Aivovammaisella henkilöllä voi esiintyä muistikatkoja, rauhatonta käyttäytymistä ja keskittymisongelmia – erityisesti paikoissa, joissa on häiritseviä tekijöitä. Jos voit – siirrä henkilö rauhallisempaan paikkaan, jossa voit puhua hänelle.
Lähesty henkilöä rauhallisesti ja kerro kuka olet ja mitä olet tekemässä.
Käytä suoria ja selkeitä lauseita, Vältä pitkiä ja monimutkaisia virkkeitä. Anna henkilölle aikaa vastata.
Toista tarvittaessa mitä sanoit – jotkut aivovammaiset tarvitsevat saman tiedon useaan kertaan jotta ymmärtävät sen.
Henkilö ei ehkä yhdellä kertaa pysty kertomaan, mitä on tapahtunut. Esitä kysymykset askel askeleelta, esim. ”mitä tapahtui ensin?” ja ”voitko kertoa, mitä sen jälkeen tapahtui?”.
Jotkut eivät ehkä osaa sanoa, mitä lääkettä käyttävät. Anna henkilön kertoa, minkä muotoinen ja minkä värinen lääke on.
Voit myös kysyä, käyttääkö henkilö muistiapuvälineitä.
Jotkut aivovamman oireet voivat muistuttaa huumausaineiden tai alkoholin vaikutuksia: tasapaino-ongelmia, puheen puuroutumista, vainoharhaisuutta tai jopa aggressiivista käytöstä. Älä oleta mitään!
Jos mahdollista - sammuta hälytyssireenit ja valot. Nämä voivat aiheuttaa kohtauksen.