Troubleshoot Zotero

Har du trøbbel med Zotero? Her kan du se om du finner løsningen!

A: Zotero snakker ikke med nettet og vil ikke hente ned kilder.


Hvis Zotero ikke vil legge kildene du prøver å hente fra nettet inn i Zotero som du har lastet ned på maskinen din, kan du prøve tre ting for å få det til å virke:

1:

Hvis du har Mac og bruker safari som nettleser, kan det hende Zotero fungerer veldig dårlig i denne. Du kan laste ned Google Chrome eller Firefox og legge til tillegget for en av disse for å få den til å virke optimalt.

2:

Se etter at du har lastet ned både Zotero standalone og tillegget for nettleseren din! Du skal alltid ha lastet ned to ting fra Zotero.org for å få hentet kilder inn i Zotero. Hvis maskinen din er oppdatert, eller du bruker en ny nettleser, kan det hende du må laste ned tillegget på nytt.

For å se om du har lagt til tillegget må du gå til www.zotero.org, klikke på Download Now og velge det tillegget som er riktig for den nettleser du bruker:

3:

Får du ikke opp noe Zotero-ikon (den lille boka) i url/adressefeltet når du er inne på et nettside? Er du sikker på at du har lastet ned tillegget? På noen nettsider vises ikke dette ikonet, så du må høyreklikke på nettsiden istedenfor, for å kunne legge den i Zotero. Hvis du IKKE har Zotero-ikon og høyreklikking IKKE funker har du trolig ikke lastet ned tillegget til nettleseren. Se da på punkt 2.

4:

Husk at du alltid må ha Zotero åpent på PC-en din når du skal hente inn og lagre kilder og nettsider i Zotero. Hvis ikke Zotero er åpnet, har du heller ikke noe sted å lagre kildene. Åpne Zotero programmet for å få det til og funke.

5:

Med jevne mellomrom bør du sjekke om det har kommet en oppdatering i Zotero. Hvis du bruker en utdatert versjon av Zotero kan du oppleve at ting ikke fungerer. Under ser du hvordan du oppdater på både Mac og PC


B: Ser kildene feil ut?

1: Har du riktig språk og kilderegler (American Psychological Association 6th. edition) når du bruker Zotero i Word?


Eller kanskje du ikke har fått valgt kilderegler i det hele tatt? Da gjør du endringen fra Zotero-ikonene i Word-dokumentet og velge riktig kilderegler igjen som er APA. (American Psychological Association 6th edition)


Denne fremgangsmåten kan også bruke dersom du opplever at kildelisten mister innrykk. Da kan du endre til en annen standard og deretter endre tilbake til APA (american psychological association 6th edition)

  • Gå inn i word og trykk på Zotero

  • Trykk på document preferences (Tannhjulet)

  • Velg riktig kildestil: American Psychological Association 6th. edition og norsk språk


2: Du kan også velge språk og APA ved å gå inn fra Zotero.

  • Åpne Zotero og trykk på edit. (På Mac må du trykke på Zotero - se bilde)

  • Velg Preferences

  • Trykk på export for å kunne velge språk og APA-stilen.

c: Har du problemer med å få Zotero til å funke i Word? Ta en titt på punktene her og se om du kan løse problemet!


Hvis du ikke får Zotero til å fungere i Word, eller ikke får opp tegnene for Zotero, er det flere ting du kan prøve for å rette opp i dette. Se punktene 1-3 under:


1: Får du ikke opp Zotero i Word?

    • Får du ikke Zotero opp i Word? Sørg for at du har avsluttet BÅDE Word OG Zotero helt og start det på nytt, etter at du har installert de to tingene som skal lastes ned fra www.zotero.org. Da får programmene sjansen til å restarte og legge inn alle innstillingene.


2: Setter Zotero inn feltkoder istedenfor kilder i Word?

  • Da er det noe galt i Word og ikke i Zotero. Det samme vil trolig skje deg om du prøver å lime inn nettadresser i et Word-dokument. Løsningen er å trykke på ALT +F9 i Word for å deaktivere feltkoder

  • Hvis det ikke funker på pc-en din må du markere teksten Zotero har satt inn i word og deretter høyreklikke og velge aktiver/deaktivere feltkoder. Da skal kildene komme på riktig måte. Slik ser det ut hvis Zotero setter inn feltkoder

3: Får du ikke opp Zotero-ikoner i word?


Da må du innstallere Zoteroen din i word. Dette gjør du ved å åpne Zotero, gå inn på innstillinger -> Cite -> Word proccesors og trykke på Reinstall microsoft word add-in.

Restart word og Zotero og se om du får opp ikonene nå.

4: Finner du ikke frem til Zotero i Word i det hele tatt etter dette? Har du Mac? Da kan det hende du må oppdatere Word.


  1. Hvis du har en gammel versjon av word, kan det hende Zotero ikke virker. For å oppdatere word må du trykke på Hjelp -> Se etter oppdateringer.

  2. Når du skal oppdatere bør du trykke på"Last ned og innstaller automatisk" så slipper du og tenke på å oppdatere selv. Da gjør maskinen dette automatisk.

  3. Fullfør installasjonsveiviseren

  4. Maskinen vil spørre hvor du vil lagre programvaren, velg Mackintosh og trykk på fortsett.

5: Zotero kan være deaktivert.

Hvis ikke noe av de andre trinnene fungerte på pcen din, er det mest sannsynlig dette som er problemet, du kan løse det slik:

Åpne word

Trykk på Fil -> Alternativer -> Tillegg

-> scroll ned til “Deaktiverte programtillegg. Står Zotero der?

Hvis Zotero ligger som deaktivert gjør du slik:

  1. Marker Zotero fra lista over deaktiverte tillegg

  2. I menyen som heter « Behandle» velger du Word-tillegg og trykker deretter « Start» (se bildet under)

  3. I det nye skjermbildet markerer du Zotero og trykker OK. Da skal det fungere når du restarter Word

1: Her vil du finne Zotero om den er deaktivert. Marker Zotero og trykk deretter på word-tillegg og start i menyen under.