Estimados supervisores y directivos:

Me dirijo a ustedes para informales que, a partir del lunes 26 de mayo, se implementará la plataforma BA Colaborativa como nuevo canal para la gestión de inconvenientes técnicos vinculados al Sistema de Información de Institutos de Gestión Privada (SINIGEP) del Ministerio de Educación de la Ciudad. Con esta implementación, a través del sistema TicketGEP sólo se recibirán aquellas consultas referidas al aporte estatal, y el grupo SINIGEP dentro de esta plataforma dejará de estar operativo.

A través de Ventanilla Única de Educación, BA Colaborativa integrará las mesas de ayuda relacionadas a Inconvenientes técnicos con SINIGEP, organizadas en las siguientes categorías:

•  No puedo ingresar a SINIGEP

•  Inconvenientes técnicos con trámites contables

•  Inconvenientes técnicos con trámites de escuelas seguras

•  Inconvenientes técnicos con trámites pedagógicos

•  Inconvenientes técnicos con otros trámites

Este cambio tiene como objetivo simplificar los procesos y permitir que los equipos de conducción tengan más tiempo para abocarse a tareas pedagógicas.

Esto implica importantes beneficios para la gestión escolar: 

• Evita la duplicación de carga de datos a los usuarios, ya que la plataforma los integra de manera automática.

• Reduce los tiempos de ingreso y respuesta, gracias a formularios que optimizan la recopilación de la información.

• Mejora la comunicación entre las escuelas y el Ministerio, al implementar una herramienta más ágil.

•  Facilita  el seguimiento de las solicitudes por parte de las escuelas.

El acceso a la plataforma se realiza a través de miBA, el perfil digital de la Ciudad, que se asociará a la cuenta @bue personal del usuario. De este modo se garantiza que los servicios estén disponibles exclusivamente para quienes forman parte del sistema educativo de la Ciudad.

Enviamos instructivos y compartimos el sitio web con preguntas frecuentes para acompañar a todos usuarios en el uso de la plataforma.