1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door Factuur123 (hierna: "de Dienstverlener") aan haar klanten (hierna: "de Klant"). De Klant bevestigt bij aanvang van de samenwerking kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en gaat akkoord met de inhoud ervan.
2. Duur en opzegging
De overeenkomst tussen Factuur123 en de Klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen op elk moment schriftelijk of via e-mail worden opgezegd. De opzegging dient minimaal 1 maand voor de gewenste beëindigingsdatum te worden ingediend.
3. Betalingsvoorwaarden
Betaling voor de diensten van Factuur123 wordt, tenzij anders overeengekomen, via Betaalverzoek uitgevoerd.
Facturen worden binnen 14 dagen na ontvangst per digitale weg verzonden. Betaling dient binnen de gestelde termijn van 7 dagen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor facturen met een volume van meer dan 10 facturen per maand geldt een korting van 5%; vanaf 25 facturen per maand geldt een korting van 10%; bij meer dan 100 facturen per maand, hanteren wij een korting van 15%.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
Factuur123 behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen 2 maanden van tevoren aan te kondigen.
4. Verantwoordelijkheid van de klant
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van de benodigde gegevens voor de facturatie, zoals werkuren, reistijd, kilometers, eenheid en prijs per vierkante meter. Factuur123 verwerkt deze gegevens op basis van de verstrekte informatie. Fouten of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertragingen of onjuiste facturen. De lijst van vereiste gegevens is niet limitatief en kan in overleg met de Klant worden aangepast.
5. Intellectueel eigendom
Alle rechten met betrekking tot de software, documenten, en andere materialen die door Factuur123 worden geleverd, blijven te allen tijde eigendom van Factuur123 of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de geleverde diensten te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van de overeenkomst.
6. Privacy en gegevensbeveiliging
Factuur123 verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de AVG. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen van de facturen en de verwerking van de financiële administratie van de Klant. Factuur123 maakt gebruik van encryptie en beveiligde opslag om privacygevoelige en bedrijfsgevoelige informatie te beschermen. Back-ups van de gegevens worden geregeld, en Factuur123 voert periodieke veiligheidsaudits uit. Gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard na de laatste facturatie, waarna ze veilig worden vernietigd, tenzij anders overeengekomen.
Factuur123 zal nooit gegevens verkopen of verspreiden. Toegang tot de gegevens is beveiligd met toegangscontrole en alleen beschikbaar voor geautoriseerd personeel.
7. Aansprakelijkheid
Factuur123 is uitsluitend verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken van de door de Klant aangeleverde gegevens, en voor het opstellen van een factuur die voldoet aan de wettelijke vereisten van de belastingdienst. Factuur123 is niet aansprakelijk voor eventuele fouten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie die door de Klant is verstrekt.
8. Klachtenregeling
Indien de Klant een klacht heeft over de dienstverlening van Factuur123, kan de klacht schriftelijk of via e-mail worden ingediend. Factuur123 streeft ernaar om binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden. Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de Klant ervoor kiezen om een geschil voor te leggen aan de rechtbank in Rotterdam.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen Factuur123 en de Klant worden exclusief voorgelegd aan de rechtbank in Rotterdam, locatie Rotterdam.
10. Overige Bepalingen
De klant is verplicht om zorg te dragen voor geldige contactgegevens, en moet wijzigingen hierin tijdig melden.
Factuur123 werkt uitsluitend voor ondernemers en levert geen diensten aan particulieren of kwitanties.
De tenaamstelling van de bankrekening moet overeenkomen met de naam van de Klant of de bedrijfsnaam.
Opgemaakt te Rotterdam, 1 november 2024