Mensajes

¿Busca cómo configurar Messenger o la mensajería de su página?

En esta sección del manual podrá encontrar los pasos y las opciones para configurar de manera estratégica el Messenger de su página. La finalidad de los mensajes es permitir a las organizaciones tener un acercamiento directo con los usuarios. Estos a su vez pueden llegar a contactar para conocer sobre los servicios que ofrecen o realizar preguntas sobre disponibilidad de material bibliográfico, horario de atención, entre otros. El configurar Messenger permitirá que el usuario se sienta atendido de manera rápida y eficaz.

Acceda a Herramientas de Messenger

Lo primero que debe hacer en la cuenta de su biblioteca es ir a Administrar página y seleccionar Herramientas de Messenger

Ingrese a configurar

Una vez que haya ingresado se mostrará una pantalla con varias opciones, entre ellas: Publica con Messenger, Haz crecer tu negocio, Lista de tareas pendientes, etc. Y este último es el que interesa, el cual contiene la configuración para generar conversación.

Dele click en el botón de configurar.

Respuesta Instantánea

Al ingresar a Configuración se irá a Opciones predefinidas preferidas y en esta se desplegará una serie de opciones editables para mejorar el servicio de mensajería, en este caso se configurará la herramienta de Respuesta Instantánea.

1. Primero debe de Activar la Herramienta de Respuesta Instantánea.

2. Luego proceda a bajar hasta encontrar el apartado de Mensaje y edite el texto que desea que aparezca en el momento de que el usuario ingrese al chat de Messenger.

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