Tại sao bán hàng online không để giá

Một câu hỏi nhiều bạn hay đặt ra đó là: Tại sao hầu như chiếm tỉ lệ trên 90% các website bán hàng online đều không để giá? Nguyên nhân chính là gì? Hãy cùng mình tìm hiểu nhé.

1. Tại sao bán hàng online không để giá?

- Bán hàng online không để giá có thể có nhiều lý do khác nhau, và tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là một số lý do mà một số người và doanh nghiệp chọn không để giá khi bán hàng online:

- Chiến lược đặc biệt: Một số doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng cá nhân và tạo ra một trải nghiệm mua sắm tương tác hơn. Bằng cách không để giá, họ có thể tạo điều kiện để tư vấn trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ, và tư vấn sản phẩm phù hợp nhất. Điều này giúp tạo mối quan hệ tốt hơn và có thể tăng khả năng bán hàng thành công.

- Tính độc quyền: Có thể do sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có giá trị độc quyền, hiếm có, hoặc không thể so sánh dễ dàng với các sản phẩm hoặc dịch vụ khác trên thị trường. Trong trường hợp này, không để giá có thể tạo cảm giác sản phẩm đó có giá trị cao và khách hàng phải liên hệ để biết giá chính xác.

- Chiến lược định giá linh hoạt: Một số doanh nghiệp muốn có khả năng linh hoạt trong việc định giá sản phẩm dựa trên yếu tố như khách hàng cụ thể, số lượng đặt hàng, thị trường, hoặc các ưu đãi đặc biệt. Bằng cách không để giá, họ có thể thương lượng và đưa ra giá tốt nhất cho từng khách hàng.

- Thu thập thông tin: Bằng cách yêu cầu khách hàng liên hệ để biết giá, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin liên quan đến khách hàng, như địa chỉ email, số điện thoại, hoặc thông tin về nhu cầu mua hàng. Điều này giúp họ xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị mục tiêu.

2. So sánh hai hình thức bán hàng công khai giá và bán hàng không công khai giá?

* Bán hàng công khai giá:

Ưu điểm:

• Tính minh bạch: Giá sản phẩm hoặc dịch vụ được công bố trực tiếp, giúp tạo tính minh bạch và đáng tin cậy trong mắt khách hàng.

• Tiện lợi cho khách hàng: Khách hàng có thể tự mình tìm hiểu và so sánh giá để đưa ra quyết định mua sắm.

• Giúp xây dựng uy tín: Công khai giá có thể giúp xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, đặc biệt đối với các khách hàng quan trọng như doanh nghiệp hoặc chính phủ.

Hạn chế:

• Khó quản lý giá: Đối với một số loại sản phẩm hoặc dịch vụ, giá có thể phức tạp và thay đổi thường xuyên, làm cho việc quản lý giá trở nên khó khăn.

• Cạnh tranh dựa trên giá: Bán công khai giá có thể thúc đẩy cạnh tranh dựa trên giá thay vì giá trị thực sự của sản phẩm hoặc dịch vụ, có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận.

* Bán hàng công khai giá:

Ưu điểm:

• Tạo sự tương tác: Không công khai giá có thể tạo môi trường để tương tác trực tiếp với khách hàng, tư vấn chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, và hiểu rõ nhu cầu của họ.

• Tùy chỉnh giá: Doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh giá dựa trên từng trường hợp cụ thể, đáp ứng yêu cầu của khách hàng hoặc theo từng thời điểm cụ thể.

• Thu thập thông tin: Yêu cầu khách hàng liên hệ để biết giá giúp thu thập thông tin về họ, tạo cơ hội tiếp thị tiếp theo.

Hạn chế:

• Khó khăn cho khách hàng: Khách hàng có thể cảm thấy bất tiện khi không biết trước giá và phải liên hệ để tìm hiểu.

• Yêu cầu quản lý tốt: Do yêu cầu tương tác trực tiếp với khách hàng, cần có quy trình quản lý tốt để đảm bảo hiệu quả.

• Khả năng không minh bạch: Một số doanh nghiệp có thể sử dụng việc không công khai giá để che giấu thông tin hoặc không đủ minh bạch.