MANEJO DE DEPOSITOS

Plazo para liquidar el pedido después de la notificación

Si has realizado un apartado/pedido y aún queda saldo pendiente, tendrás un plazo de entre 10 y 20 días para liquidar el pago, según el monto de tu compra. Es importante destacar que el pago solo se realizará una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, y te notificaremos tan pronto como esto ocurra. 

• Productos con un precio MENOR de $999 se liquidan en un lapso de 10 días

• Productos con un precio MAYOR de $1,000 se liquidan en un lapso de 15 días

• Productos con un precio MAYOR de $2,000 se liquidan en un lapso de 20 días

¿Qué sucede si no realizo el pago dentro del plazo establecido o si se me pasó la fecha? 

Si no realizas el pago dentro del plazo establecido, se aplicarán las siguientes medidas:

• Si deseas continuar con la compra del producto:

Se cobrará una multa de $20 pesos por cada día de retraso como penalización por no cumplir con la fecha de pago.

Es importante que nos avises con al menos 2 días de antelación si anticipas un retraso en la liquidación. En este caso, podremos extender el plazo para el pago, pero deberás cumplir con la nueva fecha establecida.

Si no deseas continuar con la compra o no pagas la multa:

• No se realizará ningún reembolso y procederemos a cancelar la compra. El producto será colocado nuevamente en stock y estará disponible para otros clientes.

Producto de alta demanda:

• Si no liquidas a tiempo y no te comunicas con nosotros, el producto será cedido a otra persona si hay interés por el mismo (lista de espera).

• Cabe destacar que estamos dispuestos a considerar la extensión del plazo en casos de situaciones excepcionales o problemas imprevistos del cliente. Sin embargo, es crucial la comunicación del cliente para poder comprender la situación y ofrecer una solución adecuada.

¿Qué pasa sí ya no quiero el producto?

En nuestra política de ventas, una vez realizado el depósito para la compra de cualquier producto, no se permite la cancelación ni se efectúan reembolsos. Existe una excepción en la que se puede solicitar un reembolso:

• Si el producto se encuentra agotado y no es posible su obtención.

Fuera de esta circunstancia, no se realizan cancelaciones ni reembolsos. Te pedimos que consideres cuidadosamente tu decisión antes de efectuar un depósito.

• Si se solicita el reembolso del producto, no se podrá realizar ninguna compra o transferencia para apartar otro producto en un plazo de 10 días, ya que se considerará como "reembolso innecesario" debido a que se les da la opción de utilizar ese saldo en caso de que les interese comprar otro producto.

• Si utilizas como "saldo a favor", ya no será posible realizar el reembolso de dicho depósito.

RECORDATORIO: Al realizar una compra, es esencial contar con la seguridad y responsabilidad de efectuar los pagos en tiempo y forma para evitar posibles situaciones adversas. Estas reglas han sido establecidas con el propósito de prevenir cualquier tipo de incidente en el que puedas resultar perjudicado.