หลักสูตร แผนกวิชาการโรงแรม ประกอบด้วย 3 ระดับ ได้แก่
หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ สาขาวิชาการโรงแรม เป็นหลักสูตรที่มุ่งพัฒนาผู้เรียนให้มีความรู้ ความสามารถ และทักษะพื้นฐานด้านอุตสาหกรรมโรงแรมและการบริการ โดยเน้นการเรียนรู้ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปใช้ในการทำงานจริงได้อย่างเหมาะสม
ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับงานบริการในโรงแรม เช่น งานส่วนหน้าโรงแรม งานแม่บ้านโรงแรม งานอาหารและเครื่องดื่ม การบริการลูกค้า บุคลิกภาพสำหรับงานบริการ การสื่อสารภาษาอังกฤษในงานโรงแรม และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ
การจัดการเรียนการสอนของสาขาวิชาการโรงแรมมุ่งเน้นให้ผู้เรียนมีจิตบริการ มีความสุภาพ อ่อนน้อม มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ และมีบุคลิกภาพที่เหมาะสมกับงานในอุตสาหกรรมโรงแรม เพื่อเตรียมความพร้อมสู่การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ การศึกษาต่อ และการประกอบอาชีพในอนาคต
ในระดับชั้นปีที่ 1 ผู้เรียนจะได้เรียนรู้พื้นฐานสำคัญของงานโรงแรมและงานบริการ เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับภาพรวมของอุตสาหกรรมโรงแรม บทบาทหน้าที่ของแผนกต่าง ๆ และมารยาทในการให้บริการ
รายวิชาที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ผู้เรียนรู้จักงานบริการเบื้องต้น การต้อนรับลูกค้า การสื่อสารอย่างสุภาพ การดูแลบุคลิกภาพ การแต่งกาย การทำงานเป็นทีม และคำศัพท์ภาษาอังกฤษพื้นฐานที่ใช้ในโรงแรม นอกจากนี้ ผู้เรียนยังได้ฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรมจำลองสถานการณ์ เพื่อให้เกิดความมั่นใจและเข้าใจลักษณะงานจริงมากยิ่งขึ้น
ในระดับชั้นปีที่ 2 ผู้เรียนจะได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะวิชาชีพผ่านการฝึกประสบการณ์ในสถานประกอบการ เพื่อให้เข้าใจการทำงานจริงในโรงแรมและธุรกิจบริการ ผู้เรียนจะได้สัมผัสระบบงานจริง มาตรฐานการบริการจริง และวัฒนธรรมการทำงานของสถานประกอบการ
การฝึกงานช่วยให้ผู้เรียนได้ฝึกความรับผิดชอบ ความตรงต่อเวลา การสื่อสารกับผู้ร่วมงาน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการบริการลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ ผู้เรียนยังมีโอกาสนำความรู้ที่ได้เรียนในห้องเรียนไปใช้กับสถานการณ์จริง ทำให้เกิดประสบการณ์ที่มีคุณค่าและสามารถพัฒนาตนเองได้อย่างชัดเจน
ในระดับชั้นปีที่ 3 ผู้เรียนจะกลับมาเรียนต่อเพื่อสรุปองค์ความรู้ พัฒนาทักษะขั้นสูง และเตรียมความพร้อมสำหรับการศึกษาต่อหรือการประกอบอาชีพในอนาคต ผู้เรียนจะได้ทบทวนประสบการณ์จากการฝึกงาน วิเคราะห์จุดแข็งและจุดที่ควรพัฒนา พร้อมต่อยอดความรู้ด้านงานโรงแรมให้มีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น
การเรียนในปีที่ 3 จะเน้นการพัฒนาความเป็นมืออาชีพ เช่น การสื่อสารในงานบริการ การแก้ปัญหา การทำงานร่วมกับผู้อื่น การนำเสนอผลงาน การเตรียมความพร้อมสำหรับการสมัครงาน และการศึกษาต่อในระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง หรือระดับที่สูงขึ้น
หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง สาขาวิชาการโรงแรม เป็นหลักสูตรที่มุ่งพัฒนาผู้เรียนให้มีความรู้ ทักษะ และสมรรถนะวิชาชีพด้านการโรงแรมในระดับที่สูงขึ้น โดยเน้นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ การแก้ไขปัญหาในสถานการณ์จริง การทำงานร่วมกับผู้อื่น และการพัฒนาความเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมบริการ
ผู้เรียนจะได้ศึกษาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับงานโรงแรมอย่างรอบด้าน เช่น งานส่วนหน้าโรงแรม งานแม่บ้านโรงแรม งานอาหารและเครื่องดื่ม การจัดการงานบริการ การสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อการโรงแรม การใช้เทคโนโลยีในงานโรงแรม การพัฒนาบุคลิกภาพ การสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ และการปฏิบัติงานตามมาตรฐานของสถานประกอบการ
การจัดการเรียนการสอนในระดับ ปวส. มุ่งเน้นให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง มีความรับผิดชอบ มีภาวะผู้นำ มีจิตบริการ สามารถตัดสินใจและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม รวมถึงมีทักษะภาษาอังกฤษและทักษะดิจิทัลที่จำเป็นต่อการทำงานในโรงแรมและธุรกิจบริการยุคใหม่
หลักสูตรนี้จึงเหมาะสำหรับผู้เรียนที่ต้องการพัฒนาตนเองสู่การเป็นบุคลากรด้านการโรงแรมที่มีคุณภาพ พร้อมเข้าสู่การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสถานประกอบการ และเตรียมความพร้อมสู่การทำงานในอุตสาหกรรมโรงแรมทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ในระดับชั้นปีที่ 1 ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เนื้อหาด้านการโรงแรมในระดับที่ลึกและเป็นระบบมากขึ้น โดยเน้นทั้งความรู้ทางวิชาชีพและการฝึกปฏิบัติจริง เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนออกฝึกประสบการณ์ในสถานประกอบการ
ผู้เรียนจะได้ฝึกทักษะสำคัญในงานโรงแรม เช่น การบริการงานส่วนหน้า การรับจองห้องพัก การต้อนรับและให้ข้อมูลแก่แขก การจัดการข้อร้องเรียน การปฏิบัติงานแม่บ้านโรงแรม การบริการอาหารและเครื่องดื่ม การสื่อสารภาษาอังกฤษในสถานการณ์บริการ และการใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการทำงานโรงแรม
นอกจากนี้ ผู้เรียนยังได้รับการพัฒนาทักษะด้านบุคลิกภาพ การแต่งกาย การพูด การทำงานเป็นทีม ความเป็นผู้นำเบื้องต้น ความรับผิดชอบ และจิตบริการ ซึ่งเป็นคุณลักษณะสำคัญของบุคลากรในอุตสาหกรรมโรงแรม
ในระดับชั้นปีที่ 2 ผู้เรียนจะได้ออกฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสถานประกอบการด้านโรงแรมและการบริการ เพื่อเรียนรู้การทำงานจากสถานการณ์จริง ภายใต้มาตรฐานขององค์กรและอุตสาหกรรมบริการ
การฝึกงานช่วยให้ผู้เรียนได้สัมผัสระบบงานจริงของโรงแรม เรียนรู้วัฒนธรรมองค์กร การทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน การปฏิบัติตามระเบียบและมาตรฐานของสถานประกอบการ รวมถึงการให้บริการลูกค้าด้วยความสุภาพ รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นมืออาชีพ
ผู้เรียนจะได้พัฒนาทักษะที่สำคัญ เช่น ความรับผิดชอบ ความตรงต่อเวลา การสื่อสารกับแขกและเพื่อนร่วมงาน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การปรับตัวต่อสภาพแวดล้อมการทำงานจริง และการนำความรู้จากห้องเรียนไปใช้ในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาวิชาการโรงแรม เป็นหลักสูตรระดับปริญญาตรีที่มุ่งพัฒนาผู้เรียนให้มีความรู้ ทักษะ และสมรรถนะด้านการโรงแรมในระดับสูง สามารถประยุกต์ใช้ความรู้ทางวิชาชีพ เทคโนโลยี และการจัดการ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของอุตสาหกรรมโรงแรมและการบริการในยุคปัจจุบัน
