アンケート

結果

【2022年5月開催お客様アンケート結果】

当店のLINE登録されているお客様にアンケートを送りました。

その結果を公表します。


約3750人へのメッセージ配信、LIVEVOOMへの随時投稿から回答をいただき、重複を取り除き566名の回答をいただきました。


回答をいただきましたお客様には感謝申し上げます。

この頂いた回答を元に、今後の広告活動と仕入れに反映させていただきたいと思います。


【お客様の年代・性別について】

圧倒的に女性ですね。アンケートって男性は面倒だと思うもの。男性の回答はリアル度が高いと認識して回答を拝見しました


お答えいただいた年代層も当店のご来店層に比例していました。

コロナ以降、マスク需要を取り込んだ経緯で若い世代が増え、そのおかげもあり若い方の回答があったと思われます。




【新聞購読について】

LINEアプリからの回答ともあり、デジタル化に慣れたお客様が多いとみても、定期購読を辞めた方が多い結果には、広告主として当店は困惑しますね・・。


定期購読をしている方で、今後も継続するとの回答がまだまだ多い結果には安心しました。

今後の広告費用はネットにも掛けるべきだと認識して広告を投入していきましょうか。

【SNSについて】

その広告に費用を当てるには、SNSだと思いますがLINE以外でつかっているサービスってどんぐりの背比べですね。当店としては引き続きLINEに重点して出稿していきましょうか。



【グーグルマップについて】


質問した意図は、当店にたどり着くまでどうやっているの?

シンプルな疑問があったから。当店は住宅街のなかにある単独店なので、初めてご来店いただく方には分かりにくい場所です。ご新規のお客様が迷わずに来店していただけるにはMEO(マップ検索)が必須だと思ったからです。



お店の評価につかっていますか?

ハイ17.5% ・イイエ82.5%



マップアプリの認知度が高いこと、使用率が高いことが判明した半面、まだまだ詳しい使いこなしまで至っていない現状がわかりました。お店を調べたり、訪れた後に評価をすることもできますよ。

匿名の口コミがネットに記載される時代です。私たちも真面目に真摯にお店を営業しなければなりませんね。


【Qカーナビ機能として使っていますか?】

・ハイ 66% ・イイエ34%

道順を調べたり、お店の状態を調べることには良く使っているみたいです。

グーグルマップで位置情報を検索して、「経路」ナビゲーション機能を使うと、最近では有料道路の料金計算までしてくれます。日々進化しているので、古い車のカーナビを使っている方は乗り換えも考慮してみてはいかがでしょうか。



【お店を調べるにはどのプラットフォームを使いますか?】

次に気になるお店を調べる手段として使っているサービスを質問しました。

良く使われているサービスに広告出稿するのがイイかな?と疑問に思ったので凄く参考になりました。


美味しい飲食店を探すときには、グルナビやホットペッパーを利用している感じですね。

飲食店を経営されている方にも参考になるデータかもしれません。


先ほど問うたグーグルマップは将来には、グーグル検索に統合されるみたいです。

こういった変更もいち早く知り、グーグル検索に広告投資を増やすのも一手のようです。


【当店からのLINE配信・LIVEVOOM投稿について】

一番使われているSNSであるLINE。今のところやっぱり圧倒的な対費用効果を叩き出している

配信頻度はこれからも1-2回/週を継続させていただきます。


全く見ない、LIVEVOOMの存在すら知らない方の多いことが課題ですね。

これからもほぼ毎日投稿を継続し、週のまとめ配信必要かと思われます。



チャット機能(1:1トーク)は徐々に定着してきましたね。

最近では、客注分の連絡をLINEトークで行っております。

電話連絡よりもお互い確認しやすいメリットがあり、当店でも大助かりです。

お客様も電話に忙しくて出られない、かけ直しの手間が省けてイイ感じのようです


【インターネットでふれあう動画について】

回答者の73%もの方がYOUTUBEをチェックされている事実には驚きでしたね。

まー担当者の私も、PC作業の裏で結構拝見しています。テレビよりも自分の都合で見たい番組があったり、最初から見れるから動画サイトがイイですね。

その中で、どのようなジャンルの動画を見ているのか?

趣味の趣向を質問しました。


設問にアニメが重複していました。申し訳ございません

テレビではできないチャンネルが多いですね。地デジ化になったら多チャンネル化になるハズだ

ったのに、ならなかった。それがインターネット配信が代わりになったということでしょうか?



【どんなチャンネル見てる??】


最後に個人的に面白いと思っている動画サイトを自由回答で記入していただきました。

知らないものばかりで、皆さんに教えていただき面白かったです。


相生の企業を取り上げてくださった方もいらっしゃり、「係長」ゆっくり動画は楽しませていただきました。

ここ数日、皆様のお気に入りチャンネルを見ていたらYOUTUBEにハマって仕事のやる気が格段に落ちてしまうので程々にしないといけませんねー。


以下は、有効回答のみ記載しておきます。


回答いただいたお客様には感謝しております。

まだアンケートをしていない方は、まだ可能です。

コチラから回答をお願いします。

回答いただいた方には、謝礼として200円クーポン券を配布中!

(クーポン画像がわからなくなった方は、レジにて申し出てください。再発行します)


「あっきの家」「リーサンちゃんねる」「つれづれリメイク日和」

40代から痩せる

AmebaTV

Da-iCE ONE OK ROCK

DAIGOの料理番組

GYAO!の韓流コーナー

Hjk

joysound

Kanami&Fumiya,光ママ親子

Koh kentetu kitchen. ふわもこ

marina takewaki ストレッチ

ふみ ピアノ

B'z

news zero

NHK 料理のきほん 火曜20時8チャンネル

NHKの子供番組

pga

Pga

rockmaru_sub、料理研究家リュウジのバズレシピ、ウォルピス社、Good Speed、整体院 文、FINAL FANTASY XIV、孔明の歴史解説チャンネル、グレープカンパニーチャンネル、くまの限界食堂

SPY×FAMILY

あさイチ

あつしチャンネル

猫の動画を見て泣いたり笑ったりかなり癒されてます

あるごめとり 相席食堂

イキテル  みらんちゃん

うさんこちゃんねる

エガちゃんねる

オールディズのライブコンサート動画

オカルトラジオ

ネオホラーラジオ

おにぎりとおかん

ガーシーチャンネル

キャブヘイ

きよりんチャンネル

クイズノック

クイズ脳ベルショウ

くまの限界食堂

クレヨンしんちゃん

ここちゅうぶ

コナン

コンビニコ。cookカフェまる。がっちゃん。

サソセチャンネル

サンテレビ、ハチチヤンネル、ニチヤンネル

ジオラマ食堂鉄道館 HIKAKIN セイキン はじめしゃちょう 山下ひでこの断捨離 DIY 天使のモーニングコール 大変身チャンネル 自分のチャンネルのレモン 等々まだまだあります。

ジオラマ食堂鉄道館 HIKAKIN セイキン 山下ひでこの断捨離 DIY 天使ならモーニングコール

スカイピース、スターディーズ

セルフネイル

タケヤキ翔

たっチャンネル、ラブカーTV

たろにい(軽い体操の動画)

ちむどんどん

てぬきキッチン

デンジャラス赤鬼

ともチューブ 

トラブルバスターズ

なにわ男子

ばあばの折り紙

ハイサイ探偵団

バチェラー

パラディン

ヒカル

FUKU、

こまんすまん 、

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チキューギ、

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ホークスファンなので、インスタやYouTubeでホークスの選手情報を見ています。

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