Reply Flow

# Política de Privacidade do ServiceReply

**Última atualização:** 29 de agosto de 2026

Esta política descreve o comportamento da versão atual do ServiceReply. Ela

deve ser revisada sempre que uma funcionalidade, dependência ou permissão mudar.

## Resumo

O ServiceReply foi projetado para preparar respostas profissionais localmente,

sem conta, anúncios ou analytics remoto. O app não lê conversas, contatos ou

notificações e não envia mensagens automaticamente.

## Dados tratados na versão atual

Os textos digitados e as mensagens geradas permanecem somente na memória do

app e são descartados quando o fluxo ou o processo é reiniciado. Clientes, o

perfil do negócio e serviços cadastrados são armazenados localmente no cofre

criptografado do aparelho para reutilização no app. O ServiceReply não mantém

esses dados em servidor, não faz sincronização e não recebe cópia deles.

Histórico, backup e sincronização ainda não estão disponíveis nesta versão.

Quando existirem, esta política será atualizada antes da publicação do recurso.

Ao tocar em **Copiar**, a mensagem escolhida é colocada no clipboard do sistema.

Outros aplicativos e o próprio sistema podem acessar esse conteúdo conforme

suas respectivas políticas.

Ao tocar em **Compartilhar**, o painel do sistema é aberto e o usuário escolhe

se deseja transferir a mensagem e para qual aplicativo. O ServiceReply não

seleciona o destino nem confirma a entrega da mensagem.

## Permissões

A versão atual não solicita acesso a câmera, microfone, contatos, localização,

fotos, arquivos, armazenamento ou notificações. O núcleo Android de produção

também não solicita acesso direto à internet.

Qualquer permissão futura será solicitada apenas quando necessária para uma

ação iniciada pelo usuário e esta política será atualizada antes da publicação.

## Compartilhamento e terceiros

O ServiceReply não vende dados pessoais. A transferência para outro aplicativo

só ocorre quando o usuário usa o painel de compartilhamento ou o clipboard. O

aplicativo de destino passa a tratar o conteúdo conforme a política dele.

## Segurança e retenção

Clientes, perfil e serviços permanecem no aparelho até que o usuário os exclua

pelas ações disponíveis no app ou desinstale o app. O armazenamento local é

protegido pelo cofre criptografado; se ele não puder ser aberto, o app falha

fechado e não grava uma cópia sem criptografia. Não existe retenção em servidor

pelo ServiceReply nesta versão.

Como não existe conta ou servidor que mantenha esses dados, não há uma conta

remota para excluir. Para solicitar ajuda sobre dados que tenham sido enviados

voluntariamente a um terceiro por compartilhamento, use o canal de suporte e

não inclua conteúdo confidencial na solicitação.

## Crianças

O ServiceReply é uma ferramenta profissional e não é direcionado a crianças.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

## Alterações

A data no início deste documento será atualizada quando esta política mudar.

Mudanças relevantes também devem ser refletidas na tela de privacidade do app e

nas declarações das lojas.

## Contato e suporte

Política pública: https://raw.githubusercontent.com/Jhowill/ReplyFlow/feature/app-contract-navigation/PRIVACY.md

Suporte: https://github.com/Jhowill/ReplyFlow/issues

Não envie dados pessoais, mensagens de clientes ou outras informações

confidenciais por canais públicos ou não confirmados.