Dịch Vụ Email Marketing: https://fiexmarketing.com/dich-vu-email-marketing/

Dịch vụ email marketing và 5 lý do bạn nên sử dụng cho doanh nghiệp

Email marketing hay còn gọi là tiếp thị qua email là hình thức marketing sử dụng email như một kênh để kết nối doanh nghiệp của bạn với các khách hàng tiềm năng và các khách hàng hiện có.

Thông qua email marketing, doanh nghiệp bạn có thể quảng bá thông điệp, phát hành sản phẩm hoặc dịch vụ mới và đồng thời chia sẻ nội dung hữu ích cho những khách hàng tiềm năng.

Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ email marketing thường phối hợp chiến lược email marketing với những hình thức marketing khác.

Ví dụ: bạn có thể kết hợp content marketing và email marketing khi gửi email cho những người đăng ký về thông tin bài viết mới nhất của doanh nghiệp. Hoặc bạn cũng có thể tổng hợp các review từ những khách hàng hài lòng với sản phẩm để gửi email thuyết phục những khách hàng tiềm năng.

Dù bằng cách nào, bạn đều có thể linh hoạt kết hợp email marketing với những kênh tiếp thị khác để tạo ra nhiều kết quả vượt trội về doanh thu.

5 ưu điểm của email marketing mang lại cho doanh nghiệp

Nếu bạn vẫn còn đang băn khoăn không biết các dịch vụ email marketing tốt nhất mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp mình, thì phần bên dưới này chính là dành cho bạn.

1. Giảm thời gian và công sức triển khai

Các hình thức tiếp thị truyền thống (traditional marketing) tiêu tốn nhiều thời gian và công sức cũng như tiền bạc trong việc in ấn tờ rơi, thiết kế banner quảng cáo hay gửi bưu phẩm đến nhà của từng khách hàng.

Tuy nhiên, với dịch vụ gửi email marketing , nội dung của bạn có thể dễ dàng được tạo ra trong một khoảng thời gian ngắn bởi các công cụ email marketing. Và hơn thế nữa, bạn hoàn toàn có thể theo dõi các chiến dịch email marketing của mình để biết được có bao nhiêu người đã mở email, và ai trong số họ đã chuyển đổi và mua hàng thực sự từ doanh nghiệp.

2. Cá nhân hóa thông điệp gửi đến cho khách hàng

Hầu hết các chiến thuật marketing đều có đối tượng mục tiêu rộng, khiến việc tiếp thị đôi khi trở nên rất mơ hồ, thậm chí không mang lại trải nghiệm độc đáo và duy nhất cho từng khách hàng.

Thông điệp chung chung được gửi đến khách hàng một cách đại trà khiến cho khách hàng cảm thấy mình không được doanh nghiệp đánh giá cao.

Nếu bạn đang mong muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng độ trung thành và xây dựng mối quan hệ lâu dài với những khách hàng của mình, thì việc tiếp thị qua email chính là điều cần thiết.

Email marketing cho phép doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa nội dung đến từng người dùng cụ thể, cũng như quảng bá được các sản phẩm, dịch vụ mới mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể quan tâm.

Dựa trên các dữ liệu thu thập được về lịch sử lướt web, mua hàng hay các email mà đối tượng tiềm năng đã click vào, email marketing có thể thay đổi thông điệp phù hợp với người nhận theo cách mà các kĩ thuật marketing khác không thể thực hiện được.

3. Liên lạc và trò chuyện thường xuyên với khách hàng

Vì email không tốn quá nhiều thời gian so với các kênh tiếp thị và quảng cáo khác, doanh nghiệp có thể tăng khả năng giao tiếp thường xuyên với khách hàng của mình qua kênh này.

Bạn có thể gửi email đến người đăng ký bản tin hàng tuần. Tuy nhiên, đừng gửi nhiều hơn 1 lần mỗi tuần. Gửi quá nhiều email có thể khiến bạn trở thành kẻ spam tràn ngập hộp thư đến, và thậm tệ hơn, khách hàng sẽ hủy đăng ký nhận bản tin từ doanh nghiệp bạn.

4. Truyền thông tin rộng rãi

Dịch vụ email marketing giá rẻ có thể giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin hoặc các nội dung tiếp thị đến nhiều đối tượng tiềm năng khác nhau.

Ví dụ như bạn có thể gửi thông điệp kích cầu tiêu dùng cho những khách hàng thân thiết khi dành tặng họ mã giảm giá đặc biệt chẳng hạn. Khách hàng lúc này có thể chuyển tiếp hoặc chụp ảnh màn hình các ưu đãi, khuyến mãi để gửi cho bạn bè, gia đình của họ sử dụng.

