概要

　業務案内の改定は予告なく行いますので、最新のものでご検討ください。

　当ウェブサイト各ページでの表記は当方の表記基準にしたがっていない場合があります。

　ブックマークなさる際は、このページではなくこちらをなさるよう、お願いします。

業務

発言記録の作成（録音声反訳、録音声の文書化、録音声起こし）

★　「###字以内にせよ」「要約せよ」などというご希望があるかもしれませんが、承っていません。

★　録音作業は承っていません。

★　音声認識・自動起こしのツールの利用について　 
　インターネット接続を必要とするものは用いません。 
　インターネット接続を必要としないものは、お客様の許諾がない限り 用いません。なお、用いる場合でも 料金・作業日数は変わりません。

対応媒体

音声ファイル：mp3　m4a　wma　wav

　これら以外のファイル形式（拡張子）のものでも可能な場合があります。見積もりご請求時にお尋ねください。

　原則として、音声ファイル以外のもの（動画等）についてはお引き受けしません。 
　音声ファイル以外のものでもお引き受けする場合は、上掲のいずれかの形式（拡張子）の音声ファイルも併せてご提供いただけないのでしたら、扱いやすさ等を勘案して作業日数を追加します。

録音について

■　よりよい集音・録音の方法をご検討いただければ幸いです。   
　……　事務担当者や司会・議長などのそば_以外でも録音する、など。

■　特殊な機能をお使いにならないでください。   
　……　音を感知したときにだけ録音される機能を使わない、など。

■　記録作成対象部分の前後も録音しておいてください。

＊　

★　会場案内・事務連絡等の部分や開始前・終了後の雑談等の部分について　 

　次のようなことがありえますので、これらの部分も収録しておいてください。 

• 開始前の雑談等の内容が本編で触れられる　

• 不明、不詳だった発言が終了後の雑談等によって理解できる　

　なお、これらの部分は、起こさず、代金算定対象に含めません。 
　ただし、必要であれば起こしますので、起こしが必要である旨をお示しください（この場合は代金算定対象に含めます）。

