• El paciente debe realizar la inscripción en la página Abox

• El paciente debe registrar sus compras para acumular puntos y registrar el canje

• Luego debe presentar el número de autorización de canje al dependiente de la farmacia para poder obtener su producto.

Para validar un canje en la pagina de Abox, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a la pagina de Abox.

2. Identificar la farmacia en el listado que se despliega y colocar la contraseña.

3. Una vez dentro del módulo de validaciones, escribir en el espacio en blanco la autorización que proporciona el cliente (HN-PD024P) y hacer click en el botón color morado que indica Validar. 

4. A continuación, se le mostrará la información del código del canje, recuerde validar la identidad de la persona y contar con el inventario para la entrega del producto.

5. Una vez todo confirmado, hacer click en el botón verde de Aplicar Canje.

6. El sistema te mostrará un resumen del canje que acaba de aplicar.

Puede hacer click en el botón Imprimir información para descargar un respaldo del canje aplicado.

Marcas de Medicamentos:                                                                                            

• Teléfono: 2283-7030

• WhatsApp: +506 7203-5304

• Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.        

    Sábado 8:00 a.m. a 1:00 p.m.                                             

Marcas de Nutrición:

• Teléfono: 2262-7052

• WhatsApp: +52 55 27298686

• Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

              Sábados 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

GESTORA DE SERVICIO AL CLIENTE: +506 7121 4055

Lunes a Viernes: 8:00 A. M. A 5:00 P.M.

Si posee una factura de medicamentos sin registrar, por favor acérquese a la farmacia donde realizó la compra para solicitar el registro de la factura. Recuerde que ahora toda compra de medicamento debe ser registrada por la farmacia.

Si posee facturas de productos nutricionales sin registrar, puede reportarlas desde su sección privada en la web: https://www.aboxplan.com/. Además, si la compra se realiza en farmacia, también puede solicitar apoyo para que le registren su factura al efectuar la compra.

Si usted previamente envió un correo a esta dirección y no ha recibido respuesta, por favor reenvíelo según corresponda:

• Para facturas o productos nutricionales: soporteabox@abbott.com o bien contactar a los teléfonos:

  • Honduras: 800-2791-6157

  • WhatsApp +52 55 2729-8686

• Para temas relacionados con medicamentos: contacto@aboxplan.com o al WhatsApp +506 7203-5304

Coloque en el asunto del correo una de las siguientes opciones, según su caso:

Reporte de medicamento o producto
Si desea reportar un asunto relacionado con la calidad o eficacia de un medicamento, dispositivo o producto nutricional.

Reclamo de puntos
Si sus puntos no aparecen reflejados en el estado de cuenta

Consulta general
Para consultas sobre acceso al sitio web o sobre la dinámica general del programa le invitamos a utilizar el chatbot del programa que se encuentra en el sitio Web https://www.aboxplan.com/

Solicitud de credenciales Farmacia Exclusivo para farmacias inscritas en el Programa que no han recibido sus credenciales, enviar el correo a: contacto@aboxplan.com o si usted es una farmacia nueva debe de llenar el formulario en la Web https://www.aboxplan.com/