利用規約

この利用規約(以下、本規約)は、東京強迫性障害カウンセリングセンター(以下、本サイト)のサービス提供者（以下提供者）が提供するカウンセリング・医療相談サービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含む。以下、本サービス)をご利用頂くに当たり、全ての本サービスの利用者(以下、利用者)に適用されるものとします。

第1条 総則

1. 本規約は、本サービスの利用に関する提供者と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と提供者の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本規約は、他の口頭又は書面による合意に優先するものとします。本規約に優先する旨を特記した書面による合意は、本規約に優先するものとします。
2. 提供者は利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、本サービスのサイト上に全文を掲載することで直ちに発効し、全ての利用者に適用されるものとします。提供者は、本規約を変更した場合には、利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、利用者が本サービスを利用した場合は、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
3. 利用者は、常に自身の責任で、本サービスを利用する前に本規約の最新版を読み、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意して利用したものとみなすものとします。
4. その他、提供者が本サービスのサイト内で提示する利用上の諸注意、利用料金の説明、ガイドライン等が存在する場合、同諸注意等は本規約の一部を構成及び補完するものとします。本規約の条項と諸注意等の条項が異なる場合には、本規約の条項が優先して効力を有するものとします。

第2条 サービス定義

1. 本サービスは、利用者からの相談内容に対し、医療チーム(専門医・医師・臨床心理士を含む本サイトに属する医療従事者を意味する。但し、弊社が業務委託契約を含む契約を締結している者を含む。以下同じ)が回答をすることで、利用者に対し、医療情報を提供するサービスです。
2. 提供者は理由の如何を問わず、利用者に事前の告知をすることなく、本サービスの内容の一部又は全部の変更及び追加をすることができるものとします。提供者は、本項に基づき提供者が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第3条 医療相談の回答に関する責任範囲

1. 本サービスにおける医療チームによる返答はあくまでカウンセリング・医療情報の提供を目的としており、診療・診断又はこれに準ずる行為はサービス内容に含まないものとします。利用者は自己の責任において本サービスを利用し、医療機関の受診や薬の服用等は、自身の判断で行うものとします。
2. 本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、提供者はそれに対し一切の責任を負うことができません。
3. 利用者は、本サービスの利用にあたり、医療相談に回答する医療チームの対応者を指名することはできず、また、実際に回答した対応者個人の情報の開示を求めることはできないものとします。

第4条 （禁止事項）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。
   • (1) 他の利用者、第三者、弊社又は携帯電話通信事業者の知的財産権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
   • (2) 他の利用者、第三者、弊社又は携帯電話通信事業者の財産若しくはプライバシーを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
   • (3) 個人の実名、メールアドレス、住所、電話番号など個人情報を公開する行為、又はそのおそれのある行為。
   • (4) 罵詈雑言等、他の利用者、第三者、弊社又は携帯電話通信事業者を誹謗中傷する行為、又はそのおそれのある行為。
   • (5) 他の利用者、第三者、弊社又は携帯電話通信事業者の名誉や信用を毀損する、若しくはそれらを助長する行為、又はそのおそれのある行為。
   • (6) 他の利用者、第三者、弊社又は携帯電話通信事業者に嫌悪感を与える行為、又はそのおそれのある行為。
   • (7) 民族的、人種、信条、性別、社会的身分若しくは門地等による差別、その他差別につながる行為、又はそのおそれのある行為。
   • (8) ストーキング行為等、方法の如何を問わず嫌がらせをする行為、又はそのおそれのある行為。
   • (9) 他の利用者、第三者又は弊社に不利益若しくは経済的損害、精神的損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為。
   • (10) 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他の会員、弊社若しくは第三者に提供する行為。
   • (11) 暴力表現、違法活動への勧誘、又はそのおそれのある行為。
   • (12) 犯罪的行為若しくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為。
   • (13) 自殺又は死を誘発する行為、又はそのおそれのある行為。
   • (14) 事実に反する、又はそのおそれのある情報を提供する行為。
   • (15) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類似する行為。
   • (16) 弊社の承認なく、本サービスを通じて、若しくは本サービスに関連して営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為。
   • (17) 本サービスの運営を妨げ又は妨げるおそれのある行為。
   • (18) 本サービス又は弊社の信用を毀損する行為。
   • (19) メールアドレス又はパスワードを不正に使用する行為。
   • (20) 他人になりすまして本サービスを利用する行為（自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらず会社などの組織の代表者や代理人を名乗ったり又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽ったりする行為。）。
   • (21) コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、若しくは提供する行為。
   • (22) いわゆる「スパム」あるいは大量メールの書き込み、作成、又は頒布をする行為。
   • (23) 画像、動画、音楽、ソフトウェアなどのファイルダウンロード専用を目的としたリンクの作成や、他のページ（本サービス内外を問わず）へのリンクを投稿するためだけに本サービスを利用する行為。
   • (24) 勧誘あるいは広告の掲載行為。
   • (25) 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為。
   • (26) 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律に違反する、健康食品や健康器具の効能をうたう行為。
   • (27) 特定個人名、施設名等、個人の特定につながる情報の掲載行為。
   • (28) その他、商用行為に該当する行為。
   • (29) その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
   • (30) 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為。
   • (31) 異性交際に関する情報を送信する行為。
   • (32) その他、当サイトが不適切と判断する行為。
2. 提供者は、本サービスにおける利用者の行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると提供者が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、情報の全部又は一部の削除、本サービスの利用の停止、又は本契約を解除することができるものとします。提供者は、本項に基づき当サイトが行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第5条 免責

