#01

Preciso solicitar acesso ao novo sistema de NFS-e fornecido pela
Prefeitura mesmo que já tenha cadastro no sistema antigo?

Sim, é necessário um novo cadastro. Optamos em não aproveitar essas informações do sistema anterior, por questões de segurança e para garantir a atualização dos dados cadastrais.
Saiba mais https://abre.ai/palmeiradosindios

#02

Notas fiscais geradas no antigo sistema ainda serão válidas?

Sim, todas as notas fiscais geradas no sistema anterior continuam válidas e serão reconhecidas pelo novo sistema.

#03

Como faço para migrar as informações do antigo sistema para o novo?

Não é necessário, pois todas as informações históricas, bem como as notas fiscais que estavam no sistema anterior foram aproveitadas no novo sistema.

#04

Posso acessar o novo sistema de qualquer dispositivo ou possui alguma restrição?

O novo sistema pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à internet e que atenda aos requisitos mínimos de configuração.

#05

Preciso de algum treinamento para usar o novo sistema?

O novo sistema é intuitivo e fácil de usar, mas se tiver alguma dúvida, poderá consultar o manual do sistema ou ainda entrar em contato com a Prefeitura.

#06

Como faço para atualizar as informações no novo sistema?

Primeiramente, é necessário solicitar o acesso ao sistema. Após liberado o acesso, poderá autenticar no sistema e atualizar os dados cadastrais.

#07

Posso continuar usando o sistema antigo depois que o novo sistema estiver disponível?

Não, o sistema antigo será desativado para uso externo no dia 25/09/2023 e todas as notas fiscais e informações serão transferidas para o novo sistema.

#08

O que acontece se eu não conseguir emitir uma nota fiscal no novo sistema?

Se houver algum problema na emissão de uma nota fiscal no novo sistema, é necessário entrar em contato com a equipe de suporte da Prefeitura para solucionar o problema.

#09

O novo sistema de NFS-e é compatível com outros sistemas de gestão financeira (ERP) ou terei que continuar emitindo Nota diretamente pelo site da Prefeitura?

Sim, o novo sistema de NFS-e pode ser integrado com outros sistemas. Após autenticar, acesse a opção “Integração WebService NFS-e” para habilitar.

#10

É possível emitir notas fiscais avulsas de forma online pelo novo sistema de NFS-e ou tenho que continuar fazendo presencialmente na Prefeitura?

Sim, é possível emitir notas fiscais avulsas pelo novo sistema de NFS-e de forma totalmente online, sem ter que ir até a Prefeitura, desde que esteja autorizado a emitir esse tipo de nota fiscal.

#11

Como faço para obter suporte em caso de dificuldades na emissão de uma nota fiscal pelo novo sistema?

Além dos manuais, a Prefeitura disponibiliza canais de suporte técnico para auxiliar os contribuintes em caso de dificuldades na emissão de notas fiscais pelo novo sistema.

#12

Sou substituto tributário, é possível fazer a declaração pela internet nesse novo sistema?

Sim, solicite acesso ao sistema pelo link https://abre.ai/palmeiradosindios depois de autenticado, acesse a área de manuais para maiores informações.

#12

Sou substituto tributário, é possível fazer a declaração pela internet nesse novo sistema?

Sim, solicite acesso ao sistema pelo link https://abre.ai/palmeiradosindios depois de autenticado, acesse a área de manuais para maiores informações.

#13

Sou titular de Cartório, preciso emitir Nota fiscal?

Serviços de registros públicos, cartorários e notariais são dispensados da emissão de Nota fiscal. Ou seja, poderão emitir sim, mas não é obrigatório. No entanto, são obrigados a realizar a Declaração Mensal de Serviços.

#14

Como fica a Agência Bancária? Terá alguma alteração?

A mudança de sistema também se aplica às agências bancárias e equiparadas autorizadas pelo BACEN e demais pessoas jurídicas obrigadas a utilizar a COSIF.

#15

Já posso utilizar o novo sistema?

Ainda não, ele estará disponível a partir do dia 02 de outubro.