Моя клиентка обратилась ко мне за помощью по корректировке резюме, так как откликов на желаемую должность не было вообще!

В этом кейсе, я хочу показать работу по корректировки резюме. Описанная ситуация встречается довольно часто и является реальной причиной отсутствия откликов на резюме.

В этом кейсе вы найдете решение, что делать (как описать свой опыт в резюме), если последнее место работы не соответствует искомой, желаемой должности.

Начну с того, что покажу вам, как видит ваше резюме работодатель, например на hh.ru.

В личном кабинете работодателя ваши отклики находятся в папке «входящие», для удобства эта папка настраивается для быстрого просмотра. В быстром просмотре ваши резюме идут СПИСКОМ.

В этом списке видно: ваша желаемая должность (а значит, она должна повторять название вакансии, хотя бы наиболее распространенное) и ВАШЕ ПОСЛЕДНЕЕ МЕСТО РАБОТЫ (название компании и должность). Если эта информация заинтересовала рекрутера, то он откроет ваше резюме и посмотрит его полностью, и увидит весь ваш опыт.

Если вы, например, претендуете на должность бухгалтера. И ваш опыт работы несколько лет в качестве бухгалтера, а последнее ваше место работы кассир в «Пятерочке».
В этом случае, работодатель при быстром просмотре откликов не увидит ваш огромный опыт бухгалтера, а увидит только опыт кассира. Так как «быстрый просмотр» происходит быстро, то скорее всего он просто пройдет мимо вашего резюме, посчитав ваш опыт не релевантным вакансии и не станет тратить время на просмотр всего резюме, а следовательно НЕ увидит ваш большой опыт в качестве бухгалтера.

Что делать в этом случае.

Иногда достаточно последнее место работы (не релевантное вакансии) просто не указывать в резюме.

Например, если в вернуться к данному примеру, то можно просто не указывать последнее место работы на должности администратора или кассира, а на предпоследнем месте не указывать дату окончания работы (по настоящее время). Но эта небольшая хитрость будет уместна, если в качестве администратора / кассира вы проработали недолго. И конечно, любой случай индивидуален и одного «рецепта» для всех случаев, наверное все таки нет.

Предлагаю теперь перейти к ситуации моей клиентки.

ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ

Желаемая должность клиента – помощник руководителя.

Опыт, описанный в резюме клиента на HH.ru (ДО корректировки резюме):

Февраль 2018 – Февраль 2020
2 года 1 месяц
СПА-салон
Администратор
Прием звонков и запись клиентов

Август 2014 – Сентябрь 2017
3 года 2 месяца
ООО «ХХХ»
Секретарь
Обязанности: ведение документооборота, обработка корреспонденции, оперативное выполнение задач руководителя, организация встреч, совещаний и прием посетителей; обеспечение жизнедеятельности офиса.
Достижения: оптимизация электронного документооборота.

Июнь 20хх – декабрь 20хх
Х месяцев
ООО «YYY»
Торговый представитель.
Описание должностных обязанностей.

Ноябрь 20хх – ноябрь 20хх
Х года Х месяцев
ООО «ZZZ»
Официант.
Описание должностных обязанностей.

И так, теперь мой вариант описания опыта в резюме для формата HH.ru (ПОСЛЕ моей корректировке):

Август 2014 – настоящее время
5 лет 7 месяцев
Коммерческие компании
Помощник генерального директора.
(Далее идет описание в блоке описание должностных обязанностей).

ООО «YYY», август 2014-сентябрь 2017
Помощник генерального директора.

Полная административная поддержка руководителя;
Организация встреч, переговоров;
Тревел-поддержка (билеты, гостиницы, визы, трансфер);
Деловая переписка, составление и редактирование деловыхписем;
Оптимизация электронного документооборота;
Выполнение личных поручений руководителя.

Февраль 2018 – Февраль 2020
2 года 1 месяц
СПА-салон
Администратор в сети студий премиум-класса.

Телефонные переговоры (входящие / исходящие звонки), продажи;
Встреча и обслуживание Гостей в соответствии со стандартами;
Документооборот студии;
Наставничество: обучение новых сотрудников.

РЕШЕНИЕ:

1. Я объединила два места работы с административными должностями (секретарь и администратор) в одно и описала опыт, начиная с должности секретаря. Для того, что бы при быстром просмотре на HH.ru был виден релевантный опыт.

2. Название должности «секретарь» переименовала на «помощник генерального директора». Почему я позволила себе это сделать. Во-первых, клиентка в должности секретаря, подчинялась напрямую генеральному директору и выполняла функционал помощника генерального директора, а так же и секретаря офиса. По сути, эта должность могла бы называться и «помощник генерального директора».
Во-вторых, для работодателя важно не то, как вы назывались (называлась ваша должность), а то, что вы делали и какими навыками и компетенциями обладаете.

3. Описала более презентабельно должностные обязанности. А именно описала обязанности языком работодателей, опираясь на описания вакансий желаемой должности.
Сейчас принято описывать достижения и они, безусловно, дают дополнительные «очки» вашему резюме, а иногда даже играют решающую роль. Но в данном случае, я не стала этого делать. Почему. Положа руку на сердце: их просто не было, ничего такого достигнутого, особенно то что может быть значимым для новой (желаемой) должности, просто добросовестное выполнение своих функций.
Да, конечно можно и иногда даже НУЖНО «наскребсти», извините, эти достижения, иногда это действительно нужно. В этом случае, применяем формулировки: организовала, наладила, изучила, провела и т.п. и конечно же оцифровываем. Например: «Организовала и провела более 10 заседаний Совета Директоров». Но в данном случае, я не стала этого делать. Так как решила, что резюме на эту должность должно показать опытного и надежного исполнителя, и не вижу смысла врать и придумывать. Возможно, мои коллеги скажут, что я не права, я и сама обеими руками «за» описание достижений, но именно в данном случае, я не стала этого делать.

Огромным плюсом моей клиентки для данной должности является свободное владение английским языком и презентабельный внешний вид (фото в резюме, кстати, я также рекомендовала заменить).

Исключила из резюме места работы, где клиентка работала в должности официанта и торгового представителя, так как этот опыт не имеет отношения к выбранной должности. Про данный опыт можно упомянуть в сопроводительном письме, в том случае, если вы устраиваетесь на должность помощника генерального директора ресторана или торговой компании. Чтобы показать, что вам знакома отрасль компании.

РЕЗУЛЬТАТ:
В результате составления нового резюме, моей клиентке сразу стали поступать звонки от работодателей с предложением рассмотреть вакансии секретаря и помощника генерального директора. Примерно через месяц она приняла предложение о работе на должность помощник руководителя.