Embedded Files
Cara #1
Dalam hal Admin Satker tidak mengetahui password DIGIT, password tersebut dapat dilakukan reset secara mandiri yaitu dengan menekan menekan tombol "Lupa Password", kemudian Admin Satker dapat memasukkan NIK/NIP/NRP/Username dan email yang digunakan saat mendaftar (jika lupa dapat lanjut ke Cara #2). Selanjutnya, dapat diklik "proses reset" dan pesan reset akan masuk ke email yang digunakan.
Cara #2
Terkait pertanyaan/bantuan penggunaan Aplikasi Digit berupa:
- cek status user digit
- cek email user Digit
- aktivasi/reset/buka blokir digit
Silahkan dapat memanfaatkan layanan WA-Bot milik HAI DJPb melalui nomor WA wa.me/6287877114090.
Silakan dapat diikuti sesuai dengan instruksi bot tersebut atau dapat melihat juknis disini. Jika berhasil akan diberikan clue email yang digunakan. Jika masih gagal dan masih tidak tahu email apa yang digunakan, lanjut cara #3
Cara #3
Cara ini dilakukan jika sudah benar-benar lupa dan mencoba kedua cara sebelumnya tetapi belum berhasil.
silakan dapat mengirimkan email ke: hai.djpb@kemenkeu.go.id
judul/subject: PERMOHONAN RESET PASSWORD AKUN DIGIT
Isi email:
Yth. Tim Hai DJPb,
Selamat pagi/siang/sore, saya (.......) dari satuan kerja (.......) kode satker (.......) sebagai (operator/.....). Dimohon bantuannya untuk dapat dilakukan reset password akun DIGIT pada pengguna berikut:
Nama: (.......)
NIP: (.......)
Kode Satker: (.......)
Pengguna tersebut tidak dapat login dan reset mandiri melalui "Lupa Password" karena lupa email, sudah dicoba juga untuk memanfaatkan layanan WA-Bot milik HAI DJPb melalui nomor WA wa.me/6287877114090 tetapi masih belum berhasil. Oleh sebab itu, Mohon dibantu untuk diresetkan passwordnya.
Atas bantuannya diucapkan terima kasih.
*) silakan dapat dilampirkan chat dengan WA bot
Page updated
Google Sites
Report abuse