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้เรียนที่สำเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง หรือผู้ที่ต้องการพัฒนาตนเองต่อยอดสู่ระดับปริญญาตรีในสายงานการโรงแรม โดยเน้นการเรียนรู้ที่เชื่อมโยงกับการทำงานจริง การวิเคราะห์สถานการณ์ การแก้ไขปัญหา การบริหารจัดการงานบริการ และการพัฒนาความเป็นผู้นำในสายอาชีพโรงแรม
การจัดการเรียนการสอนมุ่งเน้นให้ผู้เรียนสามารถคิด วิเคราะห์ วางแผน ตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาในบริบทของอุตสาหกรรมโรงแรมได้อย่างเหมาะสม พร้อมทั้งส่งเสริมบุคลิกภาพ จิตบริการ ความรับผิดชอบ ภาวะผู้นำ การทำงานเป็นทีม และความพร้อมในการทำงานในระดับหัวหน้างานหรือผู้ประกอบการด้านการบริการในอนาคต
หลักสูตรจัดการเรียนการสอนในวันเสาร์–อาทิตย์ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เรียนสามารถเรียนควบคู่กับการทำงานหรือการพัฒนาประสบการณ์วิชาชีพได้อย่างต่อเนื่อง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการยกระดับคุณวุฒิ เพิ่มโอกาสทางอาชีพ และพัฒนาตนเองสู่ความเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมโรงแรม
ในระดับชั้นปีที่ 1 ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เนื้อหาด้านการโรงแรมในระดับปริญญาตรี โดยเน้นการต่อยอดจากทักษะปฏิบัติสู่ความรู้ด้านการบริหารจัดการ การวิเคราะห์งานบริการ และการใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการทำงานในโรงแรม
ผู้เรียนจะได้ศึกษาเกี่ยวกับระบบงานโรงแรม การจัดการงานส่วนหน้า การจัดการงานแม่บ้าน การบริการอาหารและเครื่องดื่ม การตลาดและการขายในธุรกิจโรงแรม การบริหารงานบุคลากร การควบคุมคุณภาพการบริการ การสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับวิชาชีพ และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการจัดการงานบริการ
การเรียนในปีที่ 1 ยังเน้นการพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ การนำเสนอ การทำงานเป็นทีม การวางแผนงานบริการ และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อให้ผู้เรียนสามารถเข้าใจภาพรวมของการบริหารงานโรงแรมได้อย่างเป็นระบบ
ในระดับชั้นปีที่ 2 ผู้เรียนจะได้ฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสถานประกอบการด้านโรงแรมหรือธุรกิจบริการ เพื่อเรียนรู้การทำงานจริงในระดับที่ลึกขึ้น โดยมุ่งเน้นการนำความรู้จากการเรียนไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงในองค์กร
การฝึกงานในระดับปริญญาตรีช่วยให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะด้านการปฏิบัติงาน การประสานงาน การสื่อสารกับแขกและเพื่อนร่วมงาน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การทำงานภายใต้มาตรฐานของสถานประกอบการ และการเข้าใจบทบาทของการบริหารจัดการในแผนกต่าง ๆ ของโรงแรม
ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วัฒนธรรมองค์กร มาตรฐานการบริการระดับมืออาชีพ การวางแผนงาน การประเมินผลการทำงาน และการพัฒนาคุณภาพการบริการจากประสบการณ์จริง ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการเตรียมตัวเข้าสู่ตำแหน่งงานในอนาคต