音声ファイルについて

■　収録音声の一部を削除しないでください。

　収録音声の一部を削除することは、おやめください。削除されている場合にはお望みのようにしあげられないことがありえますので。  

　なお、お客様側で雑音除去等を施される場合は、元のものと雑音除去等の施されたものと、両方をご提供ください。

■　音声ファイルはお残しください。

　お客様側でも音声ファイルをお残しください。

■　ご送付の前に、念のためご確認ください。

　音声ファイルご送付の前に録音声をお確かめください。必要な部分であるのに録音されていない、などということが間々ありますので。

資料のご提供

　資料ご提供の有無は、当方の作業遂行、ご指定への対応、納品物のできに大きくかかわります。

　また、資料をご提供いただくと 納品後のお客様の作業の手間がある程度省ける場合もあるかと思います。

　資料をご提供くださるよう、何とぞよろしくお願いします。

ご提供要請資料  

　内容やご指定に応じて有効な資料（たとえば次のような事項の記載された資料）をご提供ください。

• 題名・テーマ、収録の日時・場所　

• プログラム、議事次第、名簿（氏名・肩書き等）、発言者の構成（立場〈役割〉およびそれぞれの人数）、座席表　

• 講演や発表・報告・説明等のレジュメ（概要、要旨、目次）、そのほか事前配付・当日配付や当日提示の資料（参考資料等）　

• 〔発言者が多数の場合〕　発言者および発言順の特定に有効な資料（各発言について発言者の区別〈氏・記号・役職等〉および発言の出だしを記した、発言メモ、等）　

• インタビューなどのためにあらかじめ決めていた質問事項、対象者に記入してもらった事前回答票　 

• 作業仕様書（指示書）　 

• 〔起こし方・整え方や表記に細かい指定がある場合〕　処理例、表記例　 

• そのほか作業遂行のうえで必要だと思われる事項（例：部署内でのみ通用する用語の説明）　

ご提供要請資料のファイル形式（等）　  

　pdf・txt・jtd・docx・jpg・pptx・xlsx ファイル（または印刷物）

ひとまとまりのうちの一部分のみの発言記録作成をご依頼の場合　

　たとえば次のような場合には、当該部分のみの資料ではなく全部の資料（レジュメ、配付資料、等）をご提供いただけると、ありがたく思います。

• あるシンポジウムのうちで1つの講演のみをご依頼の場合　

• 質疑応答部分のみをご依頼の場合

ご提供いただいた録音声・資料や作成ファイル等の取り扱い

　お客様から提供された録音声・（非公開または非販売なので通常は入手不能の）資料やその内容、および当方が納付したファイルやその内容（発言記録の内容）についてお客様の許可なく、公開したり当該ご依頼業務以外の用途に使ったりすることは、いたしません。

記録作成

★　詳しくは「記録作成」のページをご覧ください。

起こし方・整え方の指定

　【指定しない】、【A】、【B】、【C】、【C＋】、【細かく指定する】　のうちからご選択ください。 

　以下に略記しますが、詳しくは「記録作成」のページをご覧ください。

【指定しない】　

• 指定しない（ピウ・ワークスに一任）

【A】　  

• 「あー」「えー」「あのー」等の語や独り言・相づちや「～でね」「～ですよ」の「ね」「よ」などについて、当該発言において意味を成さないと思われるものを起こさない。

• 助詞の欠落等、言葉の崩れ、冗長等、繰り返し、重複、語順、文末の調子、そのほかの乱れをおおむね整える。  
  ★　文脈や発言ぐあいによっては整え（られ）ない場合もある。

【B】

• 「あー」「えー」「あのー」等の語や独り言・相づちや「～でね」「～ですよ」の「ね」「よ」などについて、当該発言において意味を成さないと思われるものを起こさない。

• 助詞の欠落等、言葉の崩れ、冗長等、繰り返し、重複をある程度整える。 
  ★　あくまでも「ある程度」なので、「助詞の欠落等、言葉の崩れ、冗長等、繰り返し、重複」のすべてを整えてしまうわけでは必ずしもない。また、「ある程度整える」ことに関係する場合以外は、原則として言葉を変えたりつけ加えたりしない。

【C】　 
★　「言葉の崩れか否か等を厳密に捉えられていることが特段重要である」場合にのみ ご指定可能。

• 「あー」「えー」「あのー」等の語や独り言・相づちや「～でね」「～ですよ」の「ね」「よ」などについて、当該発言において意味を成さないと思われるものを起こさない。

• 言葉の崩れ等をおおむね整えない。 
  ……　そのままだと誤認を生じかねない場合以外は、原則として整えない。よって、読点等の符号がかなり多くなりかねない。

【C＋】〔逐語起こし〕　 
★　「言葉の崩れか否か等を厳密に捉えられていることが特段重要である」場合にのみ ご指定可能。

• 「あー」「えー」「あのー」等の語や独り言・相づちや「～でね」「～ですよ」の「ね」「よ」などについて、当該発言において意味を成さないと思われるものでも起こす。

• 言葉の崩れ等を整えない。 
  ……　そのままだと誤認を生じかねない場合でも、整えない。よって、読点等の符号がかなり多くなりかねない。

【細かく指定する】

• 指定事項は「依頼詳細提示書」で詳しくお示しいただく。

• 処理例等を記載した資料の提供を要する。

作業日数・料金、納品

★　詳しくは「作業日数・料金、納品」のページをご覧ください。

納めるもの

　いずれかをご指定ください。

• テキストファイル（txt）　……　ご指定がなければ、これになります。下つき文字等は通常の文字になります。

• 「一太郎」のファイル（jtd）

• 「Word」のファイル（docx）

納める方法

　ファイル送付ツールやオンライン・データストレージを利用して送付します。

　ご指定がなければ、当方が使用しているものを用います。その利用についての料金は、お客様側にはかかりません。

⚠️　e-mail添附での納品やCD-R等へ保存してあるいは印刷しての納品は、おこなっていません。

納める時

　「受注確認書」に記載する納期です。

作業日数・料金――〔I〕・〔II〕の２区分

• 「料金」で示すものは基本料金です。なお、消費税額が加算されます。  
  場合によっては、作業日数や料金を加算することがあります。「見積もり請求書」ファイルでご確認ください。

