Objetivo: Sintetizar os conteúdos.
Descrição: Ajudar os alunos a compreender os conteúdos.
Público alvo: 10º ano Curso Profissional Técnico/a comercial
Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda
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Autoria: Conceição Sepúlveda
Grupo: 530
Publicado em: 9/3/2022
Ficha de trabalho (3)
Objetivo: Aplicar as técnicas de atendimento telefónico.
Descrição: Caso prático de atendimento telefónico.
Público alvo: 10º ano Curso Profissional Técnico/a comercial
Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda
Autoria: Conceição Sepúlveda
Grupo: 530
Publicado em: 9/3/2022
Ficha de trabalho (2)
Objetivo: Aplicar técnicas de atendimento
Descrição: Alertar os alunos para a importância da comunicação verbal.
Público alvo: 11º ano Curso Profissional Técnico/a comercial
Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda
Autoria: Conceição Sepúlveda
Grupo: 530
Publicado em: 4/2/2022
Ficha de trabalho (1)
Objetivo: Desenvolver competências ao nível da escuta ativa
Descrição: Alertar os alunos para a importância da comunicação verbal.
Público alvo: 10º ano Curso Profissional Técnico/a comercial
Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda
Autoria: Conceição Sepúlveda
Grupo: 530
Publicado em: 4/2/2022
Antes da visualização do filme.
Se os olhares matassem!
Depois da visualização do filme.
O comportamento nas relações pessoais!
O comportamento nas relações pessoais!
Objetivo: Mostrar que nas relações interpessoais o comportamento é uma força poderosa que pode facilitar ou dificultar essas mesmas relações.
Descrição: Como os comportamentos afetam as relações interpessoais.
Público alvo: 10º ano Curso Profissional Técnico/a comercial
Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda
Autoria: Conceição Sepúlveda
Grupo: 530
Publicado em: 22/10/2021
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