Layanan Referensi

Layanan Referensi

Oleh: Suprihatin, A. Md

Layanan Referensi merupakan layanan koleksi bahan Pustaka Rujukan, biasanya koleksi referensi hanya dapat dibaca di tempat dan tidak dapat dibawa pulang. selain itu layanan referensi merupakan layanan pemberian bantuan kepada pemustaka untuk menemukan informasi dengan cara menjawab pertanyaan menggunakan koleksi referensi serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan menggunakan koleksi referensi. Adapun koleksi referensi yang dimiliki perpustakaan Pustaka Ananta Loka diantaranya, Kamus, Ensiklopedi, Biografi, Otobiografi, Guide Book, Handbook, Atlas, Peta, Globe dll. Tujuan dari layanan referensi diantaranya:

1. Memungkinkan pemustaka menemukan informasi dengan cepat dan tepat

2. Memungkinkan pemustaka menelusur informasi dengan pilihan yang lebih luas

3. Memungkinkan pemustaka menggunakan koleksi referensi yang lebih tepat guna

Fungsi layanan referensi

1. Informasi, yaitu memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan pengguna akan informasi

2. Bimbingan, yaitu memberikan bantuan kepada pemustaka untuk menemukan buku-buku yang tepat sesuai dengan bidang minat pengguna

3. Pengarahan, yaitu memberikan pengarahan dan bantuan kepada pemustaka mengenai cara-cara menggunakan perpustakaan maupun penggunaan koleksi referensi lainnya.

4. Supervisi yaitu, pengawasan untuk menciptakan tata kerja pelayanan yang rapi dan memudahkan

5. Bibliografi yaitu, menyusun bibliografi atau daftar publikasi untuk kepentingan pengguna maupun keperluan pemustaka maupun keperluan sendiri

6. Penilaian yaitu, penilaian terhadap bahan atau koleksi referensi agar diperoleh daya guna yang maksimal

Jenis-jenis layanan referensi perpustakaan Pustaka Ananta Loka

1. Layanan Meja Informasi (Reference Desk)

Meja Informasi merupakan fasilitas perpustakaan yang memiliki fungsi memberikan informasi kepada pemustaka tentang produk layanan dan fasilitas

2. Layanan bimbingan penggunaan koleksi referensi 

Layanan bimbingan referensi merupakan layanan yang diberikan oleh petugas kepada pemustaka dalam menemukan informasi yang dibutuhkan

3. Layanan Penelusuran

Layanan yang diberikan kepada pemustaka untuk menelusuri yang dibutuhkan penelusuran dapat dilakukan dengan media OPAC (Online Public Acces Catalogue) kemudian dilanjutkan penelusuran informasi di rak untuk menemukan koleksi yang dibutuhkan

4. Layanan Konsultasi

Layanan informasi yang diberikan kepada pemustaka sebagai wadah untuk memecahkan permasalahan yang dihadapi pemustaka dalam mengakses informasi.

5. Layanan Kesiagaan

Layanan Kesiagaan merupakan penyebarluasan informasi secara cepat sesuai kebutuhan. contoh dari layanan ini penyebarluasan informasi melalui brosur atau daftar tentang koleksi terbaru di perpustakaan.