CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Chính sách đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và so sánh với đơn hàng đã đặt khi nhận hàng. Lemonade Cosmetics sẽ hỗ trợ Quý khách hàng trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm có lỗi phát sinh từ Nhà sản xuất: Vui lòng phản hồi trong thời gian không quá 48h kể từ khi nhận hàng.

- Sản phẩm gửi sai hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt.

- Sản phẩm bị ảnh hưởng do quá trình vận chuyển.

Quý khách xin vui lòng liên hệ tới Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua các cách sau: gọi ngay đến hotline: 0987.272.212 hoặc gửi mail hộp thư điện tử lemonade01@lemonade.vn. Lemonade sẽ nhanh chóng phản hồi và hỗ trợ Quý khách.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm chưa bóc seal và còn nguyên kiện bao bì bên ngoài. Bao bì giấy của sản phẩm không bị móp rách hư hỏng.

Chính sách bảo hành

Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu Quý khách hàng có bất kỳ ý kiến đóng góp/ phản ánh nào, Quý khách có thể inbox trên fanpage LemonadeCosmetics hoặc gọi đến hotline: 0987.272.212 hoặc gửi đến email lemonade01@lemonade.vn.

Lemonade sẽ nhanh chóng hỗ trợ Quý khách hàng trong thời gian làm việc giờ hành chính (từ 8h-17h30 các ngày trong tuần), ngoài thời gian hành chính có thể thời gian phản hồi sẽ chậm hơn.

Lemonade Cosmetics luôn mong muốn mang tới cho Quý khách hàng sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm.