關於市場活動

• 商品網頁描述的重要性

客人選購產品時會考慮「用家評論」(39%受訪客人) 和「促銷推廣」(22% 受訪客人)，客人亦會考慮「商品網頁描述」(18% 受訪客人) 作選擇商品的重要因素。

• 熱門搜尋關鍵字資訊分享

留意HKTVmall出現於搜尋列以下的熱門搜尋關鍵字，在適用產品的商品簡介中加入關鍵字。

• 優化商品簡介

1. 因應客人消費習慣、貨品特性，增加商品描述，如：「產品尺寸」、「功能」、「型號」、「類型」、「熱門詞語」等

2. 增加商品網頁的描述字數，建議準則 (中文)：

   • 商品簡介：30字以上

   • 詳細介紹：100字以上

如沒有適當的商品簡介說明，將有機會影響搜尋結果，排名亦會大大降低！

商户亦可以到以下連結，瀏覽有關教學之pdf 檔案，以了解詳情及例子。
https://drive.google.com/file/d/15VJtscH1yiO0kPJ9ede59AxUQT_AWhBZ/view?usp=sharing

商户在建立 組合優惠 (Mix & Match)、換購優惠 (Redemption) 或 贈品優惠 (Free Gift) 時，請跟從「優惠內容指引」中的指定格式去撰寫優惠標題及描述，讓客户能更容易及準確地理解購物時實際享有的優惠。

「優惠內容指引」簡報：
https://docs.google.com/presentation/d/1juaxjdDssNAF-GUSj3rOhMrcJ4fAxb4X4EiMfjfYiWE/edit?usp=sharing

優惠內容格式及例子：
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1boVwUYNdBWADQe_O86cYIZxY5Lw6CD_HuRzBs8J8NnM/edit?usp=sharing

常規的優惠活動包括閃購星期二及VIP Day，無需支付任何費用 (佣金率維持不變)，只需提供貨品的折扣優惠。

閃購星期二：

• 於每個星期二舉行

• 共有四個分類：超級市場、護理保健、寵物用品、家品傢俬

• 每星期有不同的閃購價，如超級市場類分為 $20 / $30 / $50，商戶需提交能將售價減至此閃購價的貨品，例如原價$60的貨品於閃購星期二當日以$50閃購價發售（折扣由商戶承擔）

VIP Day：

• 逢星期三為Gold VIP日，而逢星期五為VIP日

• Gold VIP客人可於星期三優先享有VIP優惠，而VIP客人於星期五享有VIP優惠

• Gold VIP / VIP顧客於當日全場買滿$500，輸入指定優惠碼即可享額外95折優惠（由HKTVmall承擔）

• 商戶必須提交於當日能有至少額外95折或平$25的貨品參與活動，被挑選的貨品將會顯示於VIP Day優惠頁面內供VIP客人瀏覽（折扣由商戶承擔）

商戶如欲參與以上免費活動，請與您的客戶經理（Relationship Manager，RM）聯絡。

請留意：所有申請不代表所有貨品必會被加入活動中，我們的市場推廣部會挑選最吸引及有潛力的優惠及為其進行推廣。

HKTVmall會不定期推出各種大型宣傳活動，包括HKTVmall感謝祭、網上書展、寵物節等等。

開放申請時，我們會以電郵形式邀請所有商戶參加，屆時可按電郵指示報名。

請留意：所有申請不代表所有貨品必會被加入活動中，我們的市場推廣部會挑選最吸引及有潛力的優惠及為其進行推廣。

如發現店內贈品優惠活動於指定的結束日期前突然被暫停，請檢查您的贈品SKU是否有5件或以上的庫存，或有否按下了「Force out of stock」。

贈品的庫存一但少於5件，優惠活動便會即時停止，避免有超賣情況發生。

如欲重啟優惠活動，請先更新庫存，再聯絡您的客戶經理或代您建立活動的HKTVmall職員將優惠活動重新啟用。

電腦系統會根據商店的客人評分、包裝貨品質素、送貨準繩度、營業額等不同因素而計算出一個平均數作為商店的綜合評分。0.5星為最低分，5星為滿分。商店評分會定期更新以便提供更全面的資訊供客人作參考。

如果商户希望提升您商店綜合評分，可以從以下方面著手改善：

• 客人評分：確保產品描述或相片與實物相乎，減少因為實物與客人期望出現落差而引致的負面評論

• 包裝貨品質素：確保執貨包裝人員跟隨平台包裝指引守則

• 營業額：積極參與HKTVmall各項的定期的免費推廣活動 (如閃購星期二、VIP Day)；考慮市場環境因素，確保定價具競爭力，採購產品能迎合市場口味。