OrdemPro

# Política de Privacidade do OrdemPro

**Vigência: 4 de agosto de 2026**

O OrdemPro é um aplicativo offline-first para criação e gerenciamento de ordens de serviço. Esta política explica quais dados são tratados pelo aplicativo, onde ficam armazenados e como a publicidade funciona.

## Dados operacionais armazenados no aparelho

O OrdemPro permite que o próprio usuário cadastre dados da empresa, técnicos, clientes, equipamentos, ordens de serviço, itens, valores, pagamentos, fotografias e assinaturas. Também gera PDFs e backups.

Esses dados operacionais:

- ficam armazenados localmente no aparelho;

- não são enviados automaticamente para servidores do desenvolvedor;

- não exigem conta, login ou sincronização em nuvem;

- somente saem do aparelho quando o usuário usa recursos do sistema para compartilhar um PDF ou exportar um backup.

O desenvolvedor não vende os cadastros, fotografias, assinaturas, valores ou documentos inseridos pelo usuário.

## Publicidade e Google AdMob

A versão gratuita utiliza o Google Mobile Ads SDK, por meio do Google AdMob, para apresentar anúncios premiados e intersticiais premiados.

Segundo a documentação do Google, o SDK pode coletar e compartilhar automaticamente:

- endereço IP, que pode ser usado para estimar a localização geral;

- interações com o aplicativo e com anúncios, como inicializações, toques e visualizações;

- informações de diagnóstico e desempenho;

- identificadores do dispositivo, do aplicativo ou de publicidade, quando permitidos.

Esses dados são usados pelo Google para publicidade, medição, análise, segurança e prevenção de fraudes. O conteúdo das ordens de serviço, PDFs, fotografias e assinaturas não é enviado ao AdMob pelo OrdemPro.

O aplicativo usa a plataforma de consentimento do Google. No iOS, a permissão de rastreamento é solicitada quando aplicável. A recusa de anúncios personalizados ou rastreamento não impede o uso do PDF básico.

Usuários reconhecidos como compradores legados não recebem anúncios.

Mais informações:

- [Política de Privacidade do Google](https://policies.google.com/privacy)

- [Divulgação de dados do Google Mobile Ads SDK](https://developers.google.com/admob/android/privacy/play-data-disclosure)

## Permissões

O OrdemPro pode solicitar câmera e biblioteca de fotos exclusivamente para adicionar logos, fotografias de equipamentos, registros de serviço e assinaturas escolhidas pelo usuário.

No Android, o SDK de publicidade pode declarar a permissão de identificador de publicidade. No iOS, qualquer acesso ao identificador de publicidade depende da autorização do sistema.

## Compartilhamento e terceiros

Ao compartilhar um PDF ou backup, o usuário escolhe o aplicativo de destino no menu de compartilhamento do sistema. A partir desse momento, o tratamento do arquivo também estará sujeito à política do serviço escolhido.

Além dos serviços de publicidade e consentimento do Google, o OrdemPro não integra login, CRM, nuvem própria, WhatsApp Business API ou venda de dados.

## Retenção e exclusão

Os dados operacionais permanecem no aparelho até que o usuário os remova, limpe os dados do aplicativo ou desinstale o OrdemPro. A área **Configurações → Segurança → Limpar dados do app** permite excluir empresa, clientes, equipamentos, ordens de serviço, fotos, assinaturas, PDFs e backups locais.

Preferências de anúncios podem ser revisadas na área **Configurações → Política de Privacidade** quando exigido pela região. O usuário também pode alterar as permissões de publicidade nas configurações do Android ou iOS.

## Público

O OrdemPro foi desenvolvido para profissionais e empresas prestadoras de serviço. Ele não é direcionado a crianças.

## Contato

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações ou suporte, utilize o canal de contato publicado na página oficial do OrdemPro na App Store ou no Google Play.

Esta política poderá ser atualizada quando funcionalidades, fornecedores ou exigências legais mudarem. A data de vigência será ajustada quando houver uma alteração material.