В зависимости от типа обучения я использую разные способы сбора обратной связи, чтобы получить объективную картину учебного процесса. Провожу анонимные опросы после обучения. В конце организую групповые обсуждения, где учащиеся делятся своими впечатлениями, предлагают улучшения и обсуждают, что было для них наиболее полезным. Если программа разрабатывается по заказу, я обязательно запрашиваю мнение заказчиков, чтобы убедиться, что обучение соответствует их ожиданиям. Также, если я работаю с коллегами, в конце каждого дня у нас проходит обязательная короткая встреча, где мы даем друг другу конструктивную обратную связь и анализируем, как можно улучшить подачу материала.
Собранную обратную связь я использую для постоянного улучшения своих программ. Анализирую отзывы и, если вижу повторяющиеся запросы, корректирую содержание курса, добавляя или убирая определенные темы. Если учащиеся указывают, что какие-то методы обучения работают лучше, я адаптирую программу, включая больше таких элементов. Например, при проведении обучений по методу LEGO® Serious Play® я заметила, что учащиеся часто запрашивают больше времени на рефлексию после упражнения, поэтому теперь я заранее закладываю на это дополнительное время. Вместе с коллегами мы обсуждаем полученную обратную связь и вносим изменения в будущие обучения, чтобы каждый следующий поток получал еще более эффективное обучение.
При разработке новых методик я всегда тестирую их в небольших группах, чтобы оценить их эффективность. Когда добавляю новый формат взаимодействия или упражнение, сначала пробую его на коллегах или на пилотной группе. Это помогает понять, насколько методика работает, какие аспекты стоит доработать и как лучше адаптировать ее под конкретную аудиторию. После тестирования собираю обратную связь, вношу коррективы и только потом включаю методику в основную программу. Такой подход позволяет минимизировать риски, повысить качество обучения и сделать процесс более комфортным и результативным для учащихся.
Обратная связь от участников курса "Роботы в классе". Личный архив.
Анализирую результаты обучения, чтобы оценить, насколько учащиеся достигли запланированных целей. Для этого сравниваю начальные и итоговые результаты тестов, что позволяет увидеть прогресс. Также оцениваю выполненные практические задания, обращая внимание на то, как учащиеся применяют новые знания. Например, если я провела обучение для учителей, и они начинают внедрять новые методы в своей работе, а также обращаются ко мне с дополнительными вопросами и предложениями, я считаю такое обучение успешным. В этом плане мне повезло, так как учителя — это мои непосредственные коллеги, и я могу выстраивать с ними тесные контакты, наблюдать за тем, в чём они нуждаются и где особенно успешны.
Разбираю вопросы учащихся во время и после обучения, чтобы выявить темы, которые требуют дополнительного внимания. Если замечаю повторяющиеся затруднения, включаю их в планы для дальнейшей проработки. Провожу дополнительные консультации и обсуждения, чтобы уточнить, какие навыки требуют доработки. Также наблюдаю, как учащиеся применяют знания на практике, оценивая эффективность методик.
Собранную информацию использую для совершенствования учебных программ. Например, в курсе по методике LEGO® Serious Play® я разработала специальный модуль «Построй свою рефлексию». Оказалось, что традиционные вопросы для рефлексивных практик (например, «Какие знания или навыки вы сможете применить на практике?») нуждаются в адаптации при использовании этого метода. Поскольку LEGO® Serious Play® опирается на визуальное и тактильное мышление, стандартные словесные вопросы могут не дать ожидаемого эффекта. Я скорректировала подход и начала использовать вопросы, связанные с моделями: «Какая часть твоей модели лучше всего отражает твои главные открытия и осознания?», «Если бы твоя модель могла «говорить», что бы она сказала о твоем опыте в этом обучении?». Эти вопросы помогают учащимся глубже осмыслить свой опыт через работу с моделями, а не ограничиваться стандартными словесными ответами.
Участница делится осознаниями после практики визуальной рефлексии. Цитата опубликована в открытом доступе на сайте проекта.
