集運須知

HUB集運須知

請先同意後以下11點規則後,再使用HUB集運服務。

  1. 包裹出貨後,7-10個工作天送達,但以下狀況除外。

  • 六、日與國定假日

  • 自然災害或政治因素

  • 不可抗因素(如班機停飛或延誤、海關問題、國際物流旺季等)

  • 顧客因素(未確實填寫代收申請單之內容或未完成EZWAY海外包裹實名制,而影響報關手續與進度等)

  1. 其他美國以外之包裹,價值超過USD300者,HUB有拒收之權利。

  2. 商品結帳前,務必確認商品是否違反HUB禁運須知(請按這),違者後果請自行負責。

  3. 網購成功後,務必立即下載EZWAY APP並完成會員註冊。未完成註冊者,將影響包裹報關手續與進度。

  4. 請確實填寫包裹代收申請單,未確實填寫者,將影響包裹報關手續與進度。

  5. 台灣收件人資訊(姓名與手機號碼)務必符合EZWAY之會員資料。包裹出貨後,更改任何收件資料將收取200元手續費。

  6. 為配合報關規定,每一包裹其台灣收件人之姓名、手機與地址皆須不同。但清關後,可安排配送至同一收件地址。

  7. 包裹入庫後,若發現其外箱已嚴重破損或經評估需更換紙箱時,將回報會員並詢問是否更換紙箱。

  8. 包裹入庫第15天起,仍未收到該包裹代收申請單時,將以棄件處理,恕不通知。

  9. 有鑑於部分美國賣家要求退換貨需本人親自處理,HUB不提供任何包裹退換貨之服務。

  10. 請確認已同意包裹遺失與破損政策(請按這)後,再使用HUB美國集運服務。

  11. 包裹入庫後,若無加購併箱服務,將不開箱包裹空運回台。(發現可疑包裹或包裹破損嚴重除外)

以上若有任何問題,歡迎私訊粉絲團。