Prezado(a) Profissional,
Seja bem-vindo(a) ao MANUAL DA PSICOLOGIA TELESSAÚDE, da Hapvida NotreDame Intermédica!
Neste material você encontrará informações importantes acerca de fluxos, protocolos e dúvidas frequentes para auxiliar em toda sua trajetória de atendimentos na Telessaúde Eletiva.
OBS: Para pesquisar determinado assunto, basta digitar a palavra-chave na "Lupa" do canto superior do site.
Contamos com seu comprometimento junto ao Time da TELESSAÚDE!
Certificado digital ATIVO e aplicativo funcionando.
Internet de boa qualidade (orientamos a utilizar com o CABO conectado diretamente no computador).
Computador (com boa qualidade de câmera e áudio).
Ambiente calmo, sem ruídos, sem presença de terceiros no mesmo ambiente, tanto para profissional como para o paciente.
Usar jaleco em todos os atendimentos (INDISPENSÁVEL)
NÃO é permitido realizar os atendimentos por telefone celular. Apenas com computador ou Notebook (com sistema Windows)
NÃO é permitido realizar os atendimentos com câmeras desativadas, tanto do paciente, quanto do prestador.
Para correção ou alteração de informações pessoais na plataforma, solicite à equipe de gestão.
SEMPRE acolher o paciente e atender de forma respeitosa, em nenhum momento será tolerada a falta de respeito com o beneficiário ou com qualquer membro da equipe.
Toda e qualquer intercorrência durante o atendimento, deixar bem resgistrada em prontuário. Acionar a Gestão se necessário
CANAIS DE AGENDAMENTO TELESSAÚDE / PRESENCIAL:
Central de Marcação: (11) 4090-1740 / (85) 4002-2780
App do Beneficiário
Portal do Beneficiário
MANUAL ATUALIZADO EM 05/05/2025