Ψηφιακό Μάρκετινγκ

Το ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing) βοηθά μια επιχείρηση ή ένα προϊόν να μεγαλώσει διαδικτυακά. Το ψηφιακό μάρκετινγκ με τακτικές κατανόησης της συμπεριφοράς των καταναλωτών σας καθοδηγεί στην ανακάλυψη πόρων, εργαλείων και πληροφοριών για την πλοήγηση σε αυτήν τη δυναμική αγορά του διαδικτύου.

Τρία προβλήματα είναι όμως τα βασικότερα:

1.Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν πολλαπλά ψηφιακά κανάλια και μία ποικιλία συσκευών, οι οποίες χρησιμοποιούν διαφορετικά πρωτόκολλα επικοινωνίας, προδιαγραφές και διεπαφές - και αλληλεπιδρούν με αυτές τις συσκευές με διαφορετικούς τρόπους και για διάφορους σκοπούς και από διαφορετικά μέρη. Αυτό είναι μια πρόκληση για μια εταιρεία ή έναν οργανισμό κατά πόσο θα μπορέσει να συλλέξει και να αναλύσει σε real time όλες αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορέσει να παρέχει και να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή σύμφωνα με τις δικές τους συνήθειες και προτιμήσεις.

2.Η εντατικοποίηση του ανταγωνισμού στο digital marketing επίσης αποτελεί ένα μεγάλο θέμα για τις εταιρείες και τους οργανισμούς. Ψηφιακά κανάλια είναι σχετικά φθηνά, σε σύγκριση με τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, καθιστώντας τα προσιτά σε σχεδόν κάθε εταιρεία ή οργανισμό κάθε μεγέθους. Ως αποτέλεσμα, είναι να γίνει πολύ πιο δύσκολο για μια εταιρεία ή οργανισμό να προσελκύσει την προσοχή των καταναλωτών.

3.Τo μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πλέον οι digital marketers είναι ο εκρηκτικός όγκος δεδομένων. Οι καταναλωτές αφήνουν πίσω τους ένα τεράστιο ίχνος δεδομένων σε ψηφιακά κανάλια. Είναι εξαιρετικά δύσκολο για μια εταιρεία ή οργανισμό να μπορέσει να συλλέξει όλες αυτές τις πληροφορίες και τα δεδομένα, καθώς και να τα αναλύσει real time ώστε να τη βοηθήσουν να πάρει τις σωστές αποφάσεις.

Η επιτυχία του digital marketing πλέον εξαρτάται από το πώς μπορεί μια εταιρεία ή οργανισμός να διαχειριστεί πολύπλοκες σχέσεις με τους καταναλωτές σε μια ποικιλία καναλιών και μέσω όπως επίσης και στην επικοινωνία και αλληλεπίδραση των ψηφιακών και των παραδοσιακών μέσων.

Επίσης, θα πρέπει να ανταποκριθεί άμεσα και γρήγορα σε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση των καταναλωτών αναφορικά με το brand και ειδικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τέλος να μπορεί να συλλέγει γρήγορα και να αναλύει τα δεδομένα ώστε να μπορεί να λαμβάνει τις καλύτερες αποφάσεις και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.