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Você pode simplesmente aderir a qualquer serviço ligando para o helpdesk da EasyJet. A empresa em questão, é uma das melhores opções no Reino Unido para viajar em baixo orçamento, seja dentro do território Inglês ou para destinos no exterior. Veja qual é o processo para ligar para a central de ajuda para bookings e outros, e adicionalmente, também listamos algumas alternativas de contacto providenciados pela equipe de atendimento.
Confira:
Ligue para o Número de Atendimento ao Cliente EasyJet disponível nos contatos telefônicos ligando do Brasil, para passageiros ligando a partir do Reino Unido
Escute atentamente direções do atendimento eletrônico
Selecione um dos comandos (1,2,3,4)
Por último, providencie os dados localizadores da sua reserva, como por exemplo, o nome do viajante ou o número da aeronave reservada
NB:
Sobre disponibilidade de serviço, a equipe de atendimento da EasyJet está disposta para receber chamadas, de segunda a sexta, 7h-19h, para bookings e serviços extras (Hotéis, upgrades e etc). Para outras questões envolvendo queixas, sugestões, informações, a equipe de suporte está aberta para o atender de segunda a domingo, 24h.
Como Conversar ao vivo com a EasyJet?
A opção do atendimento através da Live Chat é o segundo método de atendimento mais eficiente providenciado pela EasyJet, pela sua facilidade de permitir o cliente ter acesso a bookings, cancelamentos ou alterações de reservas.
Além disso, a Live Chat também permite o acesso a serviços adicionais existentes na companhia aérea. Portanto, se não puder contactar o Número de telefone EasyJet, pode optar pelo suporte através do chat ao vivo disponível na página web da empresa aérea.
Confira:
Visite a pagina web EasyJet (https://www.easyjet.com/pt)
Navegue até a seção “Apoio ao cliente” e clique a opção “Ajuda”
Ao carregar a nova página clique a opção de chat no canto direito da página
Se por acaso não puder achar a opção do chat, clique aqui “https://www.easyjet.com/chat/EN?faq=true”
Traduza a página de acordo com o idioma que quiser
Introduza o número de referencia da reserva
Clique em “Iniciar conversa”
Como Enviar um E-mail para a EasyJet?
Independente do idioma falado, a companhia aérea disponibiliza para o suporte o endereço de email costumer.support@easyJet.com. Aqui neste canal de atendimento são discutidos vários assuntos porém com o foco para reclamações e pedidos especiais.
Se está enfrentando problemas com extravios de bagagens, não consegue localizar um item que acha que perdeu dentro do voo, então pode abrir uma declaração inserindo os detalhes da bagagem ou item qualquer e aguardar pelo feedback da equipe de atendimento.
Quanto ao pedido especial, o programa é cedido apenas para menores de idade ou sem acompanhamento de um adulto, mulheres com a gestação na fase final e qualquer outro passageiro com dificuldades de locomoção.
Como Enviar Mensagens para a Easyjet através da Mídia Social?
Antes de optar por contactar a empresa aérea através da mídia social, você precisa saber que a assistência providenciada neste canal é bastante limitada. Ou melhor, poderão haver casos em que o atendente virtual terá a obrigação de o encaminhar para uma outra alternativa de contacto para uma melhor atenção. Portanto, se achar que o seu problema requer uma atenção urgente, ligue para o Atendimento ao Cliente EasyJet.
Confira as paginas abaixo:
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