ou des justificatifs supplémentaires avant de prendre une décision.
L'obtention d'un SWEP ou d'un grade dépend de la progression et des actions réalisées en RolePlay. Une demande ne constitue donc jamais une garantie d'obtention.
Toute tentative visant à forcer ou accélérer le traitement d'une demande, notamment par messages privés, spam ou insistance auprès d'un membre du staff, pourra entraîner le refus immédiat du ticket ainsi qu'une sanction.
Les délais de traitement peuvent varier selon la disponibilité du staff et la nature de la demande. Merci de faire preuve de patience et de ne pas solliciter directement les membres du staff concernant l'avancement de votre ticket.
Une demande claire, complète et correctement rédigée permettra au staff de comprendre rapidement votre situation et facilitera son traitement.
Prenez donc le temps de fournir toutes les informations nécessaires dès l'ouverture de votre ticket afin d'éviter les demandes de précisions et les délais supplémentaires.