• 「作業日数」の「中＃日」の「＃」には、録音声・資料の受領完了日と納期当日とを含まず、また当方休業日を含みません。   
  作業日数については、当方のつごうによって下表日数よりも多くで見積もることがあります。
  作業日数が「中＃日」の「＃」で示す2倍以上であれば、料金は－20％追加つまり20％削減となります。

• 収録音声時間の端数（1分未満）を切り捨てます。  
  〔例〕　収録音声時間が60分50秒のもの　→　端数切り捨て　→　収録音声時間60分とみなす

• 収録媒体が音声ファイルではない場合は、mp3ファイル等の音声ファイルも併せてご提供いただけなければ、扱いやすさ等を勘案して作業日数を3日追加します。

※　既に起こされた原稿をご提供の場合

　既に起こされた原稿（ご自身でお起こしになったものや音声認識ツールを利用して起こされたもの）をご提供の場合、それは参考資料として扱います（つまり、それを「元の起こし原稿」「第一次起こし原稿」「粗起こし原稿」としては扱いません）。  

　よって、既に起こされた原稿をご提供であることをもって料金を割り引いたり作業日数を短くしたりすることはしません。

お問い合わせ＿および＿見積もりご請求、見積もり

　お問い合わせ・見積もりご請求は、収録することが決まった時点や収録の日程が決まった時点 で なさることをお勧めします。

　見積もりご請求は、ご発注予定の２週間前 に なさることをお勧めします。

　当方にご依頼いただくことになった場合、未定事項等を収録実施後にあらためてお知らせいただくことが必要となり二度手間等になりかねませんが、若干なりとも当方での作業が円滑に進んだり早く納められたりするかもしれませんので。

＊　

※　「見積もり請求書」など ご依頼・受注に関する書類等については、「問い合わせ・見積もり請求・申し込み」ページをご参照ください。

お問い合わせ

　こちらをご利用ください。

　当方営業時間内のお問い合わせには、翌営業日の午後５時までに対応します。

　見積もりをご請求の場合は、後掲「見積もりご請求、見積もり」をご参照ください。

見積もりご請求、見積もり

※　以下は、初回のご依頼の場合です。 
　　2回目以降のご依頼では異なります。……　2回目以降のご依頼の場合は、こちらをご覧ください。

★　ファイルのご送付（アップロード）・お受け取り（ダウンロード）については、こちらをご覧ください。

⚠️　見積もり、請求、等の手続きについて お客様ご指定のシステムを利用しておこなうことをお定めになっている場合があるかと思います。 
　そのようなシステムの利用を必須としないでいただけるとありがたく思いますが、利用が必須の場合は 何とぞ 円滑に各手続きがおこなえるように おとりはからいください。 
　なお、そのようなシステムを利用して各手続きをおこなう場合は、以降に示す流れ等とは異なります。

【お客様：見積もりのご請求】

★　見積もりのご請求は、以降の流れを考えると、ご発注予定の２週間前になさることをお勧めします。

　「見積もり請求書」（pdfファイル）をお使いください。こちらのページからダウンロードしてください。

⚠️　見積もりをご請求いただく場合 ひいては ご依頼いただく場合、以下の4点について全発言者から許諾を得ておられるものとして扱います。

• 発言を録音すること。

• 録音した発言を文字として起こし、それを公表等する（可能性のある）こと。

• 録音した発言を文字として起こす作業を外注すること。

• 録音声および当日使用資料等参考資料（発言者情報を含む）のすべてを外注先に提供すること。

★　ご記入済み「見積もり請求書」のご送付について

　ご送付には、ファイル送付ツールやオンライン・データストレージを利用してください。 
　「送付に利用するサービスを指定してほしい」ということでしたら、見積もりご請求の前にお知らせください。

