커뮤니티 운영 정책

플랫폼 Discord 운영정책 안내

※ Discord 이용 약관 및 커뮤니티 가이드라인을 준수해 주세요. 

이세계 용병단 키우기 커뮤니티 운영정책 안내

■ 커뮤니티 운영 정책 위반에 대한 조치

- 본 운영정책은 이세계 용병단 키우기 서비스 이용약관(이하 “약관”이라 합니다)을 보충하는 역할을 하며, 주식회사 바오밥랩(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 이세계 용병단 키우기(이하 “게임”이라 합니다)를 이용하는 회원(약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다)의 약관위반 행위에 대한 효과(이하 “제재”라 합니다), 제재에 대한 이의 절차, 복구정책 등 회사의 서비스 운영 기준과 회원이 서비스를 이용하면서 알아야 할 사항을 담고 있습니다. 

① “회사”는 “커뮤니티” 내의 “회원” 간 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, “회원” 간 분쟁에 “약관” 및 “운영정책”을 위반하는 행위나 정상적인 커뮤니티 서비스 운영을 방해하는 행위가 연관된 경우 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 후 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

② “회사”는 “커뮤니티” 내 불건전하고 매너에 어긋나는 유형의 글(회원이 커뮤니티 상에 게시한 문자, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 글, 사진, 동영상) 또는 댓글을 사전 안내 없이 삭제하거나 이동, 등록 거부할 수 있습니다.

③ “회사”는 “약관” 및 “운영정책”에서 사안을 구체화한 공식 커뮤니티 정책을 지정하여 운영할 수 있으며, 해당 정책에서 규정하는 바에 따라 “커뮤니티” 이용 또는 “게임” 이용에 대한 제재를 적용할 수 있습니다.

- 이세계 용병단 키우기 공식 커뮤니티인 디스코드는 게임 내 컨텐츠와 관련된 정보를 공유하기 위한 공간으로, 각종 정보의 교환, 일상적인 대화, ‘회사’ 및 ‘서비스’에 대한 의견 공유 등을 위한 목적으로 마련되었습니다.

- 회사는 본 원칙을 바탕으로 건전하고 쾌적한 커뮤니티 환경을 조성하고, 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다.

- 모든 제재 조치는 무통보로 처리됩니다.

- 이용 제한 조치는 게임 운영자(이하 "GM"라 합니다)의 객관적인 판단에 따라 가중 처벌이 적용될 수 있습니다.

- 건전한 커뮤니티 활동을 위해 아래 금지사항을 위반할 경우 디스코드 활동에 제한이 발생할 수 있습니다.

- 아래에 해당하는 글을 작성하실 경우, 사전 경고 없이 게시글 삭제 및 프로필 이미지가 변경될 수 있으며, 횟수에 따른 이용 제한 조치가 진행될 수 있습니다.

※ 위의 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 회사의 공식 커뮤니티 서비스 제공에 부정적인 영향을 주거나, 다른 고객간의 커뮤니티 악영향을 끼치는 경우는 "이세계 용병단 키우기" 운영정책에 의거하여 서비스 이용이 제한될 수 있으며 사례가 누적되는 건에 대해서는 가중 처리될 수 있습니다.

※ 커뮤니티 영구탈퇴를 당할 경우 재가입이 불가할 수 있습니다.

※ 디스코드 서버 또는 인게임 관련 도움이 필요하실 경우 #고객센터 채널을 통해 티켓을 접수해주시기 바랍니다.

※ 서버 규칙을 위반할 경우 서버에서 추방되거나 차단 당할 수 있습니다. 서버 규칙에 포함 되지 않은 행위 또한 GM의 판단에 의해 제재될 수 있습니다.

GM이 내린 결정은 최종 결정으로 여겨집니다. GM의 결정을 존중해주시기 바랍니다.

※ 커뮤니티(디스코드) 규칙은 모든 텍스트/음성 채널/DM에 동일하게 적용됩니다.


신고 절차 및 방법

① “약관” 및 본 “운영정책” 위반에 대한 신고 시, 진행 절차는 아래와 같습니다.

[위반행위 신고 접수 → 신고사항 조사 → 제재 → 고지]

② 신고 후 조사에는 다소 시일이 소요될 수 있으며, 경우에 따라서는 재조사가 진행될 수 있습니다.

③ “약관” 및 본 “운영정책” 위반에 대한 신고 접수처는 아래와 같습니다.

1. 공식 커뮤니티의 고객센터 채널로 접수

2. support_kr@playblb.com로 메일 접수

- 운영 시간: 평일 10:00~12:30 / 13:30~18:00

※ 점심 시간: 12:30~13:30

※ 주말 및 공휴일 휴무

- 이세계 용병단 키우기는 방문 및 전화상담을 진행하지 않습니다.

부칙


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