新加坡場 FAQ
註冊帳號
Q：請問我登記買票的電話號碼與註冊ticketmaster的電話號碼不一樣會有影響嗎？
A：應該需要同一支手機才可以!
Q：不同帳號可不可以用同一支手機號碼跟地址辦?
A：不同帳號要用不同支手機號碼，一支手機號碼只能綁一隻帳號
Q：如果我請朋友們幫忙註冊登記的話，信箱會建議都用我自己的去填，還是填朋友們各自的信箱比較好？
A：要填各自不同的email，因為如果都用同一個email的話一次只能有一個帳號可以買票!
Q：有Ticketmaster帳號跟註冊登記才可以抽，那如果已經登記了 但在登記時間結束後（6/28 才註冊帳號可以有資格抽嗎？
A：應該是具備資格的 記得email電話要一樣就好!!
Q：如果忘記密碼但是一直收不到手機的code，寄信給客服但是都沒有收到回覆，這樣該怎麼辦呢？
A：再等等看客服，如果還是沒有回覆就再寄一封信。
Q：Ticketmaster sg無法登入，註冊完有使用iphone記住密碼，一開始有辦法登進去，過陣子就完全登不進去，系統說我的信箱與密碼有誤，
但我已經使用記住密碼了，照理說不可能有錯～朋友也都有遇到相同的問題。
A：寫信詢問客服。
Q：TM驗證碼一直收不到。
A：稍等幾小時之後或隔天再重試，如果還是不行的話可以聯絡客服 。
Q：新加坡朋友說是可以先抽了Code抽中了，買票前再登記帳號的⋯⋯？
A：可以先抽code的是Advanced Registration，新加坡場次的是Fan Registration，兩個不太一樣，Fan Registration 需要Ticketmaster帳號。
Q：我註冊ticketmaster sg的時候email 不小心打錯了但不知道怎麼修改，手機號碼也被那隻帳號綁住了不能重新辦一個。
現在要登入那隻ticketmaster 帳號的時候一直出現驗證，說傳SMS到我的手機但也收不到😭
根本登入不了…原本星期六登記的presale好像也沒用了（沒收到確認信才發現打錯email)
A：請聯繫客服。
Q：已在新加坡購票網註冊登記，但一直未收到信件通知 這樣算登記成功嗎？
登記之後有顯示登記成功的畫面，但一直沒收到mail，垃圾郵件跟垃圾桶都找過了，容量也清空了
A：要去看垃圾郵件看是否有收到信，這是在確認信件寄送是否正常，因為後續重要資訊可能會需要用到email 傳送。真的沒有請聯繫客服。
Q：除了收到email 還會受到怎樣的簡訊？
A：如果是指註冊Ticketmaster會員的話需要用手機輸入驗證碼，發布購票資格則以email方式通知
Q：如果我已經註冊Ticketmaster,然後登記的時候是在我的Ticketmaster 帳號 用朋友和家人的email 和手機 他們都有受到登記成功 這樣也是可以的嗎？
A：登記跟帳號註冊是分開的，需要用他們的手機跟email再註冊一個帳號
Q：如果用別人的電話號碼和信箱登記 名字的部分如果用朋友的會發生什麼事嗎q
A：票上的名字會顯示朋友的，但不影響入場
Q：帳號登不進去 按忘記密碼也收不到驗證碼 所以也沒辦法改🥹
A：帳號密碼資訊請聯繫客服唷！
Q：收不到mail
A：如果是信箱建議可以找看看垃圾郵件區，如果都不行的話，請聯繫客服幫您處理！
Q：如果有很多隻帳號 每隻使用的都是不同號碼與信箱 但個人資訊(姓名、生日等等)都是同一個人的有關係嗎？
(意即手機與信箱非登記者本人所有) 謝謝 大家辛苦了😍😍😍
A：姓名生日資訊官方沒有特別說明，但信箱與電話號碼會成為許多重要資訊的傳遞媒介唷，要注意⚠️
購票流程
UOB購票
Q：想請問有UOB資格搶票的話，一定要持卡人本人的帳號去搶嗎？還有最後一定要用UOB刷卡嗎？
A：UOB sale還是需要ticketmaster帳號 可以不用跟持卡人一樣
Q：想問搶票是像台灣的，搶到再付款，還是要付款完成才算搶到?
A：要付款完成才算搶到。
Q：請問UOB預售是要先輸入卡號才能進入搶票頁面，還是搶票後輸入UOB卡號刷卡就可以了?
A：目前還沒有資訊，網站有公布詳細步驟之後會再更新我們的資訊！
Q：有看到消息說新加坡7/5 UOB也是登錄卡片抽票（和日本相同） 7/7才是正式用UOB搶票，不知道購票流程是否如以上所述呢
A：7/5開賣，不是用抽的，但他們建議有卡的人還是登記7/7的presale，免得7/5沒有搶到票
Q：我是要UOB搶票的, 想知道須要等倒數重新整理嗎?還是停在畫面等buy ticket出現就好嗎?想知道搶票流程避免動作太慢
A：點進連結後會隨機發放排隊順序，畫面上出現小人提示目前進度，不需要重整畫面，重整畫面會重新排隊。 .
