一、系統問題：
（一）出現「404目錄錯誤」：
1.問題描述：同仁登入系統開啟「公文管理系統」出現下載附加元件，點選後出現「404目錄錯誤」之訊息。
2.解決辦法：將「404目錄錯誤」頁面打叉關閉，再次下載元件，重複此動作約七八次，直到附加元件不再跳出即可
正常使用系統。
二、系統操作常見錯誤態樣：
（一）正副本校內行文對象未對應：凡是校內單位或人員皆可對應成「校內行文」（內雙箭頭），故不應呈現為「未對應」狀態。
（二）正副本對象需郵寄，如有實體紙本附件，應於線上簽核公文送發後，另行將紙本附件註明文號、夾帶對象後送文書組隨文封裝。
（三）預設郵寄方式為「平信」，如果正副本郵寄對象需採用其他方式寄送者，記得指定其它郵寄方式。
三、同仁常詢問之問題：
（一）如何查詢承辦公文進度？
1.點選左上角home進入公文儀版表，公文統計中「列入時效未結案」（可查得承辦之公文及「送出下一關且下 一關人員已開啟」的公文進度）、「創稿未列入時效」（可查得已創稿及「送出下一關且下一關人員未開啟」之公文。
2.切換至「公文查詢」選單，下條件查詢公文。
（二）如何將公文抽回？
在下一關未閱讀公文前，都可將公文抽回。方式為切換至「公文查詢」選單，下條件查詢，查詢到的公文如「抽回」按鈕可點選則可抽回。
（三）「單位登記桌」跟「單位收文」有何不同？
1.「登記桌角色」最主要工作為將文書組分至該處室的公文，於系統上點交分給該處室同仁承辦；針對書面陳核之公文則是需於系統上註記流程，以能追蹤公文動向。
2.「單位收文角色」工作為將傳至該處室的校內行文（如開會通知單、校內副本等等，包含單位及個人），線上點選分送給該處室同仁。（校內公文不掛號不需另外簽辦）
（四）什麼是覆閱公文？
公文決行後凡是承辦、會辦、陳核該文的人員都會收到一份覆閱公文，可檢視該文最後批核結果。
四、系統操作小撇步：
（一）送發文留言：承辦人於送發文時，可於意見欄寫下告知發文人員特殊要求，如「發文對象請分繕、文自取」等，可節 省電話溝通時間。
（二）「來文」跟「創簽稿（回文）」或「簡易簽辦」窗格可分別點選右上角放大成全頁瀏覽，以方便觀看。
（三）來文文字可複製貼於創簽稿或簡易簽辦頁面。
（四）word轉貼：word轉貼不要一次全貼至公文編輯區，這樣會造成公文交換格式不對，無法電子發文。可分段貼上，如先 貼主旨、再貼說明一、說明二文字，依序貼上，則格式不會跑掉。
（五）公文線上簽核系統尚有「內會」、「後會」功能、「簽稿併陳」、「一文多稿」撰稿方式，承辦人可下載使用手冊參 考相關說明（https://sites.google.com/site/ntcuds1/home/education）。