1. 提供者は本サービスの内容、及び利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。
2. 提供者はいかなる場合にも、利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の誤り、不正確、脱漏、欠陥、遅延等にもとづく損害に対して、いかなる責任も負わないものとします。
3. 利用者は、請求の原因を問わず、本サービスに関連して回答を行う医療チームに対し損害賠償請求その他の請求を行わないものとします。但し、回答を行う医療チームが故意に利用者に損害を生じさせた場合はこの限りではないものとします。
4. 利用者の入力したデータその他の情報の誤りに起因して、利用者に損害が生じた場合でも、提供者は当該損害について一切の責任を負いません。
5. 利用者が提供者から直接又は間接に、本サービス、本サービスの他の利用者その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、提供者は利用者に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
6. 本サービスに関連して利用者と他の利用者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、提供者はかかる事項について一切責任を負いません。
7. 本サービスから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合でも、提供者は、本サービス以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
8. 本サービスには社会保険の適用はありません。利用者の抱える問題の解決を心理学的立場から援助することを目的といたしますが、当機関のカウンセリングは完全な問題解決を保証するものではありません。
9. 本サービスの提供、遅滞、変更、中止若しくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失若しくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者の損害について、提供者は本規約にて明示的に定める以外、一切責任を負わないものとします。消費者契約法の適用その他の理由により提供者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、提供者の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去６ヶ月間に利用者から現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。

第6条 （秘密保持）

1. 本規約において「秘密情報」とは、本契約又は本サービスに関連して、利用者が、提供者より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、弊社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)提供者から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)提供者から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)提供者から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2. 利用者は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、提供者の書面による承諾なしに第三者に弊社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 第2項の定めに拘わらず、利用者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を提供者に通知しなければなりません。
4. 利用者は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に提供者の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
5. 利用者は、提供者から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、弊社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第7条 本サービスの停止等

1. 弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
   • (1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
   • (2)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
   • (3)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
   • (4)その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合
2. 提供者の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、弊社は利用者に事前に通知するものとします。
3. 提供者は、本条に基づき提供者が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条 登録情報・個人情報の取り扱い

1. 利用者は、メールアドレスその他、弊社に登録している全ての登録情報に変更が生じた場合は、提供者が提供する手続きにより、速やかに提供者に届け出るものとします。
2. 提供者は、利用者の個人情報について取り扱うものとし、利用者は提供者が個人情報を取扱うことについて同意するものとし、異議を述べないものとします。
3. パートナーメディアを含む第三者のサービスの利用に付随して提供された利用者情報の管理については、当該第三者の責任において行われるものとします。
4. 利用者自身が登録情報・個人情報の削除を希望する場合、提供者の提供する手続に従って削除を申し込むものとし、提供者がこれを承諾した時点で全ての登録情報及び情報に紐づくデータ (医療相談の内容など)が全て削除されるものとします。この時削除されたデータは二度と復元はできません。但し、システムの都合上、削除の手続きが完了してから、その手続きが実際に反映されるまで所定の時間が必要な場合があり、利用者はこれを承諾するものとします。

第9条 利用料金の支払い方法について

本サービスの利用代金は別途定める料金メニューのとおりとします。決済方法は当日、または3日以内の銀行振り込みでのお支払いとします。

利用代金が別途定める期日までに支払われない場合、年率14,6％の遅延損害金が加算されることがあります。また、一定期間後もお支払いの確認が取れない場合はその業務を債権回収会社に委託することとなります。

第10条 当サービス利用の変更・解除

利用者の都合によるご予約のキャンセルや変更などは、早めのご連絡をお願いいたします。当日のキャンセルや変更は、キャンセル料が発生いたします。当日の場合はご予約内容の100％の料金をお支払いいただきます。

また、利用者の都合による利用料金の返金はできません。

ご予約当日、開始時間より15分以上ご連絡がない場合は、当日キャンセル扱いとなります。お時間に遅れる場合は、必ずご連絡頂きますようお願いいたします。

第11条 自己責任原則

利用者が当サイトから提供する情報を利用する際は、その時点での健康状態・外部環境条件を考慮し、利用者の自由な選択・判断・意思に基づき、自己責任において利用するものとします。

第12条 著作権等

1. 本サービスに関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含む）を意味する）は全て提供者又は提供者にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する提供者又は提供者にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。利用者は、いかなる理由によっても提供者又は提供者にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含むが、これらに限定されない）をしないものとし、利用者は、提供者又は提供者にライセンスを許諾している者の許諾を得ないで、いかなる方法においても本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ及び情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲外の使用をすることはできないものとします。
2. 利用者は、提供者又は提供者にライセンスを許諾している者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして本サービスを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

第13条 （本規約の譲渡等）

1. 利用者は、提供者の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 提供者は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第14条 存続規定

第2条第2項、第3条、第4条第2項、第5条、第6条、第7条第3項、第8条第2項から第4項まで、第9条から第16条までの規定は本契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第6条については、本契約終了後5年間に限り存続するものとします。

第15条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第16条 協議・管轄

1. 本サービスに関連して、利用者と提供者の間で問題が生じた場合には、利用者と提供者で誠意をもって協議するものとします。
2. 本サービスに関連して、利用者と提供者との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。