2. Люди створюють проблеми. змиріться
Так, люди є люди. Вони завжди створюють проблеми. Але – і це дуже істотне "але" – знайти спільну мову простіше з тими, хто має досвід співпраці, ніж з тими, хто без розуму від своєї винятковості.
Згадайте, наприклад, героя "Дива на Гудзоні" – аварійної посадки пасажирського лайнера на воду нью-йоркської річки в 2009 році. Коли незабаром після зльоту літак зіткнувся зі зграєю птахів і обидва його двигуна затихли, капітан судна US Airways Чеслі Салленбергер зумів безпечно приводні літак зі 155 пасажирами і командою на борту. Ніхто не загинув. На питання "як вам це вдалося?", Капітан Салленбергер відповів:
"Не думаю, що тут можна виділити одну причину, їх було багато. У нас був досвідчений і добре навчений екіпаж. Ми з другим пілотом Джеффрі Скайлза скооперувалися і разом вирішували проблеми в міру їх надходження".
Зверніть увагу на ключові слова в його відповіді: "досвід" ... "екіпаж" ... "разом". Салленбергер висловив свою думку гранично ясно. Він став улюбленцем преси та національним героєм, але свою вдалу посадку він вважає спільною перемогою досвідчених членів екіпажу.
Оцінювання сучасні практики.docx