Когда я разрабатываю критерии оценки, важно, чтобы они были понятными и отражали реальные результаты обучения. Сначала определяю, какие знания и навыки должны быть у учащихся к концу курса, затем формулирую критерии так, чтобы они были измеримыми и практическими. Например, вместо «понимает тему» я уточняю: «Учащийся может объяснить и продемонстрировать применение метода».
Я использую не только тесты, но и обсуждения, проекты, самооценку, групповые и практические задания. Перед запуском курса обсуждаю критерии с коллегами или заказчиками, а перед внедрением тестирую их на небольшой группе. Если вижу, что учащиеся осваивают материал, но формально не соответствуют критериям, корректирую критерии, делая точнее и применимее к реальным процессам. Обратная связь от учащихся и коллег помогает доработать формулировки.
Обучение для меня — это не галочка в разделе “прослушанный курс”, а развитие профессиональных навыков и изменения в работе. Собираю обратную связь формально (Google Forms, интервью, формат 360°) и неформально (наблюдения, обсуждения). Обращаю внимание на невербальные сигналы, потому что они помогают понять, насколько материал усваивается.
После каждого курса анализирую, что было наиболее эффективным, а что стоит улучшить. Иногда прошу учащихся описать, как они применяют полученные знания в работе. Результаты вижу и в повседневной жизни — когда, например, коллеги из Vivere kool используют новые методы, обсуждают их со мной, обращаются за дополнительными материалами.
Постоянно корректирую обучение, чтобы сделать его эффективнее. Если группа не вовлекается, добавляю интерактивные форматы, если материал слишком теоретический — увеличиваю долю практики. Если он сложный, делю на части или даю подготовительные материалы
Образец чек-листа с критериями оценки освоения программы "Роботы в классе". Разработан Irina Landa для итогового этапа обучения. Каждый критерий помогает зафиксировать, насколько участник интегрировал навыки в практику. На курсе в феврале 2025 использовался как инструмент самооценки.
То как я оцениваю результаты обучения, зависит от его формата и целей. Если требуется формальная отчетность, подготавливаю документы, фиксируя основные выводы и рекомендации. Но для меня важно не просто подвести итоги, а понять, какое влияние обучение оказывает на реальную практику. Оцениваю, как учащиеся применяют новые знания — анализирую их проекты, кейсы, наблюдаю, какие подходы они начинают использовать в своей работе. Если обучение ведётся в команде, мы обязательно обсуждаем итоги с коллегами, чтобы понять, что сработало лучше всего и что можно усовершенствовать.
Выбор метода передачи результатов зависит от аудитории. Если обучение проводится для заказчика, я готовлю структурированный отчёт с ключевыми выводами и рекомендациями. Если программа была рассчитана на команду, делюсь итогами через обсуждения или внутренние встречи. В некоторых случаях использую персонализированные отчёты для учащихся — например, фиксирую их прогресс, выделяю сильные стороны и возможные направления развития. Когда требуется визуализировать итоги, подготавливаю презентацию с основными результатами, особенно если это часть требований заказчика.
Но для меня самое ценное — это не только результаты, зафиксированные в отчётах, а реальные изменения, которые происходят после обучения. Чаще всего я замечаю их через наблюдения: вижу, как учащиеся начинают применять новые методики, обсуждают их, адаптируют под свою практику. Иногда провожу повторные опросы или интервью через несколько месяцев, чтобы выяснить, какие знания закрепились, что оказалось наиболее полезным, а где всё же нужна дополнительная поддержка. Для меня это главный показатель эффективности — когда обучение не просто завершается, а становится рабочим инструментом, который действительно приносит результаты.
Отложенная обратная связь участницы курса "Роботы в классе" (e-mail, через месяц после обучения). Публикуется с разрешения автора.
Отложенная обратная связь участника курса "Роботы в классе" (сообщение в соцсетях, через месяц после обучения). Публикуется с разрешения автора.