ขั้นตอนการคอนเฟิร์มบุคกิ้งในระบบ Booking Engine ของ Hoteliers.Guru

*ก่อนทำการคอนเฟิร์มบุคกิ้ง ทางโรงแรมจะได้รับเมล์แจ้งเตือนว่ามีการจองจากลูกค้าเข้ามาใน inbox mail ของโรงแรม*

รูปแบบที่ 1 : ช่องทางการชำระเงินแบบชาร์จบัตรเครดิต (Manual Charge)

1. เมนู Manage Reservation -> Booking List

2. กดเข้าไปในหมายเลขบุคกิ้งของลูกค้าที่ต้องการทำการคอนเฟิร์ม -> Status Pending

3. กดปุ่ม Confirm

4. กดปุ่ม Continue

5. กดปุ่ม Approved

6. กดปุ่ม Confirm

7. เสร็จสิ้นการคอนเฟิร์มบุคกิ้ง สเตตัสเปลี่ยนเป็น Confirm เรียบร้อย

รูปแบบที่ 2 : ช่องทางการชำระเงินแบบโอนเงินหรือพร้อมเพย์ (Bank Transfer or Prompt Pay)

ลูกค้าสามารถอัพโหลดหลักฐานการชำระเงิน (Pay-in Slip) ให้ทางโรงแรมก่อนทำการคอนเฟิร์มบุคกิ้งผ่านระบบ Booking Engine ดังนี้

1. หลังจากทำการจองเสร็จจะมีปุ่มให้ “UPLOAD SLIP” ในหน้า Thank you page

หรือลูกค้าสามารถเลือกกดปุ่ม “Upload Slip” จาก email ตามรูปภาพด้านล่าง

2. กดปุ่ม “Upload Slip” -> กดปุ่ม Browse เพื่อเลือกไฟล์ slip -> กดปุ่ม Upload

3. ทางโรงแรมจะได้รับเมล์แจ้งเตือนว่าลูกค้าได้ทำการอัพโหลด slip ให้ทางโรงแรมเรียบร้อยแล้ว ทางโรงแรมสามารถเช็ค slip โดยกดปุ่ม Go to review

4. ระบบจะส่งยังหน้ารายละเอียด slip สำหรับทำการคอนเฟิร์มบุคกิ้งให้ลูกค้า โดยทางโรงแรมกดปุ่ม Approved

ทั้งนี้ทางโรงแรมสามารถอัพโหลด Slip ให้ลูกค้าได้โดยตรง โดยการกดปุ่ม “Upload Slip” ในหมายเลขการจองของลูกค้าในระบบหลังบ้าน (Back-end)