Layanan Whistleblowing System adalah sarana pelaporan pelanggaran yang disediakan oleh instansi untuk menerima, menindaklanjuti, dan memantau laporan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai/pejabat atau pihak terkait, seperti penyalahgunaan wewenang, korupsi, gratifikasi, konflik kepentingan, kecurangan, dan pelanggaran kode etik.
Layanan Whistleblowing System bertujuan untuk mendorong budaya integritas, memberikan kanal pelaporan yang aman dan mudah diakses, melindungi pelapor yang beritikad baik, serta membantu pencegahan dan penanganan pelanggaran secara cepat, tepat, dan akuntabel.
Masyarakat dapat menyampaikan:
Aspirasi atau usulan perbaikan pelayanan
Pengaduan pelayanan publik
Pengaduan permasalahan infrastruktur SDA
Keluhan terkait kegiatan BBWS Mesuji Sekampung
Verifikasi laporan: maksimal 3 hari kerja
Tindak lanjut laporan: maksimal 5 hari kerja
Penyelesaian laporan: sesuai tingkat kompleksitas kasus
Google Form:
SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)
Call Center: 0811-7215-700
Email: bbwsms@pu.go.id
Laporkan keluhan atau aspirasi anda dengan jelas dan lengkap
Dalam 3 hari, laporan Anda akan diverifikasi dan diteruskan kepada instansi berwenang
Dalam 5 hari, instansi akan menindaklanjuti dan membalas laporan Anda
Anda dapat menanggapi kembali balasan yang diberikan oleh instansi dalam waktu 10 hari
Laporan Anda akan terus ditindaklanjuti hingga terselesaikan
BBWS Mesuji Sekampung berkomitmen untuk:
• Menindaklanjuti setiap laporan secara profesional
• Memberikan respon yang cepat dan tepat
• Menjaga kerahasiaan pelapor
• Meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan
BBWS Mesuji Sekampung menjamin:
• Kerahasiaan identitas pelapor
• Perlindungan pelapor
• Pengelolaan laporan secara profesional
• Tidak adanya diskriminasi terhadap pelapor
Dalam rangka Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan bebas dari gratifikasi.
Apabila terdapat pelanggaran atau indikasi penyimpangan oleh pegawai kami, Saudara dapat melaporkan melalui tautan: