兩日集運

• 必須按照包裝指引包裝貨品，否則會被收取$100一單的重新包裝費

• 如因沒有按照指引包裝而導致貨品損壞，HKTV不會承擔任何賠償

位置：Exchange > Order Management > Standard Delivery

1. 每天下午1:00截單，1:30後可以登入Exchange查看當天需要入倉訂單 (切勿依賴Order Notification 電郵新訂單通知，以系統作準)

2. 檢查訂單，如有訂單無法出貨應先取消，其餘訂單按「Acknowledge」確認

3. 如有訂單因缺貨/損壞而無法出貨，必須於訂單狀態轉為PICKED之前按「Cancel」取消

位置：Exchange > Order Management > Reports Download

1. 下載Pick List 執貨（非必要）

位置：Exchange > Order Management > Standard Delivery

2. 如有訂單超大或超重，系統會自動拆成子母單，商戶亦可手動再拆單

3. 按包裝指引包裝訂單

位置：Exchange > Order Management > Standard Delivery

1. 選擇運單(Ｗaybill)模式後列印，將Waybill放於封口透明袋內，再貼於訂單表面

2. 執好貨必須將訂單狀態轉為PICKED

MPPS 商戶執貨與包裝系統操作教學 (簡報)

位置：Exchange > Order Management > Reports Download

1. 列印一式2份包裹交收表 Order Summary

2. 按照PICKUP DATE（取貨日期）當日將訂單送到以下中轉站與倉同事點收：

   • 冷凍貨品(0-4°C)：
     葵涌健康街18 號恒亞中心13樓
     營業時間：13:00 - 18:00

   • 急凍貨品(-18°C) :
     青衣路30號豐樹物流中心8樓
     營業時間：13:00 - 18:00

   • 其餘所有乾貨訂單：
     屯門建豐街1號地下
     營業時間：13:00 - 20:00

*注意：早送 / 遲送訂單恕不接納，HKTVmall亦會向商戶收取罰款

1. 商戶將訂單放於集合箱內，準備好Delivery Note貼在上方

2. 司機會於Pick Up Date當日下午4點至7點前往商戶指定地址提貨

3. 司機將商戶的訂單運送至屯門中轉倉（不會與倉職員點收）

位置：Exchange > Order Management > Standard Delivery

1. 建議每天於Standard Delivery位置檢查前一天交倉的訂單狀態，已成功入倉的訂單會顯示為IN_HUB

2. 如訂單狀態仍然顯示為PICKED，即訂單仍未成功入倉，應先填表向 AA物流部查詢 及提供以下資料向 RM(客戶經理) 反映及回報

   • 訂單編號：

   • 交貨日期：

   • 倉庫 (屯門/葵涌/青衣)：