Nếu thẻ ATM bị khóa do nhập sai mã PIN hoặc báo lỗi khóa thẻ do mất, hãy gọi đến tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa.
Cung cấp thông tin về nguyên nhân khóa thẻ cho nhân viên tổng đài và cung cấp số điện thoại đã đăng ký, ngày tháng năm sinh, 4 số cuối của thẻ ATM, số điện thoại đăng ký và số CMND/CCCD đã đăng ký với ngân hàng. Thẻ của bạn sẽ được mở khóa trở lại sau khoảng 1 phút.