Q：請問UOB持卡人的敘述：不適用於singpost網點或熱線 是什麼意思 謝謝您
A：Ticketmaster官網的意思是：UOB的預購流程無法透過SingPost(新加坡郵政)網點或熱線電話進行購買，網點的地區與熱線電話在Ticketmaster官網最底下有資訊 (Ways to Buy Tickets)
一般購票
Q：請問新加坡場有給U-20以下的票嗎?（日本的有）
A：目前座位價格已公布，是沒有特別出現U-20的票價的唷。
Q：您好，我想買搖滾區的位置，看群組說要有信用卡VIP才能購買，如果只是單純想買前面搖滾區是不是就買cat1就好？場次裡面的package 是包含了什麼？
A：VIP 不一定是在搖滾區～而vip1和vip2 的座位是最高價格座位票。 禮盒紀念小物有(收藏版別針、貼紙和明信片)，可以到抽票網站查詢。
Q：請問搶票的時候會驗證手機信箱嗎（因為用的是朋友的 怕無法驗證）謝謝
A：註冊帳號的時候有驗證成功的話，根據先前的經驗是不用再驗證一次的
Q：填寫registration的時候電話寫錯了，後續或有關係嗎？後續會需要驗證電話嗎？（但郵箱沒錯、已收到mail）
A：電話號碼可能也會需要用到，ex：取票方式之一可以選擇手機取票，建議更改為正確電話比較保險
Q：搶票的方式是和歐美那邊一樣用排的方式進去嗎？ 還是和台灣一樣輸驗證碼然後進去點位子
A：當售票時間開始後，進入連結，系統會隨機分配每個人隊列號碼，跟進去網站的早晚無關唷！
Q：想問一下如果有順利進入到購票的地方 倒數計時的大概是幾分鐘呢？ 是和澳洲一樣6分鐘左右嗎？
A：大概是7~10分這個區間開始倒計時。
Q：請問搶票的時候可以開多個分頁搶嗎？系統會不會判定同時有多個一樣的帳號而導致不能搶票～
A：建議不要。如果真的要，也有網友分享近期搶票成功用多個不同瀏覽器登入帳號搶票，也有成功搶到，供你參考~
Q：請問排隊之前要先登入嗎
A：要先登入 後面才登入票有可能被搶走
Q：有新加坡場主辦的購票畫面嗎？
A：可以參考同一個場地的畫面喔
Q：如果7/7開賣時間無法在電腦前， 是否需要把帳號密碼和購票序號給朋友幫忙買票？還是提供購票序號即可？
A：需要購票序號的那一個帳號(信箱)
Q：如果買到新加坡的票，登記日本的場次可以取消嗎？
A：可以，7/10前抽票結束前都可以取消
Q：想請問如果我需要買兩張票，但是只需要一個VIP package，是不是只能分開購買，無法兩個座位相鄰了呢？
A：是的，VIP跟一般座位是分開的，座位也不一定能夠相鄰。
Q：請問如果有UOB卡但沒收到code 7/7是不是就不能搶票？ 還是也可以搶票？
A：沒收到code就沒有購票資格
Q：想詢問同一個帳號是否同時能由多台設備一起搶？
A：不建議，可能會有被封鎖的風險
Q：如果有抽中code代碼 可以把代碼給別人搶嗎
A：不行，因為code是跟帳號連結的。
Q：請問取得購票代碼的Code之後，搶票的流程要在哪一個步驟才會使用到code？
A：會在進到購票頁面，結帳前請你輸入喔。
抽購票代碼
Q：我請很多朋友一起註冊並登記了抽搶票資格，如果我朋友抽到了搶票資格但我沒抽中，我可以用他的code搶票嗎?
A：code是綁定帳號的，所以如果朋友抽中的話要用他的帳號購票，之後再給轉售給你。
Q：請問如果7/5收到號碼是代表7/7還要12:00準時搶票嗎？還是收到號碼就代表可以直接先購票了呢?
A：收到號碼不保證有票，只表示有資格參與7/7的購票，所以當天還是要準時搶票。
Q：購票者（幫忙搶票的朋友）是否可以只搶票，票再轉讓給朋友?
A：可以。
Q：如果請朋友也幫忙登錄，然後他得到通行碼，也搶到票了(只搶一張)，我可以拿他的那張入場嗎？(總覺得自己抽不到，所以想說多一個人多一個機會)
A：可以喔！新加坡場次是認票不認人，只要經過平台將票卷轉過去給參與人就可以了！
Q：7/5收到的郵件 有什麼特殊功能
A：若 7/5 沒有在 Email 收到通行碼，就不具購票資格，若有幸收到會附上如何購買的流程
Q：請問是不是先不用註冊Ticketsmaster.sg，先抽資格呢?