Điều này cũng giống như tiếp thị truyền miệng “word-of-mouth” marketing. Thương hiệu của bạn cũng từ đó mà lan rộng ra tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn.

5. Tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng

Tiếp thị qua email được các doanh nghiệp sử dụng để tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Khoảng 97% doanh nghiệp đang sử dụng tiếp thị qua email để cố gắng chuyển người nhận email thành người mua.

Theo một cuộc khảo sát gần đây của Smith-Harmon, có đến 76% người đăng ký đã mua hàng từ một email tiếp thị.

Các dịch vụ email marketing tphcm không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng trực tuyến mà còn ảnh hưởng tích cực đến mua hàng tại cửa hàng.

Đến đây, hẳn bạn đã biết được các lợi ích mà dịch vụ email marketing mang lại cho doanh nghiệp.

Vậy làm thế nào để bạn có thể triển khai và áp dụng email marketing trong doanh nghiệp mình?

Ngay trong phần dưới đây, FIEX sẽ giúp bạn!

3 Chiến thuật email marketing giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi

1. Cá nhân hóa thông điệp gửi đi

Hình thức cá nhân hóa thông điệp đơn giản nhất chính là xưng hô với người đọc email bằng tên của họ.

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email marketing như Hubspot, Mailchimp, Get Responses đều có chức năng chèn tên người nhận vào email.

Nhưng bên cạnh đó, bạn còn có thể áp dụng các tips sau:

Hãy yêu cầu người dùng để lại thông tin phù hợp từ trước: Trong form đăng ký opt-in, nếu có thể, hãy yêu cầu người dùng điền tên công ty, vị trí cũng như ngành nghề của họ. Tuy nhiên, chỉ yêu cầu thông tin bạn cần chứ đừng yêu cầu thông tin mà bạn muốn.

2. Phân khúc nhỏ tệp đăng ký email

Khi phân khúc tệp những người đăng ký email ra thành những tệp nhỏ hơn, các chiến dịch email sẽ được nhắm mục tiêu chính xác hơn đến đối tượng mà bạn hướng tới, giúp tăng open rate (tỷ lệ mở email), doanh thu và số lượng giao dịch của khách hàng.

ác công cụ CRM hiện nay sẽ giúp bạn dễ dàng phân khúc danh sách email của mình theo một trong những cách sau:

• Phân khúc theo ngành: bạn có thể phân theo nhóm ngành B2B - B2C, hoặc theo từng ngành nghề cụ thể như marketing, tiêu dùng nhanh, v..v..

• Phân khúc theo quy mô công ty: phân loại theo quy mô công ty hoặc dựa trên doanh thu hàng năm là một cách hay để tăng tỷ lệ phản hồi từ khách hàng.

• Phân khúc theo chu kỳ bán hàng (sale cycle): Những người mua hàng ở giai đoạn đầu tiên hầu như đều không sẵn sàng để xem một quảng cáo rầm rộ hay những bản demo, sample. Trong khi đó, những người đã subscribe vào kênh của bạn trong một thời gian dài hoặc những khách hàng thường xuyên mở email sẽ tương tác tốt hơn với những ưu đãi mà bạn cung cấp.

3. Gửi email thân thiện với thiết bị di động:

Năm 2012, có 27% email marketing được người dùng mở trên thiết bị di động. Đến 2014, con số này đã tăng vọt lên 42%. Và 2020, con số này đã lên đến 61%.

Hầu hết mọi người khi thức dậy đều kiểm tra điện thoại để tìm tin nhắn, cuộc gọi, email, ...Đó là lý do vì sao bạn nên tối ưu email của mình đối với thiết bị di động.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tối ưu email cho thiết bị di động:

• Sử dụng các email được thiết kế responsive: giúp tối ưu hóa tự động email của bạn đối với bất kể thiết bị hay màn hình nào mà người dùng sử dụng.

• Viết tiêu đề và pre-header ngắn gọn: Tiêu đề email rất quan trọng, hãy viết ngắn gọn để người đọc biết chính xác chủ đề của email này là gì. Với pre-header, bạn có thể tóm tắt nội dung email hoặc đặt một CTA để thu hút người dùng mở email.

• Sử dụng CTA với kích thước lớn và rõ ràng: Màn hình của các thiết bị di động có nhiều kích cỡ khác nhau. Chính vì vậy, nếu CTA nhỏ thì người đọc khó có thể click vào link để truy cập được.

Kết luận:

Email marketing là một trong những phương pháp marketing đem lại hiệu quả dài hạn với chi phí thấp mà bất kì doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng.

Trên đây, FIEX - công ty chuyên email marketing đã giúp bạn hiểu rõ được hình thức email marketing cùng những tips giúp bạn tăng tối đa hiệu quả của chiến dịch email marketing. Hy vọng nội dung này sẽ hữu ích cho bạn!