　⚠️　電子メールへの添附やチャット等のメッセージへの添附は おやめください。

＊

　ご依頼いただくことになった場合、後になって納期やお支払い代金の変更が生じかねませんので、有効、的確なご記入をお願いします。

　有効、的確なご記入がないと料金・作業日数の見積もりはできませんので、録音声・資料をよくご確認のうえ、必要事項を漏れなくご記入ください。

　見積もりできない場合は問い合わせますので、ご回答ください。

＊　

　お示しの内容によっては、あらためて「依頼詳細提示書」をご利用いただくことを要します。

※　「依頼詳細提示書」をご利用いただくのは、次の場合です。

• 起こし方・整え方の指定が「【細かく指定する】」の場合　

• （起こし文章が）おおむねお客様の用途のものそのものとしてのしあがりをお望みの場合　

• そのほか、見積もり請求書の内容から「依頼詳細提示書」のご利用が必要だと当方が判断した場合

【当方：見積もり】

　「見積もり請求書」ご送付日の、当方の翌営業日の午後5時までに、ファイル送付ツールやオンライン・データストレージを利用して、「見積書」（pdfファイル）を送付します。

　なお、「見積もり請求書」ご送付が当方の営業時間外（午後5時から翌午前7時までの間）になされた場合は1日延び、当方の休業期間にかかる場合はその分延びます。

　ただし、次の場合は「「見積もり請求書」ご送付日の、当方の翌営業日の午後5時までに」とは限りません。

　当方が確認したいことのある場合は、当該事項のすり合わせ・相談をおこないます。 
　→　その後に「見積もり請求書」をお返ししますので、すり合わせ・相談の結果を「見積もり請求書」に反映させ（追記等し）て、再度ご送付ください。 
⚠️　電子メールへの添附やチャット等のメッセージへの添附は おやめください。

＊

　なお、「依頼詳細提示書」のご利用が必要な場合は、「見積書」に併せてご記入‐ご送付用の「依頼詳細提示書」もお送りします。

＊

　当方が「見積書」をお送りして以降、「見積もり請求書」は「依頼事項提示書」として扱います。

＊

★　以降の流れは、「問い合わせ・見積もり請求・申し込み」のページ および 「作業日数・料金、納品」のページをご覧ください。

ピウ・ワークスについて

【屋号、氏名】　ピウ・ワークス　　水山 俊治

　　　　大学では東洋史学（中国史）を専攻。卒業後、その大学の大学院に約１年間、在籍。  

【所在地】　兵庫県豊岡市

【連絡先】　上掲「お問い合わせ」部分をご覧ください。

営業時間、休業日

【営業時間】　０７：００から１７：００まで　  

　このほかの時間には、ご連絡等（お問い合わせ、ご打診、見積もりご請求、ご連絡）にも対応しません。

【休業日】　定休日：日曜、月末、１２月２９日から１月４日まで　

　臨時に休業する場合は、「お知らせ」に示します。

【営業時間外や休業日にご連絡いただいた場合】

　営業時間外や休業日にはご連絡等（お問い合わせ、ご打診、見積もりご請求、ご連絡）いただいても、確認せず対応しません。 
　翌営業日の営業開始時や当該休業日（または当該休業期間最終日）の翌営業日の営業開始時に確認し、当業務案内で示していることにしたがって対応します。

主な作業環境

【使用OS】　Microsoft Windows 11

【使用WP】　一太郎2026、Word／Microsoft 365