*Las autoridades legales y pedagógicas de las escuelas deben ingresar en: https://bacolaborativa.buenosaires.gob.ar/categorias/545. El enlace  que los lleva directo al servicio de Sinigep, pero también pueden Googlear "BA COLABORATIVA", e ir haciendo el caminito: Educación - Plataformas y Sistemas - Inconvenientes Técnicos con Sinigep.

*El personal de la DGEGP debe ingresar en: https://bacolaborativa-backoffice.buenosaires.gob.ar/auth/login. Allí, los funcionarios públicos que forman parte de esta dependencia, pueden:

• Ver los tickets abiertos, ingresando a Contactos - Bandeja de Entrada. Siempre pueden seleccionar uno, hacer clic en "Ver Detalles" y allí pueden ver todo el contenido del reclamo: archivos adjuntos, quién lo inició, cuál es el problema, etc. En caso de que tengan un ticket asignado, haciendo clic en "Cambios de Estado", seleccionando el renglón que aparece arriba de todo, van a ver cuál es el motivo por el que se los derivaron.

• Ingresar un ticket. Para eso desde la página principal, en el buscador de prestaciones que aparece en el medio, escriben "SINIGEP", y les va a traer el listado de prestaciones relacionadas. Eligen la que corresponda, van a "SELECCIONAR", completan sus datos (DNI y género), se seleccionan, y allí quedan habilitados para ingresar el reclamo.