A：抽資格時會驗證是否有ticketmaster帳號喔，建議註冊跟登記同步完成免得心臟病發
Q：不好意思，想請問已經註冊了ticketmaster sg，也登記了，但再度登入的時候，為什麼在登記的頁面又是還沒登記過的畫面呢～
A：登記跟註冊的帳號是分開的，不會顯示在帳戶中喔
付款
Q：請問visa金融卡可以刷嗎
A：可以
Q：請問Ticketmaster的付款資訊要怎麼設定
A：Ticketmaster 目前沒有找到可以提前設置付款資訊的方式，但有多種支付方式，包含信用卡、Apple Pay (需與Safari上的Apple設備兼容)，
可以提前紀錄好自己的信用卡號以及有效期限，方便快速付款。
Q：新加坡場搶票一定要使用UOB卡付款嗎？還是有開放海外刷卡的信用卡也可以進行付費購票
A：7/5~7/7 UOB持卡會員預售才需要。一般發售不需要。
Q：如果這幾天有去銀行申請國外交易不要被擋的機制是不是就可以順利刷卡？
A：刷卡是否成功還要看卡片的額度、卡片種類等等資訊，跟銀行確認應該是最準的。
取票
Q：請問新加坡場的UOB購票有實名制嗎？ 本人是否要到場呢？
A：新加坡ticketmaster的票沒有實名制
Q：請問要怎麼知道自己的票是否需要自行在家列印呢？(還是地址填台灣因為是海外，所以一定在家列印？)謝謝！
A：買票的時候可以選取票的方式，但print-at-home可能對海外粉絲比較方便
Q：想問取票方式，看大家是說選擇自己在家打印的選項，但家裡沒有影印機的狀況下是有辦法到外面的影印店幫忙影印的嗎？
A：根據網友經驗是要登入帳號列印門票，若要去影印店印可能可以截圖存下來或嘗試在影印店登入帳號
其他
Q：如何加入taylor Swift 新加坡場的LINE群組?
A：先進入TSS Open Chat ，有分場次的子群。(按最下面TSS新加坡加入喔!)
Q：請問座位圖價位有出來了嗎?
A：目前價位來了，但座位圖(7/1)還沒。
Q：很擔心搶票會不會開搶一瞬間就沒了？😢被黃牛先搶走了。 感謝😊
A：祝你好運XD(泰迪祝福你
Q：未成年可以自己入場嗎？
A：沒有提到是否需成年人陪伴，但3歲以上才可以入場且需要門票
Q：如何透過平台轉讓票給朋友
A：目前還不確定平台上的轉讓方式，但取票是print-at-home的話，可以讓朋友直接登入帳號列印
Q：ticketmaster 新加坡的選票器要怎麼用 再麻煩了
A：目前沒有找到相關的訊息。提醒您，若是違法外掛軟件或程式，將可能導致帳號被系統鎖定唷！
Q：怕當下看不懂英文，來不及填妥所有搶票資訊 ?
A：大部分應該可以使用google translate
Q：可以請問新加坡tm的客服該怎麼用嗎?我是沒收到變更密碼要用的code ?
A：可以直接提供姓名、手機、電話等資料寄信給客服，請客服幫你處理。
Q：請問我該怎麼跟客服詢問重置密碼的問題?
A：在網站右上角的Sign in/Resigster登入時，密碼(Password)下方有忘記密碼(Forgot your password?)選項，輸入您的Email之後點選"Reset my password"，官方會寄重置密碼的連接給您。若持續無法收到信件，建議直接再建立新的帳號比較快。 若是需要維持帳號，可以嘗試聯絡客服 https://help.ticketmaster.sg/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6418821778065 填寫 Email, 姓名, Event Name (Taylor Swift), Topic 選擇My account >> Changes in my account. Question可以寫: I cannot login my account. Can you please try to send me an Email of "Reset my Password"? Please help with my issue as soon as possible, Thank you. 其餘必填選項隨意填寫試試。
Q：想請問新加坡場次的客服信箱，我在網站上都找不到
A：可以嘗試於以下網址填寫資料聯絡Ticketmaster新加坡的客服
Q：我登記時有用hotmail跟gmail的信箱登記，但電話都用同一支，後來我先用hotmail信箱去註冊了ticketmaster會員，
7/5公布我gmail的信箱中選，想請問這樣會員因為綁不同信箱需要重新註冊嗎?但電話其實是同一支，
A：要看您中選的gmail帳號有沒有註冊喔
Q：我有抽到code，但登記code的Email跟註冊Ticketsmaster.sg的Email不一樣，這樣會有影響嗎?還是要去請客服修改比較保險。
A：建議統一信箱比較保險喔
Q：一個帳號能登多個裝置搶票嗎？
A：不建議，可能會有被封鎖的風險