Cours : Procédures Radio

I- Le fonctionnement d’une transmission d’un message radio :

La communication peut se diviser en trois parties : 

– L'appel ;

– La conversation proprement dite ;

– Le final.

La communication débute toujours par un appel. 

Exemple : 

« ADAM-01 ici LINCOLN-02 ». ADAM-01 est la station appelée. 

LINCOLN-02 est la station appelante. 

Le message sera toujours structuré dans l'ordre : “Appelée, puis appelante”

La conversation est la partie essentielle de la communication.

 Pour une bonne compréhension mutuelle, les autorités conversant en radiotéléphonie doivent strictement observer les règles suivantes :

• Savoir quoi dire :

– Préparer les éléments de la conversation.

– Préparer le code (1, 2, 3 ...) Si l'appel contient une demande de renfort, pour donner un apriori sur l'urgence de l'appel.

• Comment le dire : 

– Articuler correctement les mots ;

– Ne pas hurler devant le micro ;

– Être bref et précis. 

Le final doit obligatoirement figurer à la fin de chaque émission. 

Lui seul permet le fonctionnement en alternat. Il se compose, suivant le cas, des termes de procédure suivants : 

– “Parlez”/ "Transmettez" = fin de ma transmission : je vous écoute ; le “à vous” n’est pas faux, mais on préférera la mention de "Transmettez”.

– “Terminé” = fin de ma transmission : je n'attends et ne demande aucune réponse ; 

– “Attendez / Stand-by” = je stoppe ma transmission quelques secondes. (pour chercher de quoi noter par exemple)

Comment appeler des renforts ?

Pour appeler des renforts il faut procéder comme ci dessus, en ajoutant quelques termes dans la partie "conversation":

Après avoir signalé la situation (par un ten code (10-..) par exemple), 

l'agent devra préciser, "demande de back-up" avec un "code" qui informe les agents de l'urgence de l'appel et le lieu (Quartier / Bâtiment unique).

La personne qui répond et qui vient en renfort, doit ajouter ces informations dans la partie "conversation" :

- 10-4 (Reçu, nous arrivons), 

- Nous répondons en code ..., 

- ETA (temps d'arrivée estimé) ... temps par exemple.

Existe-t-il des communications privées ?

Oui, par le biais d’une réquisition d’une fréquence privée par les superviseurs qui indiqueront aux agents en intervention de basculer sur un autre canal, le cadre échéant, les agents se contactent par leur TPH (Téléphone) afin d’éviter toute saturation de la fréquence radio commune.

Horrigan : Centrale, ici L-02, actuellement en 10-38 d'une Schafter blanche à Vinewood Boulevard, occupée deux fois, demande une unité en backup, répondez en code 2, parlez.

Avec les nouveaux modèles de radio des fréquences peuvent être configurées. Si un canaux doit être donné, c'est le superviseur, le dispatcher ou le plus haut gradé qui l'attribue.

Quand accuser un 10-4 ?

L'accusation du 10-4 se fait uniquement quand il est vraiment nécessaire pour le locuteur d'obtenir un accusé de réception.

Il faut se poser la question "est-ce que la personne qui transmet a besoin de savoir que j'ai reçu le message ?"

Ces situations par exemple ne nécessitent pas un 10-4:

- Prise de service de l'agent X (le supervisor / dispatcher peut quant à lui accusé un 10-4 pour une assignation de patrouille).

- Fin de service de l'agent X.

- Transport de suspect en cours.

- Vérification terminée.

2- Les documents annexes à la compréhension  des communications radios :

- Le Tableau des procédures radios : 

- Le Tableau de l’Alphabet phonétique  :

Utilité

L’alphabet phonétique est utilisé pour épeler, par exemple, des plaques d’immatriculation sans qu’il n’y ait pas d'ambiguïté entre des lettres ayant une prononciation proche : on peut citer “N” et “M”. Ainsi, l’alphabet phonétique de San Andreas est utilisé et non celui de l’OTAN communément utilisé en aéronautique ou dans l’armée. Voici donc celui que nous utilisons :

Alphabet :