Les compétences requises pour le design et le management de supply chains sont devenues un facteur déterminant de compétitivité et de succès dans le monde des affaires. Par ailleurs, une entreprise peut être simultanément membre de plusieurs supply chains dans son secteur, au sein desquelles il lui incombe des activités et des responsabilités différentes. En fonction du business model que les entreprises adoptent, elles doivent mettre en place des systèmes de SCM internes qui peuvent être déployées dans des entités différentes au sein de l'entreprise. Ce premier module de la série des trois modules consacrés au Supply Chain Management explore en premier les aspects et les opportunités des supply chains. Les autres sujets subséquemment abordés sont l'évaluation de performance, la planification et l'exécution au sein de la supply chain, la prise de décisions relatives aux facilités et au transport le long du réseau.