พัฒนาการตลาดการขาย

Marketing & Sales Development

แนะนำหลักสูตรฝึกอบรม

ด้านพัฒนาการตลาดและการขาย

1. การบริหารการขายยุค 4.0 (Solution Selling 4.0)

ประเทศเริ่มเข้าสู่ยุค Thailand 4.0 ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์และแนวทางในการพัฒนาระบบเศรษฐกิจ และสังคมที่เน้นความเป็น Digitalization อันมีผลต่อการปรับตัวทั้งในแง่รูปแบบของอุตสาหกรรมซึ่งหมายถึงกลุ่มผู้ซื้อที่ทำงานในรูปแบบที่เป็น Digitalization มากขึ้น จึงเป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่นักขายในยุคใหม่ต้องสามารถรู้เท่าทันพลวัตดังกล่าวของการเปลี่ยนแปลงนี้ หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้นักขายสามารถปรับตัวให้ทันกับลูกค้าที่เปลี่ยนไปทั้งในและต่างประเทศทั้งกลุ่ม Global และ AEC

เพื่อให้เข้าใจการเปลี่ยนแปลงทางพลวัตของการอุตสาหกรรม การตลาด และการขายในยุค 4.0 เพื่อให้ทราบบทบาทที่เปลี่ยนไปของลูกค้าทั้งกลุ่มอุตสาหกรรมและอุปโภคบริโภคในยุค 4.0 และเพื่อให้นักขายสามารถปรับตัวเพื่อสามารถตอบโจทย์ และเป็นที่ยอมรับของลูกค้ายุคใหม่

2.ทักษะการขายมืออาชีพสำหรับลูกค้าที่มีพฤติกรรมและบุคลิกต่างๆสูตร DISC ( Professional Selling Skills to DISC Personality Types )

ในโลกแห่งธุรกิจที่ต้องชิงไหวชิงพริบตลอดเวลาเพราะการแข่งขันที่ไม่เคยทำให้นักธุรกิจได้หยุดพักธุรกิจที่จะเอาชนะสมรภูมิการแข่งขันได้ต้องมีทีมขายที่เจนสนาม และหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับนักขายที่เจนสนามและสามารถได้รับการยอมรับจากลูกค้าผู้เป็น Decision Maker ในคำสั่งซื้อก็คือ ความสามารถในการสร้างการยอมรับและไว้วางใจ ( Trust ) ซึ่งการยอมรับจะเกิดขึ้นได้ก็จากการสื่อสารและเข้าถึงบุคลิก ความเป็นตัวตนที่แท้จริงของลูกค้าคนสำคัญนั้นๆ

หลักของ DISC ซึ่งถูกค้นคิดขึ้นเพื่อทำให้เราสามารถวิเคราะห์ จำแนกและเข้าถึงบุคคลทั้ง 4 ประเภท ซึ่งจะส่งผลให้นักขายที่สามารถวิเคราะห์และเข้าถึงบุคคลเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ความรู้ความเข้าใจ เรียนรู้การจำแนกบุคลิกและพฤติกรรมของลูกค้าตามสูตร ของ DISC Personality Types ฝึกฝนการวิเคราะห์บุคคลตาม DISC Personality Types เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารกับบุคคลแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้เทคนิคและลูกเล่นในการขายสินค้าและความคิดให้กับบุคคลแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งขัน

3. การวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการขายด้วยโมเดลแคนวาส (Marketing and sales strategy CANVAS Model )

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ความเข้าใจ เห็นจุดอ่อนของตัวเราเองและวิเคราะห์จุดแข็งของธุรกิจได้ ซึ่งช่วยในการกำหนดยุทธศาสตร์ กลยุทธ์ ประเมินความสำเร็จของแผนงานและเลือกรูปแบบธุรกิจ(business model) ที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับธุรกิจ

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ Business Model Canvas (BMC) เปรียบเสมือนพิมพ์เขียวของยุทธวิธีดำเนินการผ่านโครงสร้างองค์กร กระบวนการ และระบบซึ่งจะช่วยในการวางแผนธุรกิจอย่างรอบด้าน

4. การวางแผนการตลาดเพื่อแผนธุรกิจ (Practical Marketing Plan for Business Plan )

เพื่อให้ทราบถึงหลักการบริหารการตลาดเบื้องต้น สามารถนำหลักการตลาดและวิธีการบริหารการตลาดมาประยุกต์ใช้ และสามารถจัดทำแผนการตลาดที่เหมาะสมสอดคล้องกับธุรกิจ เข้าใจขั้นตอนการตลาดตั้งแต่การวิเคราะห์วิจัยตลาด การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ SWOT Analysis การกำหนดเป้าหมาย การแบ่งส่วนการตลาด และการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด และการกำหนดส่วนประสมทางการตลาด การจัดทำแผนทางการตลาด และเข้าใจแผนธุรกิจโดยสังเขป

