1С Бухгалтерия - система для ведения бухгалтерской отчетности от 1С

1С ДО - система внутреннего электронного документооборота на базе 1С

1С ЗУП - зарплата и управление персоналом от 1С

АХО - Административно-хозяйственное обеспечение

ВХД - Входящая корреспонденция

ГИП - Главный инженер проекта

ДГК - Департамент геодезического контроля

ДП - Департамент персонала

ДО - Документооборот

ДР - Департамент развития

ДСК - Департамент строительного контроля

ДТЗ - Департамент технического заказчика

ДУП - Департамент управления проектированием

ДФТА - Департамент финансово-технического аудита

ДЭС - Департамент экономики строительства

ИС (Информационные сервисы) - Корпоративные информационные ИТ-сервисы

ИСС Техэксперт - информационно-справочная система для поиска нормативной документации (правовая система)

ИСУП - информационная система управления проектами на базе Share Point от Microsoft

ИСХ - Исходящая корреспонденция

ЛНА - Локальный нормативный акт

ПВТР - Правила внутреннего трудового распорядка

Портал (Корпоративный портал) - это единый центр коммуникации всех сотрудников компании без границ, - это доступ к центру организационных знаний, - это единый центр доступа во все корпоративные сервисы компании. Каждый сотрудник сможет на Портале найти нужную для себя информацию.

Почта Outlook (Почта) - корпоративная почта Outlook от Microsoft

ППС - Предписание

РД - Руководитель департамента

РГСК - Руководитель группы строительного контроля

РП - Руководитель проекта

РПв - Руководитель проектов

Сервис регистрации писем - сервис регистрации писем (корреспонденции) отправляемой контрагентам

Спецприборы НКиТД - Спецприборы нормативного контроля и технической диагностики

СПК Контур.Фокус - сервис проверки контрагентов

СИЗ - Средства индивидуальной защиты

СО - Спецодежда

СЭД - система внутреннего электронного документооборота. СЭД используется для согласования договоров, счетов, актов, и заявлений сотрудников.

ТМЦ - товарно-материальная ценность

Файловый сервер - Корпоративный файловый сервер для совместной работы с документами

ЦОЗ (Центр организационных знаний) - это единый центр к знаниям и компетенциям нашей компании, - это интерактивное хранилище знаний, построенное по принципу «Применяй, обучайся и улучшай». Центр знаний является главным инструментом поддержки каждого сотрудника, который в пару кликов открывает доступ к нужной ему информации.

Asana - таск-менеджер для постановки, контроля и реализации задач

BIM360 - информационная система управления проектами разрабатываемыми в BIM

CRM Битрикс 24 - система управления взаимоотношениями с клиентами, ведение баз клиентов и сделок

FYI — «for your information» с англ. — «к вашему сведению»

Актуализация стандартов - это процесс обеспечения соответствия содержания стандартов реальной деятельности путем внесения в них изменений, дополнений, уточнений и иных корректив, а также замене, отмене или ограничения сфер действия и назначения.

Владелец стандарта – человек, который устанавливает правила, форму, содержание конкретного технологического стандарта который за ним закрепляется (не только на период подготовки но и в дальнейшем также).

Договор оказания услуг - все инжиниринговые услуги, которые оказывает компания заключаются по договору оказания услуг.

Должностная инструкция - это организационный стандарт, который формализует основные трудовые функции, регламентирует должностные обязанности, права и ответственность сотрудника.

Должность - это организационная единица, которую могут занимать один или несколько сотрудников. Должности и подразделения находятся в иерархических (начальник-подчиненный) соотношениях и образуют организационную структуру компании.

Заказчик - такой статус приобретает Клиент в момент, когда он заключает с компанией договор оказания услуг.

Исполнитель процесса (И) - это роль в процессе, когда Должность выполняет конкретные функции в конкретном процессе и несет ответственность за результат своей работы по своему процессу.

Клиент - контакт обратившийся в компанию с запросом на получение услуг, которые оказывает компания.

Клуб экспертов - группа наставников, владельцев стандартов и экспертов в совей области. В клуб экспертов приглашаются лучшие сотрудники компании, по решению руководства. Обязательное условие, которое должен выполнить каждый член клуба экспертов - успешное прохождение курса "эксперт компании".

Корпоративная роль - это один из атрибутов Должности, который используется для описания однородных и повторяемых действий (или видов деятельности), выполняемых разными должностями. Таким образом, например, Руководитель проекта ТЗ/СК может одновременно выполнять три Корпоративные роли: Руководитель производственного проекта, Наставник и Сотрудник.

