Tarefa 2

Observe a situação relatada pelo ergonomista J. Duraffourg (1998): Um cliente fabricante de queijos, pediu a um especialista renomado em automatização industrial um robô que virasse os queijos, na fase de maturação do produto. Então, um "robô queijeiro" foi instalado.

Mas, três meses depois, a empresa o chamou novamente pois a clientela queixava-se da baixa qualidade e a empresa começava a perder mercado. No entanto, o robô permanecia funcionando muito bem. Ao visitar uma outra fábrica o engenheiro fez uma constatação. Analise a ilustração acima.

Ao instalar o robô queijeiro levou-se em consideração apenas o trabalho prescrito (apenas virar os queijos), no entanto, a análise do trabalho nos mostra a discrepância entre a tarefa (trabalho prescrito) e a atividade (trabalho real).

  • O que foi observado nas duas fábricas para explicar a baixa qualidade dos queijos e a diminuição das vendas?
  • Quais foram as consequências da Automação Industrial (máquinas no lugar do trabalho humano), na perspectiva dos trabalhadores, da empresa e dos clientes, na situação relatada acima?