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12月份:
如商户設定 12月26日(一) 或12月27日(二) ,其中一日為「休息日」(Non-business Day)
該商店內的商品將會於「12月23日(五)」全部下架 (Offline),直至「12月25日(日)」才會重新上架
例子:取貨日為星期一至六的商户,設定 12月26日(一) 為休息日,儘管休息日並非連續3天,其商店仍然會於 12月23日(五) 至 12月24日(六) 期間下架
*以上安排適用於所有按 Pick Up Date 星期一至星期五、六送貨之商户
位置:Exchange > Storefront Management > Non-business Days
休息日是指該天未能出貨到HKTV中轉倉,需要請假的日子
於系統所有看到之日期均為休息日,即當天不會有訂單需要送倉
如商戶設定連續的日子(超過3天)為非工作日,店舖將被先行下架,並會於恢復營業當天重新上架。HKTV保留最終決定權
如因沒有設定非工作日為休息日,而沒法如期交貨到中轉倉並導致訂單延誤甚至被取消,HKTVmall會向商戶收取罰款,任何情況下均不會獲得豁免
取貨日即商戶可以出貨的日子,一般商戶的取貨日為「星期一至六 Mon-Sat」,商戶亦可申請將取貨日改為「星期一至日 Mon-Sun」
如您的貨品出貨日為「星期一至六 Mon-Sat」,即代表您只會於星期一至六出貨。而星期日將預設為休息日,您無需向您的RM (客戶經理)為所有星期日設為休息日 Non-Business Day
如您的貨品出貨日為「星期一至日 Mon-Sun」,即代表您會於星期一至日出貨
商戶不能先行於系統中新增或移除任何休息日
商戶必須在至少15日前向您的RM (客戶經理)申請該天為休息日,並附上請假原因,等待客戶經理審批
如每月申請超過2天或以上單日申請之休息日(不包括公眾假期及星期日) 我們均不會接納其加入休息日之申請,例子如下:
申請日期: 3月3日、3月10日、3月17日
結果: 拒絕 (3月內申請超過2日單日休息日)
連續3天的假期申請,我們會接納,系統亦會於3天前將貴司店鋪下架
如不獲接納申請之休息日商戶真的未能出貨,可自行於假期4至7天前下架商品,盡量避免有訂單被安排於當日出貨
如訂單不慎在申請前已落於休息日,商戶仍需按系統Pick Up Date出貨,任何早、遲入倉或取消訂單均罰款$100/單
如使用GOGOVAN商戶,亦需自行確保放假當天不會有任何訂單,如當天有訂單,亦應於早上9時前取消訂單,否則 GOGOVAN亦有機會有罰款