Корпоративный стандарт - это Процессы и Технологические стандарты с помощью компания осуществляет свою деятельность.

Матрица рисков - нужна для того, чтобы Лица принимающие решения (как со стороны компании, так и со стороны Заказчика) могли быстро разобраться в чем самая главная проблема и сразу сосредоточить внимание на ее решении и не тратить время на поиск проблем с неприемлемым уровнем риска.

Навигатор по процессам и стандартам (Навигатор) – это инструмент быстрого доступа к наиболее полной и актуальной информации о том, как организована деятельность компании во всех ее взаимосвязях и деталях.

Организационный технологический стандарт – документ, который включает в себя обязательные для исполнения единые корпоративные правила бренда, документооборота, трудового распорядка, дресс-кода, а так же рабочие и должностные инструкции.

Ответственный за процесс (О) - это роль в процессе, когда Должность является владельцем процесса, отвечает за результат процесса (за результат работы всех исполнителей процесса), при этом может сама исполнять какие-либо функции в процессе.

Продажа - это документальное закрытие сделки (завершение проекта) зафиксированное финальным актом приемки-сдачи услуг/работ по факту исполнения договора.

Происшествие - под происшествием понимается наступление следующих событий: получение замечания от государственных контролирующих органов или получение замечания от заказчика по факту не исполнения / не качественного исполнения договора или наступление риска получения компанией убытков и/или снижение запланированное рентабельности по проекту ввиду не должного исполнения корпоративных процессов.

Процесс - это функция, деятельность, действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом с целью получения заданного результата.

Процессы развития - это совокупность работ, создающих результат (продукт), доход от которых будет получен в будущем времени.

Рабочая инструкция - это организационный стандарт, в котором детально описаны правила поведения и взаимодействия сотрудника в тех процессах, где он исполняет какую-либо роль.

Редактор стандарта – один или несколько (до 2-3 трех) человек, которые помогают Владельцу стандарта в создании и поддержании актуального состояния стандартов.

Роль в процессе (Процессная роль) - это один из атрибутов Должности, который более детально описывает правила исполнения функций конкретной Должностью в конкретном процессе. Например, в нашей компании выделены следующие роли: О – Ответственный; И - Исполнитель; У - Участник.

Стандарт - это систематизированное описание тех сущностей, которые применяются в работе.

Производственный технологический стандарт – документ который включает в себя конкретные инструменты работы сотрудника – чек-листы, шаблоны, образцы, инструкции описывающую конкретную операцию.

Технологический стандарт - это руководящий документ, технический регламент, шаблон и/или образец документа, с помощью которых Организационная единица (Должность или Корпоративная роль) исполняет процесс. В компании принято разделение Технологических стандартов на Организационные и Производственные технологические стандарты.

Участник процесса (У) - это роль в процессе, когда Должность выполняет какую-либо функцию в процессе (часть процесса), но не является ни Ответственным, ни Исполнителем.

Эксперт - Исполнение корпоративной роли "Эксперт" может быть доверено Должностному лицу, который знает корпоративные процессы и стандарты в которых он учувствует, который обладает опытом и навыками работы в занимаемой должности, достаточными для консультирования и проверки деятельности сотрудников находящихся в аналогичной и/или ниже по уровню должности. Корпоративной ролью "Эксперт" объединяются сотрудники, который выполняют функции эксперта, наставника и владельца стандарта. "Эксперт" может быть назначен "Наставником" нового сотрудника в период испытательного срока последнего, с целью успешного входа нового сотрудника в должность за период испытательного срока или раньше. "Эксперт" может быть назначен "Владельцем стандарта" - это специально назначенный человек, являющийся держателем корпоративного стандарта (процесс или технологический стандарт). Корпоративная роль "Эксперт" присваивается сотруднику индивидуально, обязательным условием перед присвоением корпоративной роли "эксперт" является успешное прохождение курса "эксперт компании" с тестированием. В компании различают следующих Экспертов: - Эксперт РП; - Эксперт ГИП; - Эксперт РГСК; - Эксперт ПТО и др.

Эффективное производство - это лучшее соотношение результатов и понесенных затрат.

Brand book - Руководство по применению фирменного стиля.

Dress code - Дресс-код сотрудников компании.

Welcome book - Презентация компании для нового сотрудника.