FAQ
FAQ
Nosso objetivo é que o cliente não precise recorrer ao Reclame Aqui ou ao Banco Central, porque encontrou aqui um atendimento humano, transparente e resolutivo. Quando seguimos o script corretamente, conferimos as informações no sistema e confirmamos o entendimento do cliente, entregamos um atendimento de excelência.
PERGUNTAS FREQUENTES
O QUE DIZER PARA O CLIENTE QUANDO ELE DIZ: "VOU PENSAR NA PROPOSTA"?
Eu entendo a sua reação ao ouvir esse valor, senhor(a). O valor que repassei já considera os encargos do período em atraso. Se o(a) senhor(a) quiser, posso explicar com calma como esse valor é composto e, a partir disso, verificar opções que fiquem mais adequadas ao seu orçamento. Posso verificar se existe alguma condição à vista com um valor mais reduzido para facilitar esse momento ou, se preferir, analisar opções de parcelamento que fiquem mais confortáveis para o seu orçamento.