Layanan Aspirasi dan Pengaduan adalah sarana resmi yang disediakan oleh Balai Besar Wilayah Sungai Mesuji Sekampung (BBWS Mesuji Sekampung) bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, saran, maupun masukan terkait pelayanan publik dan pengelolaan sumber daya air. 

Layanan Aspirasi dan Pengaduan bertujuan untuk memberikan sarana komunikasi dua arah antara masyarakat dan Balai Besar Wilayah Sungai Mesuji Sekampung dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan pengelolaan sumber daya air.