5. เทคนิคการขายและการเผชิญข้อโต้แย้ง ( Selling Skills & Handling Objections )

เพื่อเพิ่มพูนทักษะ ของทีมงานขายให้เข้าใจวิธีเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้า ทำให้ทีมงานขายเกิดความมั่นใจในการพบลูกค้าและสามารถปิดการขายได้ดีขึ้น ผู้เรียนจะได้รู้ถึงวิธีการเข้าถึงใจผู้มุ่งหวัง เข้าใจวิธีการเผชิญข้อโต้แย้ง เข้าใจหลักการขาย ศิลปะของผู้ขาย รวมถึงการทำงานกลุ่มให้เกิดการเรียนรู้ยิ่งขึ้น

6. การเจรจาต่อรองและเทคนิคการปิดงานขาย ( Sale negotiation and close sell techniques)

ในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจกับคู่แข่งยุคการค้าไร้พรมแดน การเจรจาต่อรองกับลูกค้าจำเป็นต้องรู้ให้มากกว่าการรู้เขารู้เรา เพราะการรู้เขารู้เราจะนำไปสู่การชนะแค่เพียง 2 ฝ่ายเท่านั้น ในยุคเศรษฐกิจใหม่ (New Economy) การชนะแค่เพียง 2 ฝ่าย ไม่เพียงพอกับการแข่งขันอีกต่อไป เพราะการทำให้ลูกค้าเป็นผู้ชนะด้วยไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว ที่จะใช้เป็นเงื่อนไขในการเจรจาต่อรอง เทคนิคการเจรจาต่อรองแบบชนะ 3 ฝ่าย จึงถูกค้นคิดขึ้น เพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

7. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ( Brand Building Strategies )

ให้ทราบถึงหลักการและความจำเป็นในการสร้างสรรค์แบรนด์ กระบวนการสร้างสรรค์แบรนด์และสามารถบริหารจัดการความทรงอำนาจของแบรนด์

8. การวางแผนการขายอย่างมีประสิทธิผล ( Effective Sale planning )

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ทักษะของทีมงานขายให้มีรูปแบบของความเป็นนักวางแผนการขาย และนักวางกลยุทธ์การขาย เสริมสร้างความสามารถให้กับทีมขายด้วยการวางแผนและกลยุทธ์ยุคใหม่ เพิ่มพูนทักษะทางการขายและการวางแผนการขายแบบครบวงจร ตั้งแต่ขบวนการหารายชื่อลูกค้าจนถึงขั้นปิดการขาย และการบริการหลังการขายอย่างครบรูปแบบของหลักสูตรการขายมืออาชีพ

9. เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ ( Telemarketing )

เรียนรู้การวิเคราะห์ กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง และการขาย (Telemarketing) ฝึกปฏิบัติเทคนิคการขายทางโทรศัพท์ในสภาวะต่างๆ เช่น การโทรหาลูกค้าใหม่ การโทรผ่านเลขาฯ และการจัดการข้อโต้แย้งทางโทรศัพท์ ฯลฯ ฝึกปฏิบัติเทคนิคการติดตามการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขาย

10. การเสริมสร้างศักยภาพสู่ความสำเร็จ Mind Set

ให้ความรู้แนวคิดปลุกพลังนักขายด้วยความคิดเชิงบวก การมองข้ามอุปสรรค Focus ที่เป้าหมาย ตัวอย่างแนวทางที่ประสบความสำเร็จในการขาย การขายแบบขายตรง

11. การพัฒนาลูกค้าเดิม เพิ่มเติมลูกค้าใหม่ ยุคดิจิทัล

ให้ความรู้ผู้เข้าอบรมได้รับทราบการขายในยุคสังคมข่าวสาร ที่ลูกค้ามีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเท่ากับหรืออาจจะมากกว่า นักขายและผู้บริหารการขาย จะต้องปรับตัวให้ทันลูกเล่น และชั้นเชิงการขายแบบใหม่เพื่อใช้ในการรักษาลูกค้าเก่าไม่ให้จากไปทั้งแสวงหาลูกค้าใหม่เข้ามาทดแทนลูกค้าเก่าที่จากไปบางส่วนเพื่อสามารถรักษาระดับการขายและเพิ่มพูนการขายให้มากยิ่งขึ้นในที่สุด